空港での乗客の経験と利便性の向上に重点を置き、空港キオスクシステム市場の主要な成長ドライバーです。 セルフサービスキオスクをチェックイン、搭乗券を印刷し、手荷物のタグ付けを行うことで、乗客の旅を合理化し、待ち時間を減らすことができます。
また、市場の成長に大きな貢献者は、セルフサービスソリューションの需要が高まっています。 空港のキオスクは、航空会社や空港がピーク期間中に乗客のより高い量を処理することを可能にする間、スタッフの費用を節約するのに役立ちます。
空港キオスクシステムにおけるバイオメトリックや人工知能などの高度な技術の統合も、市場成長を推進しています。 これらの技術は、セキュリティを高め、精度を高め、乗客の体験をパーソナライズし、世界中の空港でますます普及しています。
企業の拘束:
空港キオスクシステム市場にとって重要な課題は、これらのシステムを実装するために必要な高い初期投資です。 運用効率の向上と旅客満足の長期的メリットが重要である一方で、一部の空港では、特に限られた予算の小さいものであっても、先行コストは障壁になる可能性があります。
市場成長のためのもう1つの拘束は、セルフサービスキオスクを使用して不慣れまたは不快な乗客からの潜在的な抵抗です。 一部の旅行者は、従来のチェックイン方法や技術をナビゲートする際の課題を好むかもしれません。空港キオスクシステムのためのより遅い採用率につながる可能性があります。
アジアパシフィック、中国、日本、韓国などの国は、空港キオスクシステム市場において大きな成長を遂げています。 これらの国の航空業界を急激に拡大し、旅客交通の増加に伴い、空港でのセルフサービスキオスクの需要を燃料化しています。 また、顧客サービスの向上とチェックインプロセスの合理化に重点を置き、地域の空港キオスクシステムの導入を図っています。
ヨーロッパでは、イギリス、ドイツ、フランスは空港キオスクシステムの主要な市場です。 これらの国は航空旅行の急行を目撃しています。, 乗客の流れを管理し、空港での待ち時間を減らすための革新的なソリューションの必要性につながる. セルフサービスのキオスクの展開は、運用効率を向上させるだけでなく、全体的な旅行者の経験を高めるだけでなく、ヨーロッパの空港キオスクシステム市場の成長を促進します。
空港キオスク システム市場はシステムに関与する部品に基づいて区分することができます。 これらのコンポーネントには、ハードウェア、ソフトウェア、サービスが含まれます。 ハードウェアコンポーネントは通常、空港の乗客にさまざまなサービスを提供するために不可欠である物理的なキオスクマシンを含みます。 ソフトウェアコンポーネントは、キオスクマシン上で実行するプログラムとアプリケーションで、特定の機能を実行できるようにします。 サービスは、ベンダーが提供するメンテナンス、サポート、および展開サービスを網羅し、空港キオスクシステムのスムーズな機能を保証します。
チェックインキオスク
チェックインキオスクは、乗客がフライトをチェックするために使用される空港キオスクの最も一般的なタイプの一つです。 これらのキオスクは、乗客が搭乗券を印刷し、座席を選択し、航空会社のスタッフと直接やり取りすることなく、バッグをチェックすることができます。 チェックインキオスクは、チェックインプロセスを合理化し、待ち時間を減らし、空港の全体的な効率を改善するのに役立ちます。
自動パスポート制御キオスク
自動パスポート制御(APC)キオスクは、旅行者が入国する移民プロセスを明示するように設計されている。 これらのキオスクは、乗客がパスポートをスキャンしたり、税関申告の質問に答えたり、身分証明書の目的のために写真を撮ったりすることができます。 APCキオスクは、入国チェックポイントのキューを減らし、セキュリティを改善し、全体的な乗客体験を向上させるのに役立ちます。
一般的な使用 自己のキオスク
共通のセルフキオスクは、空港で複数の航空会社やサービスプロバイダで使用できる共有キオスクシステムです。 これらのキオスクは、チェックイン、印刷搭乗券、空港情報へのアクセスなど、さまざまなタスクを実行できます。 常用セルフキオスクは、空港のリソースを最適化し、航空会社の柔軟性を高め、シームレスで効率的なセルフサービスオプションを提供することで、乗客全体のエクスペリエンスを向上させることができます。
袋の低下のキオスク
袋の低下のキオスクは乗客が空港で独立して袋を点検することを可能にするようにとりわけ設計されています。 これらのキオスクは、乗客がバッグタグを印刷し、荷物を量り、伝統的なチェックインカウンターで長いラインを待つことなくバッグをドロップすることができます。 袋の低下のキオスクは混雑を減らし、袋の低下プロセスを促進し、空港の手荷物の処理の全面的な効率を高めます。
小売キオスク
リテールキオスクは空港で利用され、小売サービスへの便利なアクセスを提供します。 これらのキオスクは、伝統的な小売店を訪問することなく、スナック、飲み物、電子機器、お土産などの製品を閲覧し、購入することができます。 リテールキオスクは、空港の追加収益を生成し、乗客の買い物体験を改善し、顧客の満足度を高めるのに役立ちます。
トップマーケットプレイヤー
- NCR株式会社
- IBM株式会社
- 富士通株式会社
- シーメンスAG
- タルズグループ
- キオスク情報システム
- Wincor Nixdorf AGの特長
- Diebold Nixdorfの
- 株式会社アドバンテック
- キオスク4ビジネス