L'accent de plus en plus mis sur l'amélioration de l'expérience et de la commodité des passagers dans les aéroports est un moteur de croissance majeur pour le marché du système de Kiosque d'aéroport. En fournissant des kiosques en libre-service pour l'enregistrement, l'impression des cartes d'embarquement et l'étiquetage des bagages, les aéroports peuvent simplifier le voyage des passagers et réduire les temps d'attente.
De plus, l'augmentation de la demande de solutions en libre-service pour réduire les coûts opérationnels et améliorer l'efficacité est un facteur important de la croissance du marché. Les kiosques aéroportuaires aident les compagnies aériennes et les autorités aéroportuaires à économiser sur les dépenses de personnel tout en leur permettant de gérer un plus grand nombre de passagers pendant les périodes de pointe.
L'intégration de technologies de pointe telles que la biométrie et l'intelligence artificielle dans les systèmes de kiosques aéroportuaires est également à l'origine de la croissance du marché. Ces technologies renforcent la sécurité, améliorent la précision et personnalisent l'expérience des passagers, les rendant de plus en plus populaires dans les aéroports du monde entier.
Report Coverage | Details |
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Segments Covered | Component, Type |
Regions Covered | • North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA) |
Company Profiled | Amadeus IT Group SA, Elenium Automation Pty, Embross Group , Fujitsu. , ICTS Europe SA, IER SAS , Innovative Travel Solutions , KIOSK Information Systems , Marcus Pedersen Ap, Materna IPS , NCR Voyix , Olea Kiosks , Phoenix Kiosk, Inc , Rockwell Collins, , RTX, SITA , Toshiba Tec Cor Wincor Nixdorf International, |
L'investissement initial important requis pour la mise en œuvre de ces systèmes constitue un défi important pour le marché des systèmes de Kiosque d'aéroport. Bien que les avantages à long terme d'une efficacité opérationnelle accrue et de la satisfaction des passagers soient importants, les coûts initiaux peuvent constituer un obstacle pour certains aéroports, en particulier les plus petits dont les budgets sont limités.
Un autre frein à la croissance du marché est la résistance potentielle des passagers qui ne sont pas familiers ou mal à l'aise avec l'utilisation de kiosques en libre-service. Certains voyageurs peuvent préférer les méthodes traditionnelles d'enregistrement ou faire face à des défis dans la navigation de la technologie, conduisant à un taux d'adoption plus lent pour les systèmes de kiosques d'aéroport.
Compte tenu de l'Asie-Pacifique, des pays comme la Chine, le Japon et la Corée du Sud connaissent une croissance importante du marché des kiosques aéroportuaires. L'expansion rapide de l'industrie aéronautique dans ces pays, conjuguée à l'augmentation du trafic de passagers, alimente la demande de kiosques en libre-service dans les aéroports. En outre, l'accent mis sur l'amélioration du service à la clientèle et la rationalisation des processus d'enregistrement stimule l'adoption de systèmes de kiosques aéroportuaires dans la région.
En Europe, le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France sont des marchés clés pour les systèmes de kiosques aéroportuaires. Ces pays connaissent une poussée des voyages aériens, ce qui rend nécessaire la mise en place de solutions novatrices pour gérer le flux de passagers et réduire les temps d'attente dans les aéroports. Le déploiement de kiosques en libre-service permet non seulement d'améliorer l'efficacité opérationnelle, mais aussi d'améliorer l'expérience globale des voyageurs, ce qui stimule la croissance du marché du système de kiosques aéroportuaires en Europe.
Le marché du Kiosque d'aéroport peut être segmenté en fonction des composants impliqués dans le système. Ces composants comprennent le matériel, les logiciels et les services. Les composants matériels comprennent généralement les machines de kiosques physiques, qui sont essentielles pour fournir divers services aux passagers dans les aéroports. Les composants logiciels sont les programmes et les applications qui fonctionnent sur les machines de kiosque, leur permettant d'exécuter des fonctions spécifiques. Les services comprennent les services d'entretien, d'appui et de déploiement fournis par les fournisseurs pour assurer le bon fonctionnement des systèmes de kiosques aéroportuaires.
Kiosques d'enregistrement
Les kiosques d'enregistrement sont l'un des types les plus courants de kiosques d'aéroport utilisés par les passagers pour enregistrer leurs vols. Ces kiosques permettent aux passagers d'imprimer leurs cartes d'embarquement, de choisir des sièges et même de vérifier leurs bagages sans avoir à interagir directement avec le personnel des compagnies aériennes. Les kiosques d'enregistrement aident à simplifier le processus d'enregistrement, à réduire les temps d'attente et à améliorer l'efficacité générale des aéroports.
Kiosques automatisés de contrôle des passeports
Les kiosques automatisés de contrôle des passeports (PCA) sont conçus pour accélérer le processus d'immigration des voyageurs qui entrent dans un pays. Ces kiosques permettent aux passagers de scanner leur passeport, de répondre aux questions de déclaration en douane et même de prendre une photo à des fins d'identification. Les kiosques APC aident à réduire les files d'attente aux postes de contrôle de l'immigration, à améliorer la sécurité et à améliorer l'expérience globale des passagers.
Usage courant Self Kiosks
Les autoguichets à usage commun sont des systèmes de kiosques partagés qui peuvent être utilisés par plusieurs compagnies aériennes ou fournisseurs de services dans un aéroport. Ces kiosques permettent aux passagers d'effectuer diverses tâches telles que l'enregistrement, l'impression des cartes d'embarquement et même l'accès aux informations aéroportuaires. Les autoguichets à usage commun aident à optimiser les ressources aéroportuaires, à accroître la flexibilité pour les compagnies aériennes et à améliorer l'expérience globale des passagers en offrant une option de libre-service transparente et efficace.
Kiosques de poche
Les kiosques à bagages sont spécialement conçus pour permettre aux passagers de vérifier leurs bagages de façon indépendante dans les aéroports. Ces kiosques permettent aux passagers d'imprimer des étiquettes de bagages, de peser leurs bagages et de déposer leurs bagages sans devoir attendre en longues lignes aux comptoirs d'enregistrement traditionnels. Les kiosques de dépôt de bagages aident à réduire la congestion, à accélérer le processus de dépôt de bagages et à améliorer l'efficacité globale de la manutention des bagages dans les aéroports.
Kiosques de détail
Les kiosques de détail sont de plus en plus utilisés dans les aéroports pour offrir aux passagers un accès pratique aux services de détail. Ces kiosques permettent aux passagers de naviguer et d'acheter des produits comme des collations, des boissons, de l'électronique et des souvenirs sans avoir à visiter les magasins de détail traditionnels. Les kiosques de détail permettent de générer des revenus supplémentaires pour les aéroports, d'améliorer l'expérience d'achat pour les passagers et d'accroître le niveau de satisfaction des clients.
Principaux acteurs du marché
- Société de la RCN
- IBM Corporation
- Fujitsu Limited
- Siemens AG
- Groupe Thales
- Systèmes d'information Kiosque
- Wincor Nixdorf AG
- Diebold Nixdorf
- Advantech Co., Ltd.
- Kiosks4Entreprise