L'automatisation des procédés robotiques (RPA) sur le marché BFSI est principalement motivée par le besoin de l'industrie d'accroître l'efficacité et d'économiser les coûts. En automatisant les tâches et les processus répétitifs, l'APR permet aux institutions financières de rationaliser leurs opérations et de réduire les erreurs manuelles. Cette efficacité conduit finalement à une productivité accrue et à une satisfaction accrue de la clientèle.
L'augmentation de la demande de conformité réglementaire est un autre moteur majeur de la croissance de la RPA sur le marché de la BFSI. Grâce à l'évolution constante de la réglementation et à la nécessité d'assurer la sécurité des données, les institutions financières se tournent vers l'APP pour les aider à se conformer et à atténuer les risques. L'APP peut aider à automatiser les processus de conformité, réduire le fardeau pour les employés et assurer l'exactitude et l'uniformité des rapports.
Toutefois, un autre facteur moteur de la RPA sur le marché BFSI est la tendance croissante à la transformation numérique au sein de l'industrie. À mesure que les institutions financières adoptent de plus en plus les technologies numériques pour rester compétitives, RPA joue un rôle crucial en les aidant à automatiser les processus et à s'adapter à l'évolution des préférences des clients. En tirant parti du RPA, les entreprises BFSI peuvent améliorer leurs capacités numériques et offrir des services plus personnalisés et efficaces à leurs clients.
Report Coverage | Details |
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Segments Covered | Type, Deployment, Organization, Application |
Regions Covered | • North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA) |
Company Profiled | Antworks, Atos SE, Automation Anywhere,, Blue Prism Limited, EdgeVerve Systems., FPT Software, IBM, Kofax, Microsoft, NICE, Nintex UK., Pegasystems, Protiviti, UiPath, WorkFusion, |
Malgré les nombreux avantages de la RPA, il y a aussi quelques restrictions à son adoption sur le marché BFSI. L'une des principales contraintes est le coût initial élevé de la mise en œuvre et de l'intégration des technologies d'APR. Les institutions financières peuvent hésiter à investir dans le RPA en raison des coûts initiaux considérables liés au déploiement et à l'entretien des systèmes d'automatisation robotique.
Un autre obstacle à la croissance du RPA sur le marché BFSI est la résistance potentielle des employés. L'automatisation peut susciter des inquiétudes au sujet de la sécurité d'emploi, car certaines tâches et certains processus deviennent automatisés, ce qui entraîne des craintes de déplacement d'emplois. Les institutions financières doivent répondre à ces préoccupations de façon proactive et fournir aux employés la formation et le soutien nécessaires pour s'adapter aux changements découlant de la mise en oeuvre de l'APP.
La région de l'Amérique du Nord détient une part importante de l'automatisation des processus robotiques (ARP) sur le marché des services bancaires, financiers et d'assurance (BFSI). Les États-Unis et le Canada sont les principaux pays à l'origine de la croissance de l'adoption de l'APR dans le secteur de l'ISBC. La présence de grandes institutions financières et la demande croissante de solutions d'automatisation pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client sont les principaux facteurs qui alimentent la croissance du marché dans cette région.
Asie-Pacifique :
En Asie-Pacifique, des pays comme la Chine, le Japon et la Corée du Sud connaissent une adoption rapide de l'automatisation des processus robotiques dans le secteur BFSI. Les initiatives croissantes de transformation numérique, l'accent mis de plus en plus sur la réduction des coûts et l'amélioration du respect de la réglementation sont à l'origine de la demande de solutions d'AMP dans ces pays. Les grandes institutions financières en Chine, au Japon et en Corée du Sud investissent de plus en plus dans la technologie RPA pour rationaliser leurs activités et obtenir un avantage concurrentiel sur le marché.
Europe:
L'Europe, en particulier le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France, connaît également une forte croissance du marché de l'automatisation des processus robotiques dans le secteur BFSI. La nécessité croissante d'automatiser les tâches manuelles et répétitives, d'améliorer la sécurité et la conformité des données et d'améliorer l'efficacité opérationnelle globale conduit à l'adoption de solutions RPA dans ces pays. Les institutions financières au Royaume-Uni, en Allemagne et en France tirent de plus en plus parti de la technologie RPA pour relever les défis opérationnels et améliorer la prestation des services à la clientèle.
Type:
Le marché de l'automatisation des processus robotiques dans le secteur BFSI peut être segmenté par type en logiciels et services. Les logiciels devraient dominer le marché en raison de l'adoption croissante d'outils d'automatisation pour rationaliser les processus et réduire les erreurs manuelles dans les institutions bancaires et financières. Le secteur des services s'enrichit également à mesure que les organisations cherchent à obtenir des conseils et un soutien spécialisés pour mettre en œuvre efficacement les solutions de RPA.
Déploiement :
En termes de déploiement, le marché RPA BFSI peut être divisé en Cloud et On-Locations. Le déploiement basé sur le cloud connaît une croissance importante, car il offre une évolutivité et une flexibilité aux institutions financières, leur permettant de s'adapter facilement aux besoins changeants des entreprises. En revanche, le déploiement sur place assure un meilleur contrôle et une meilleure sécurité des données, ce qui est crucial pour le secteur BFSI.
Organisation :
Le marché du BFSI peut également être classé en fonction de la taille de l'organisation, à savoir les petites et moyennes entreprises (PME) et les grandes entreprises. Les grandes entreprises devraient dominer le marché en raison de leurs capacités financières solides et de leur volonté d'investir dans des technologies d'automatisation de pointe. Toutefois, les PME adoptent de plus en plus des solutions RPA pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
Demande:
Sur le plan de l'application, le marché de l'APR BFSI peut être segmenté en Gestion de compte, Soutien à la clientèle, Détection de fraude, Connaître la conformité de votre client (KYC) et d'autres. La gestion des comptes devrait diriger le marché, car les institutions financières tirent parti de l'APP pour automatiser les tâches répétitives associées à la gestion des comptes. L'aide à la clientèle connaît également une croissance, les banques et les compagnies d'assurance utilisant le RPA pour améliorer le service à la clientèle et le niveau de satisfaction.
Principaux acteurs du marché
- Uipath
- Automatisation partout
- Prisme bleu
- Systèmes Pega
- Kofax
- TravailFusion
- IBM
- AntWorks
- Systèmes NICE
- Kryon