1. La creciente demanda de automatización y digitalización en las empresas, lo que genera una creciente necesidad de aplicaciones de la tienda ServiceNow.
2. Ampliación de las capacidades de la plataforma ServiceNow, creando nuevas oportunidades para que los desarrolladores creen y vendan aplicaciones en ServiceNow Store.
3. La creciente adopción de soluciones basadas en la nube y modelos SaaS, lo que impulsa la demanda de aplicaciones de ServiceNow Store como parte de las iniciativas de transformación digital.
4. Creciente conciencia sobre los beneficios de las aplicaciones ServiceNow Store para mejorar la eficiencia operativa general y la productividad en las organizaciones.
Report Coverage | Details |
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Segments Covered | Product Application |
Regions Covered | • North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA) |
Company Profiled | Microsoft, IBM, Cisco (AppDynamics), Okta, Inc, TeamViewer, PagerDuty, Dynatrace, LLC, SailPoint IdentityIQ, xMatters, and Talkdesk, |
1. Conocimiento y comprensión limitados de la propuesta de valor de las aplicaciones de la tienda ServiceNow entre los clientes potenciales, lo que lleva a tasas de adopción más lentas.
2. Preocupaciones por la seguridad y privacidad de los datos en torno al uso de aplicaciones de terceros de ServiceNow Store, lo que genera dudas entre algunas organizaciones a la hora de aprovechar plenamente la plataforma.
3. Intensa competencia entre desarrolladores y proveedores de aplicaciones en ServiceNow Store, lo que genera presiones de precios y desafíos de rentabilidad.
- Se espera que el mercado de aplicaciones de la tienda ServiceNow en Norteamérica experimente un crecimiento constante, impulsado por el creciente número de empresas que adoptan la plataforma de ServiceNow para sus necesidades de software empresarial.
- Estados Unidos es el mercado más grande para las aplicaciones ServiceNow Store en América del Norte, con una amplia gama de industrias como TI, atención médica y servicios financieros que adoptan estas aplicaciones para optimizar sus operaciones.
- Canadá también está mostrando un crecimiento significativo en la adopción de ServiceNow Store Apps, especialmente en los sectores de TI y telecomunicaciones.
Asia Pacífico (China, Japón, Corea del Sur):
- La región de Asia Pacífico está presenciando un rápido crecimiento en la adopción de ServiceNow Store Apps, impulsado por la creciente demanda de soluciones de software empresarial en países como China, Japón y Corea del Sur.
- China es uno de los mercados de más rápido crecimiento para ServiceNow Store Apps, con un fuerte enfoque en la transformación digital y la automatización en industrias como la fabricación, el comercio minorista y la tecnología.
- Japón y Corea del Sur también están presenciando una adopción significativa de las aplicaciones ServiceNow Store, con un enfoque en modernizar la infraestructura de TI y mejorar el servicio al cliente en diversas industrias.
Europa (Reino Unido, Alemania, Francia):
- La demanda de aplicaciones de ServiceNow Store en Europa está creciendo de manera constante, a medida que las empresas del Reino Unido, Alemania y Francia continúan invirtiendo en transformación digital y soluciones basadas en la nube.
- El Reino Unido es un mercado clave para las aplicaciones de la tienda ServiceNow, y las industrias de servicios financieros, atención médica y del sector público lideran la adopción de estas aplicaciones.
- Alemania y Francia también están adoptando cada vez más las aplicaciones ServiceNow Store, centrándose en mejorar la eficiencia operativa y el servicio al cliente en industrias como la fabricación, la atención sanitaria y el comercio minorista.
Aplicaciones básicas del producto:
El segmento de aplicaciones de productos básicos incluye aplicaciones esenciales para gestionar tareas como gestión de proyectos, gestión de incidentes y gestión de cambios. Estas aplicaciones están diseñadas para optimizar y automatizar los procesos comerciales centrales, ayudando a las organizaciones a mejorar la eficiencia y la productividad. Las aplicaciones básicas de productos son fundamentales para la plataforma ServiceNow y proporcionan una base sólida para una mayor integración y personalización de las aplicaciones.
Aplicaciones avanzadas de productos:
Las aplicaciones de productos avanzadas atienden a funcionalidades más especializadas y avanzadas, como la gestión de activos de TI, análisis de rendimiento y gestión de riesgos. Estas aplicaciones ofrecen capacidades profundas e integrales para abordar necesidades y desafíos comerciales específicos, lo que permite a las organizaciones obtener conocimientos más profundos y tomar acciones más estratégicas. Las aplicaciones de productos avanzadas son cruciales para las organizaciones que buscan optimizar y mejorar su plataforma ServiceNow para cumplir con requisitos únicos.
Aplicaciones de productos personalizados:
El segmento de aplicaciones de productos personalizados incluye aplicaciones hechas a medida que se desarrollan para satisfacer las necesidades específicas y únicas de las organizaciones. Estas aplicaciones son altamente personalizables y se pueden modificar para adaptarse a procesos, flujos de trabajo y requisitos comerciales específicos. Las aplicaciones de productos personalizados brindan a las organizaciones la flexibilidad de adaptar su plataforma ServiceNow a sus necesidades individuales y crear una experiencia de usuario más personalizada.
Aplicaciones de productos integradas:
Las aplicaciones de productos integradas están diseñadas para integrarse perfectamente con otros sistemas y aplicaciones de terceros, como sistemas CRM, ERP y de recursos humanos. Estas aplicaciones permiten a las organizaciones consolidar y centralizar sus datos y procesos, conectando su plataforma ServiceNow con otras aplicaciones comerciales esenciales. Las aplicaciones de productos integradas son esenciales para las organizaciones que buscan crear un ecosistema de TI unificado y conectado, mejorando la eficiencia operativa general y la colaboración.
Aplicaciones de productos específicos de la industria:
Las aplicaciones de productos específicos de la industria satisfacen las necesidades y requisitos únicos de industrias específicas, como la atención médica, los servicios financieros y la manufactura. Estas aplicaciones están diseñadas para abordar desafíos y requisitos de cumplimiento específicos de la industria, proporcionando funcionalidades y características específicas de la industria. Las aplicaciones de productos específicos de la industria son cruciales para las organizaciones que operan en sectores especializados, ya que les permiten aprovechar todo el potencial de la plataforma ServiceNow dentro de su contexto industrial específico.
Principales actores del mercado:
1. Espoleta cruzada
2. Soluciones innovadoras
3. Consultoría GlideFast
4. Socios fructíferos
5. Soluciones Cerna
6. linio
7. Tecnologías de columnas
8. Virteva
9. Socios fructíferos
10. Acorio