비즈니스 프로세스 관리 시장 규모 및 점유율, 부서별(제조, 운영 및 지원, 인적 자원, 판매 및 마케팅, 공급망 관리, 회계 및 재무), IT 서비스(컨설팅, 시스템 통합, 교육 및 교육), 솔루션(통합, 프로세스 개선, 모니터링 및 최적화, 자동화, 콘텐츠 및 문서 관리), 배포 유형(의료, 제조, BFSI, 소매, IT 및 통신, 정부 및 국방) - 성장 추세, 지역 통찰력(미국, 일본, 한국, 영국, 독일), 경쟁 포지셔닝, 글로벌 예측 보고서 2025-2034

시장 전망:

비즈니스 프로세스 관리 시장 규모는 153억 3천만 달러에서 2034년에는 419억 8천만 달러로 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 성장은 10.6% 이상의 CAGR을 나타내며, 2025년 매출은 166억 3천만 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

• Base Year Value (2024): USD 15.33 billion
• CAGR (2025-2034): 10.6%
• Forecast Year Value (2034): USD 41.98 billion
• Historical Data Period: 2019-2024
• Largest Region: North America
• Forecast Period: 2025-2034

시장 역학:

성장 동인 및 기회:

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장은 다양한 중요한 동인으로 인해 상당한 성장을 목격하고 있습니다. 주목할 만한 성장 동인 중 하나는 운영 효율성에 대한 강조가 높아지고 조직이 프로세스를 합리화해야 한다는 필요성입니다. 워크플로우를 자동화하고, 오류를 줄이고, 생산성을 향상시켜 전반적인 성과를 향상시키기 위해 BPM 솔루션을 채택하는 기업이 점점 늘어나고 있습니다. 또한 산업 전반에 걸쳐 디지털 혁신 이니셔티브가 등장하면서 인공 지능, 머신 러닝 등 신기술을 기존 비즈니스 프로세스에 통합하는 BPM 도구에 대한 상당한 수요가 발생하고 있습니다. 이러한 통합은 운영을 최적화할 뿐만 아니라 조직이 빠르게 발전하는 비즈니스 환경에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 해줍니다.

더욱이 조직이 원활한 고객 상호 작용을 창출하기 위해 노력함에 따라 고객 경험에 대한 관심이 높아지면서 BPM 시장이 주도되고 있습니다. BPM 솔루션은 기업이 고객 여정을 분석하고 불만 사항을 식별하여 궁극적으로 서비스 제공 및 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 또한 더 많은 조직이 클라우드 기반 솔루션을 채택함에 따라 BPM 시스템의 접근성과 확장성이 향상되어 특히 중소기업의 경우 더욱 매력적으로 보입니다. 원격 근무 솔루션으로의 전환은 또한 BPM 공급업체가 조직의 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 제품을 혁신할 수 있는 기회를 제공합니다.

산업 제한:

진화하는 BPM 환경이 제공하는 기회에도 불구하고 몇 가지 제한 사항이 시장 성장을 방해할 수 있습니다. 중요한 과제는 BPM 솔루션 구현과 관련된 복잡성입니다. 조직은 BPM 이니셔티브를 기존 프로세스에 맞추는 데 어려움을 겪는 경우가 많으며, 이로 인해 직원과 이해관계자의 저항이 발생할 수 있습니다. 또한 BPM 시스템에 필요한 초기 투자는 일부 기업, 특히 예산이 제한된 소규모 기업에게는 방해가 될 수 있습니다. 이러한 재정적 제약으로 인해 시장의 특정 부문에서 채택률이 느려질 수 있습니다.

또 다른 주목할만한 제약은 BPM 솔루션을 효과적으로 구현하고 관리할 수 있는 숙련된 전문가가 부족하다는 것입니다. 숙련된 인력이 부족하면 조직이 BPM 도구를 최대한 활용하고 그 이점을 실현하는 능력이 저하될 수 있습니다. 또한 조직이 BPM 소프트웨어의 최신 개발 속도를 따라잡는 데 어려움을 겪을 수 있기 때문에 빠르게 변화하는 기술 동향으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 유지 관리 비용이 증가하고 지속적인 교육이 필요해 리소스가 더욱 소모될 수 있습니다. 전반적으로 BPM 시장은 수많은 성장 기회를 제공하지만 지속 가능한 발전을 보장하려면 이러한 업계 제약을 신중하게 해결해야 합니다.

지역예보:

북아메리카

북미, 특히 미국과 캐나다의 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장은 이 부문의 중요한 성장 동력 역할을 합니다. 미국은 잘 확립된 기술 인프라와 다양한 산업 전반의 운영 간소화에 중점을 두어 채택을 주도하고 있습니다. 금융, 의료, 제조 등 주요 부문에서는 효율성을 높이고 운영 비용을 줄이기 위해 BPM 솔루션을 점점 더 통합하고 있습니다. 캐나다도 성장을 목격하고 있으며, 중소기업이 BPM 기술을 활용하여 진화하는 시장 환경에서 경쟁력을 유지하고 있습니다.

아시아 태평양

아시아 태평양 지역에서는 중국, 일본, 한국과 같은 국가가 BPM 솔루션의 신흥 핫스팟으로 자리매김하고 있습니다. 중국의 급속한 산업화와 기업의 디지털화로 인해 특히 워크플로 최적화를 목표로 하는 대기업 사이에서 BPM 기술에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 첨단 기술 환경과 제조 프로세스 효율성으로 잘 알려진 일본은 경쟁력을 유지하기 위해 BPM 방식을 꾸준히 채택하고 있습니다. 한국도 서비스 중심 경제에서 생산성과 고객 서비스 향상을 위해 BPM을 도입하면서 성장을 경험하고 있습니다.

