1. La crescente domanda di automazione e digitalizzazione nelle aziende, che porta a una crescente necessità di app ServiceNow Store.
2. Espansione delle funzionalità della piattaforma ServiceNow, creando nuove opportunità per gli sviluppatori di creare e vendere app sul ServiceNow Store.
3. Crescente adozione di soluzioni basate su cloud e modelli SaaS, che guidano la domanda di app ServiceNow Store come parte delle iniziative di trasformazione digitale.
4. Crescente consapevolezza sui vantaggi delle app ServiceNow Store nel miglioramento dell'efficienza operativa e della produttività complessive nelle organizzazioni.
Restrizioni del settore:
1. Consapevolezza e comprensione limitate della proposta di valore delle app ServiceNow Store tra i potenziali clienti, con conseguenti tassi di adozione più lenti.
2. Problemi di sicurezza dei dati e privacy legati all'uso di app di terze parti da ServiceNow Store, che hanno portato alcune organizzazioni a esitare a sfruttare appieno la piattaforma.
3. Forte concorrenza tra sviluppatori e fornitori di app sul ServiceNow Store, che porta a pressioni sui prezzi e sfide in termini di redditività.
- Si prevede che il mercato delle app ServiceNow Store in Nord America registrerà una crescita costante, guidata dal crescente numero di aziende che adottano la piattaforma ServiceNow per le proprie esigenze software aziendali.
- Gli Stati Uniti sono il mercato più grande per le app ServiceNow Store nel Nord America, con un'ampia gamma di settori come IT, sanità e servizi finanziari che adottano queste app per semplificare le proprie operazioni.
- Anche il Canada sta mostrando una crescita significativa nell'adozione delle app ServiceNow Store, soprattutto nei settori IT e delle telecomunicazioni.
Asia Pacifico (Cina, Giappone, Corea del Sud):
- La regione Asia-Pacifico sta assistendo a una rapida crescita nell'adozione delle app ServiceNow Store, guidata dalla crescente domanda di soluzioni software aziendali in paesi come Cina, Giappone e Corea del Sud.
- La Cina è uno dei mercati in più rapida crescita per le app ServiceNow Store, con una forte attenzione alla trasformazione digitale e all'automazione in settori quali produzione, vendita al dettaglio e tecnologia.
- Anche il Giappone e la Corea del Sud stanno assistendo a un’adozione significativa delle app ServiceNow Store, con particolare attenzione alla modernizzazione dell’infrastruttura IT e al miglioramento del servizio clienti in vari settori.
Europa (Regno Unito, Germania, Francia):
- La domanda di app ServiceNow Store in Europa è in costante crescita, poiché le aziende nel Regno Unito, Germania e Francia continuano a investire nella trasformazione digitale e in soluzioni basate sul cloud.
- Il Regno Unito è un mercato chiave per le app ServiceNow Store, con i settori dei servizi finanziari, della sanità e del settore pubblico che guidano l'adozione di queste app.
- Anche Germania e Francia stanno adottando sempre più le app ServiceNow Store, con l'obiettivo di migliorare l'efficienza operativa e il servizio clienti in settori quali produzione, sanità e vendita al dettaglio.
Applicazioni del prodotto di base:
Il segmento delle applicazioni dei prodotti di base comprende app essenziali per la gestione di attività quali la gestione dei progetti, la gestione degli incidenti e la gestione delle modifiche. Queste app sono progettate per semplificare e automatizzare i processi aziendali principali, aiutando le organizzazioni a migliorare l'efficienza e la produttività. Le applicazioni dei prodotti di base sono fondamentali per la piattaforma ServiceNow e forniscono una solida base per un'ulteriore integrazione e personalizzazione delle app.
Applicazioni di prodotti avanzati:
Le applicazioni di prodotti avanzati soddisfano funzionalità più specializzate e avanzate, come la gestione delle risorse IT, l'analisi delle prestazioni e la gestione del rischio. Queste app offrono funzionalità approfondite e complete per affrontare esigenze e sfide aziendali specifiche, consentendo alle organizzazioni di ottenere informazioni più approfondite e intraprendere azioni più strategiche. Le applicazioni di prodotti avanzati sono fondamentali per le organizzazioni che desiderano ottimizzare e migliorare la propria piattaforma ServiceNow per soddisfare requisiti specifici.
Applicazioni di prodotti personalizzati:
Il segmento delle applicazioni di prodotti personalizzati comprende app su misura sviluppate per soddisfare le esigenze specifiche e uniche delle organizzazioni. Queste app sono altamente personalizzabili e possono essere modificate per adattarsi a processi aziendali, flussi di lavoro e requisiti specifici. Le applicazioni di prodotti personalizzati offrono alle organizzazioni la flessibilità necessaria per adattare la piattaforma ServiceNow alle esigenze individuali e creare un'esperienza utente più personalizzata.
Applicazioni di prodotti integrati:
Le applicazioni di prodotto integrate sono progettate per integrarsi perfettamente con altri sistemi e applicazioni di terze parti, come sistemi CRM, ERP e HR. Queste app consentono alle organizzazioni di consolidare e centralizzare i propri dati e processi, collegando la propria piattaforma ServiceNow con altre applicazioni aziendali essenziali. Le applicazioni di prodotti integrati sono essenziali per le organizzazioni che desiderano creare un ecosistema IT unificato e connesso, migliorando l'efficienza operativa e la collaborazione complessive.
Applicazioni di prodotti specifici del settore:
Le applicazioni di prodotti specifici del settore soddisfano le esigenze e i requisiti specifici di settori specifici, come quello sanitario, dei servizi finanziari e della produzione. Queste app sono personalizzate per affrontare le sfide specifiche del settore e i requisiti di conformità, fornendo funzionalità e caratteristiche specifiche del settore. Le applicazioni di prodotti specifici del settore sono cruciali per le organizzazioni che operano in settori specializzati, poiché consentono loro di sfruttare tutto il potenziale della piattaforma ServiceNow nel loro specifico contesto industriale.
Principali attori del mercato:
1. Miccia incrociata
2. Innovare le soluzioni
3. Consulenza GlideFast
4. Partner di fruizione
5. Soluzioni Cerna
6. Linio
7. Tecnologie delle colonne
8. Virteva
9. Partner di fruizione
10. Acorio