BFSI 시장의 RPA(로보틱 프로세스 자동화)는 주로 효율성 향상과 비용 절감에 대한 업계의 요구에 의해 주도되고 있습니다. RPA는 반복적인 작업과 프로세스를 자동화함으로써 금융 기관이 운영을 간소화하고 수동 오류를 줄일 수 있도록 해줍니다. 이러한 효율성은 궁극적으로 생산성 향상과 고객 만족도 향상으로 이어집니다.
BFSI 시장에서 RPA의 또 다른 주요 성장 동인은 규제 준수에 대한 수요 증가입니다. 끊임없이 변화하는"&" 규정과 데이터 보안 보장의 필요성으로 인해 금융 기관은 규정을 준수하고 위험을 완화하기 위해 RPA로 전환하고 있습니다. RPA는 규정 준수 프로세스를 자동화하여 직원의 부담을 줄이고 보고의 정확성과 일관성을 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
그러나 BFSI 시장에서 RPA를 추진하는 또 다른 요인은 업계 내 디지털 혁신의 증가 추세입니다. 금융 기관이 경쟁력을 유지하기 위해 점점 더 디지털 기술을 채택함에 따라 RPA는 프로세스를 자동화하고"&" 변화하는 고객 선호도에 적응하는 데 중요한 역할을 합니다. BFSI 회사는 RPA를 활용하여 디지털 역량을 강화하고 고객에게 보다 개인화되고 효율적인 서비스를 제공할 수 있습니다.
산업 제한:
RPA의 수많은 이점에도 불구하고 BFSI 시장에서 채택하는 데에는 몇 가지 제한 사항도 있습니다. 가장 큰 제약은 RPA 기술의 구현 및 통합에 드는 초기 비용이 높다는 것입니다. 금융 기관은 로봇 자동화 시스템을 배포하고 유지하는 데 드는 상당한 초기"&" 비용으로 인해 RPA에 대한 투자를 주저할 수 있습니다.
BFSI 시장에서 RPA에 대한 또 다른 성장 장벽은 직원들의 잠재적인 저항입니다. 자동화는 일부 작업과 프로세스가 자동화되어 일자리 대체에 대한 두려움으로 이어지기 때문에 직업 보안에 대한 우려로 이어질 수 있습니다. 금융 기관은 이러한 문제를 적극적으로 해결하고 직원에게 RPA 구현으로 인한 변화에 적응하는 데 필요한 교육과 지원을 제공해야 합니다.
북미 지역은 은행, 금융 서비스, 보험(BFSI) 시장에서 로봇 프로세스 자동화(RPA)에서 상당한 점유율을 차지하고 있습니다. 미국과 캐나다는 BFSI 부문에서 RPA 채택 증가를 주도하는 주요 국가입니다. 주요 금융 기관의 존재와 운영 효율성 및 고객 경험을 향상시키기 위한 자동화 솔루션에 대한 수요 증가는 이 지역의 시장 성장을 촉진하는 주요 요인입니다.
아시아 태평양:
아시아 태평양에서는 중국, 일본, 한국과 같은 국"&"가에서 BFSI 부문에서 로봇 프로세스 자동화가 빠르게 채택되는 것을 목격하고 있습니다. 디지털 혁신 이니셔티브의 증가, 비용 절감에 대한 관심 증가, 규정 준수 개선으로 인해 이들 국가에서는 RPA 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 중국, 일본, 한국의 대형 금융 기관은 운영을 간소화하고 시장에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 RPA 기술에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다.
유럽:
유럽, 특히 영국, 독일, 프랑스도 BFSI 부문의 "&"로봇 프로세스 자동화 시장에서 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 수동 및 반복 작업 자동화, 데이터 보안 및 규정 준수 개선, 전반적인 운영 효율성 향상에 대한 요구가 증가함에 따라 이들 국가에서는 RPA 솔루션 채택이 촉진되고 있습니다. 영국, 독일, 프랑스의 금융 기관에서는 운영 문제를 해결하고 고객 서비스 제공을 개선하기 위해 점점 더 RPA 기술을 활용하고 있습니다.
유형:
BFSI 부문의 로봇 프로세스 자동화 시장은 유형별로 소프트웨어 및 서비스로 분류될 수 있습니다. 프로세스를 간소화하고 은행 및 금융 기관의 수동 오류를 줄이기 위한 자동화 도구의 채택이 증가함에 따라 소프트웨어가 시장을 지배할 것으로 예상됩니다. 조직이 RPA 솔루션을 효과적으로 구현하기 위해 전문가 지침과 지원을 구하면서 서비스 부문도 주목을 받고 있습니다.
전개:
배포 측면에서 BFSI "&"RPA 시장은 클라우드 기반과 온프레미스로 나눌 수 있습니다. 클라우드 기반 배포는 금융 기관에 확장성과 유연성을 제공하여 변화하는 비즈니스 요구 사항에 쉽게 적응할 수 있게 함으로써 상당한 성장을 목격하고 있습니다. 반면 온프레미스 배포는 BFSI 부문에 중요한 데이터에 대한 더 나은 제어 및 보안을 제공합니다.
조직:
BFSI 부문의 시장은 조직 규모에 따라 중소기업(SME)과 대기업으로 분류될 수도 있습니다. 대기업은 강력한 재무 능력과 첨"&"단 자동화 기술에 대한 투자 의지를 바탕으로 시장을 지배할 것으로 예상됩니다. 그러나 운영 효율성을 향상하고 비용을 절감하기 위해 RPA 솔루션을 채택하는 중소기업이 점점 늘어나고 있습니다.
애플리케이션:
적용 측면에서 BFSI RPA 시장은 계정 관리, 고객 지원, 사기 탐지, 고객 파악(KYC) 규정 준수 등으로 분류될 수 있습니다. 금융기관이 RPA를 활용하여 계정 관리와 관련된 반복적인 작업을 자동화함에 따라 계정 관리가 시장을 주도할 것"&"으로 예상됩니다. 은행과 보험 회사가 RPA를 사용하여 고객 서비스와 만족도 수준을 향상시키는 등 고객 지원 분야도 성장을 목격하고 있습니다.
최고의 시장 참여자
- 유아이패스
- 어디서나 자동화
- 블루 프리즘
- 페가시스템즈
- 코팩스
- 워크퓨전
- IBM
- 앤트웍스
- 나이스시스템즈
- 크라이언