유럽

유럽 ​​내 BPM 시장은 영국, 독일, 프랑스 등 주요 국가에서 눈에 띄게 확대되고 있다. 영국은 디지털 변혁 이니셔티브에 중점을 두는 많은 조직 중에서 두각을 나타내며 BPM 솔루션에 대한 투자를 늘리고 있습니다. 독일의 강력한 산업 기반과 자동화 및 효율성에 대한 강조는 특히 제조 및 엔지니어링 부문에서 BPM 채택이 증가하는 데 기여합니다. 다양한 경제와 혁신에 초점을 맞춘 프랑스에서는 비즈니스 운영에서 디지털 우선 접근 방식으로의 전환을 반영하여 공공 및 민간 부문 프로세스를 모두 간소화하기 위해 BPM을 점점 더 많이 활용하고 있습니다.

세분화 분석:

세분화 측면에서 글로벌 비즈니스 프로세스 관리 시장은 부서, IT 서비스, 솔루션, 배포 유형을 기준으로 분석됩니다.

부서

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장은 재무, 인적 자원, 운영, 영업 등 주요 영역을 중심으로 부서별로 세분화되고 수요를 주도하고 있습니다. 운영부문은 프로세스 효율화 및 효율성 제고 역할을 담당해 가장 큰 시장 규모를 선보일 것으로 예상된다. 조직이 운영 우수성을 위해 노력함에 따라 운영에 맞는 BPM 솔루션에 대한 필요성은 계속해서 증가할 것입니다. 반대로, 기업이 HR 기능 자동화, 직원 참여 개선, 채용 프로세스 강화의 중요성을 인식함에 따라 인적 자원 부문은 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다.

IT 서비스

BPM 시장에서 IT 서비스 부문은 컨설팅, 통합, 지원과 같은 서비스를 포함합니다. 조직이 점점 더 BPM 프레임워크를 효과적으로 채택하기 위해 전문가 지침을 추구함에 따라 컨설팅 서비스가 이 부문을 지배할 가능성이 높습니다. 이러한 서비스는 기업이 BPM 전략을 전반적인 비즈니스 목표에 맞춰 조정함으로써 성과를 향상시키는 데 도움이 됩니다. 특히 통합 하위 부문은 기업이 원활한 기술 조정을 우선시하고 클라우드 플랫폼의 부상으로 통합 제공업체에 새로운 기회가 창출되면서 급속한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다.

해결책

BPM 솔루션 부문 내에서 워크플로 자동화, 프로세스 모델링 및 분석은 시장 역학을 주도하는 핵심 구성 요소입니다. 워크플로 자동화 솔루션은 조직이 일상적인 작업을 자동화하고 생산성을 크게 향상시킬 수 있으므로 가장 큰 시장 규모를 보유할 준비가 되어 있습니다. 한편, 프로세스 모델링은 더 빠른 속도로 성장할 것으로 예상됩니다. 프로세스 시각화 및 최적화에 대한 강조가 높아지면서 조직은 병목 현상을 식별하고 워크플로우를 효과적으로 개선할 수 있습니다. 또한 기업이 데이터 통찰력을 활용하여 프로세스 개선에 대한 정보에 입각한 결정을 내리면서 분석 솔루션이 주목을 받고 있습니다.

배포 유형

BPM 시장은 주로 온프레미스 및 클라우드 기반 솔루션을 포괄하는 다양한 배포 유형을 통해 다양화되고 있습니다. 클라우드 기반 배포 유형은 확장성, 유연성 및 접근성으로 인해 가장 큰 시장 규모를 나타낼 것으로 예상됩니다. 조직이 클라우드 환경으로 계속 마이그레이션함에 따라 클라우드 기반 BPM 솔루션에 대한 수요가 크게 급증할 것으로 예상됩니다. 또한 온프레미스 배포 유형은 특히 데이터 보안 및 제어에 관심이 있는 대기업 사이에서 꾸준한 성장을 보이고 있습니다. 그러나 클라우드와 온프레미스 솔루션의 장점을 결합한 하이브리드 배포 모델의 급속한 도입도 시장 환경에서 주목할만한 추세로 떠오르고 있습니다.

경쟁 구도:

비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시장은 운영 효율성과 민첩성을 향상하려는 조직의 요구가 증가함에 따라 역동적인 경쟁 환경이 특징입니다. 기업은 프로세스를 최적화하고 고객 경험을 개선하기 위해 자동화, 인공 지능, 분석과 같은 고급 기술을 활용하고 있습니다. BPM 솔루션에 대한 수요는 의료, 금융, 제조 등 다양한 부문에서 증가하고 있으며, 이로 인해 공급자는 지속적으로 혁신하고 서비스 제공을 확장하고 있습니다. 기업이 변화하는 시장 상황과 디지털 혁신 노력에 적응하려고 노력함에 따라 전략적 파트너십, 합병 및 인수가 시장 역학을 형성하는 데 중추적인 역할을 하면서 주요 업체 간의 경쟁이 더욱 치열해지고 있습니다.

최고의 시장 참여자

1. IBM

2. 아피안

3. 페가 시스템

4. 오라클

5. 소프트웨어 AG

6. 비자기

7. 닌텍스

8. 카문다

9. 보니타소프트

10. K2 솔루션