L'accento crescente sul miglioramento dell'esperienza e della convenienza dei passeggeri negli aeroporti è un importante fattore di crescita per il mercato del sistema aeroportuale di Kiosk. Fornendo chioschi self-service per il check-in, i passaggi di stampa e il tagging bagagli, gli aeroporti possono semplificare il viaggio passeggeri e ridurre i tempi di attesa.
Inoltre, un importante contributo alla crescita del mercato è la crescente domanda di soluzioni self-service per ridurre i costi operativi e migliorare l'efficienza. I chioschi aeroportuali aiutano le compagnie aeree e le autorità aeroportuali a risparmiare sulle spese di personale, consentendo loro di gestire un volume maggiore di passeggeri durante i periodi di massimo viaggio.
L'integrazione di tecnologie avanzate come la biometria e l'intelligenza artificiale nei sistemi di chiosco aeroportuale sta anche guidando la crescita del mercato. Queste tecnologie migliorano la sicurezza, migliorano l'accuratezza e personalizzano l'esperienza del passeggero, rendendole sempre più popolari tra gli aeroporti di tutto il mondo.
Report Coverage | Details |
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Segments Covered | Component, Type |
Regions Covered | • North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA) |
Company Profiled | Amadeus IT Group SA, Elenium Automation Pty, Embross Group , Fujitsu. , ICTS Europe SA, IER SAS , Innovative Travel Solutions , KIOSK Information Systems , Marcus Pedersen Ap, Materna IPS , NCR Voyix , Olea Kiosks , Phoenix Kiosk, Inc , Rockwell Collins, , RTX, SITA , Toshiba Tec Cor Wincor Nixdorf International, |
Una sfida significativa per il mercato del sistema di Kiosk Airport è l'alto investimento iniziale richiesto per l'attuazione di questi sistemi. Mentre i vantaggi a lungo termine di una maggiore efficienza operativa e la soddisfazione dei passeggeri sono significativi, i costi in anticipo possono essere una barriera per alcuni aeroporti, specialmente quelli più piccoli con budget limitati.
Un altro ostacolo per la crescita del mercato è la potenziale resistenza da parte di passeggeri che non sono familiari o scomodi con l'utilizzo di chioschi self-service. Alcuni viaggiatori possono preferire metodi di check-in tradizionali o affrontare sfide nella navigazione della tecnologia, portando ad un tasso di adozione più lento per i sistemi di chiosco aeroportuale.
Considerando l'Asia Pacifico, paesi come la Cina, il Giappone e la Corea del Sud stanno vivendo una crescita significativa nel mercato dei sistemi di chiosco dell'aeroporto. La rapida espansione dell'industria aeronautica in questi paesi, unitamente al crescente traffico passeggeri, sta alimentando la domanda di chioschi self-service negli aeroporti. Inoltre, l'attenzione sul miglioramento del servizio clienti e la semplificazione dei processi di check-in sta aumentando l'adozione di sistemi di chiosco aeroportuale nella regione.
In Europa, Regno Unito, Germania e Francia sono mercati chiave per i sistemi di chiosco aeroportuale. Questi paesi stanno assistendo a un aumento dei viaggi aerei, che porta alla necessità di soluzioni innovative per gestire il flusso dei passeggeri e ridurre i tempi di attesa negli aeroporti. L'implementazione di chioschi self-service non solo migliora l'efficienza operativa, ma migliora anche l'esperienza complessiva dei viaggiatori, guidando la crescita del mercato dei sistemi aeroportuali in Europa.
Il mercato del sistema Kiosk Airport può essere segmentato in base ai componenti coinvolti nel sistema. Questi componenti includono hardware, software e servizi. I componenti hardware in genere includono le macchine chiosco fisico, che sono essenziali per fornire vari servizi ai passeggeri negli aeroporti. I componenti software sono i programmi e le applicazioni che vengono eseguiti sulle macchine kiosk, consentendo loro di eseguire specifiche funzioni. I servizi comprendono i servizi di manutenzione, supporto e distribuzione forniti dai fornitori per garantire il buon funzionamento dei sistemi di chiosco aeroportuale.
Check-in Chioschi
I chioschi di check-in sono uno dei più comuni tipi di chioschi aeroportuali utilizzati dai passeggeri per il check-in per i loro voli. Questi chioschi consentono ai passeggeri di stampare i propri pass di imbarco, selezionare i posti e anche controllare i loro bagagli senza dover interagire direttamente con il personale della compagnia aerea. I chioschi di check-in aiutano a ottimizzare il processo di check-in, ridurre i tempi di attesa e migliorare l'efficienza complessiva negli aeroporti.
Chioschi di controllo del passaporto automatizzati
I chioschi Automated Passport Control (APC) sono progettati per accelerare il processo di immigrazione per i viaggiatori che entrano in un paese. Questi chioschi permettono ai passeggeri di controllare i loro passaporti, rispondere a domande di dichiarazione doganale, e anche prendere una foto per scopi di identificazione. I chioschi APC aiutano a ridurre le code ai checkpoint dell'immigrazione, migliorare la sicurezza e migliorare l'esperienza complessiva del passeggero.
Uso comune Auto chioschi
I chioschi autouso comune sono sistemi di chiosco condivisi che possono essere utilizzati da più compagnie aeree o fornitori di servizi in un aeroporto. Questi chioschi consentono ai passeggeri di eseguire varie attività come il check-in, i passaggi di stampa e persino l'accesso alle informazioni dell'aeroporto. I chioschi self-use comuni aiutano a ottimizzare le risorse aeroportuali, aumentare la flessibilità per le compagnie aeree, e migliorare l'esperienza complessiva del passeggero, fornendo un'opzione self-service senza soluzione di continuità ed efficiente.
Chioschi a goccia di borsa
I chioschi a goccia di borsa sono specificamente progettati per consentire ai passeggeri di controllare le loro borse in modo indipendente negli aeroporti. Questi chioschi permettono ai passeggeri di stampare etichette di borsa, pesare i bagagli e lasciare le borse senza dover aspettare in lunghe linee ai tradizionali contatori di check-in. I chioschi a goccia di borsa aiutano a ridurre la congestione, accelerare il processo di caduta del sacchetto e migliorare l'efficienza complessiva del trasporto bagagli negli aeroporti.
Chioschi al dettaglio
I chioschi al dettaglio sono sempre più utilizzati negli aeroporti per fornire ai passeggeri un comodo accesso ai servizi di vendita al dettaglio. Questi chioschi permettono ai passeggeri di navigare e acquistare prodotti come snack, bevande, elettronica e souvenir senza dover visitare negozi di vendita al dettaglio tradizionali. I chioschi al dettaglio aiutano a generare entrate aggiuntive per gli aeroporti, migliorare l'esperienza di shopping per i passeggeri, e aumentare i livelli di soddisfazione del cliente.
Top Market Players
- NCR Corporation
- IBM Corporation
- Fujitsu Limited
- Siemens AG
- Gruppo Thales
- Sistemi di informazione Kiosk
- Wincor Nixdorf AG
- Diebold Nixdorf
- Advantech Co., Ltd.
- Kiosks4Business