1. Crescente domanda di ottimizzazione della rete e riduzione dei costi: i servizi gestiti di telecomunicazioni aiutano a gestire e ottimizzare in modo efficace le reti, il che è essenziale per ridurre i costi operativi e migliorare l'efficienza complessiva. Poiché la domanda di soluzioni economicamente vantaggiose continua a crescere, si prevede un aumento dell’adozione dei servizi gestiti di telecomunicazioni.
2. Crescente esigenza di una migliore esperienza del cliente: le aziende di telecomunicazioni si stanno concentrando sul miglioramento dell'esperienza del cliente per rimanere competitive sul mercato. I servizi gestiti aiutano a fornire un migliore supporto ai clienti, affidabilità della rete e prestazioni, che in definitiva portano a una migliore soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
3. Progressi tecnologici nelle telecomunicazioni: con la rapida evoluzione della tecnologia nel settore delle telecomunicazioni, c'è una crescente necessità di competenze nella gestione di reti complesse, nell'integrazione di nuove tecnologie e nella garanzia di operazioni senza interruzioni. I fornitori di servizi gestiti di telecomunicazioni offrono la competenza e il supporto necessari, guidando la loro domanda sul mercato.
4. Esternalizzazione di attività non core: le società di telecomunicazioni si concentrano sempre più sulle loro attività core business ed esternalizzano funzioni non core come la gestione della rete, il supporto IT e la manutenzione a fornitori di servizi gestiti specializzati. Si prevede che questa tendenza alimenterà la crescita del mercato dei servizi gestiti di telecomunicazioni.
Restrizioni del settore:
1. Problemi di sicurezza e privacy: il settore delle telecomunicazioni tratta grandi quantità di dati sensibili dei clienti e garantirne la sicurezza e la privacy è una delle principali preoccupazioni. Le aziende potrebbero essere riluttanti ad esternalizzare queste funzioni critiche a causa del potenziale rischio di violazione dei dati e problemi di riservatezza.
2. Sfide di integrazione con i sistemi legacy: le aziende di telecomunicazioni hanno spesso sistemi legacy complessi che richiedono un'integrazione perfetta con i nuovi servizi gestiti. Ciò può rappresentare una sfida sia per i fornitori di servizi che per le società di telecomunicazioni, portando a una potenziale resistenza nell’adozione di servizi gestiti.
3. Questioni normative e di conformità: il settore delle telecomunicazioni è altamente regolamentato e le aziende devono rispettare vari requisiti legali e di conformità. I fornitori di servizi gestiti devono garantire che i loro servizi siano conformi a queste normative, che possono rappresentare una barriera all’ingresso e all’espansione in determinati mercati. Inoltre, i cambiamenti nelle normative e negli standard di conformità possono comportare sfide per i contratti di servizi gestiti esistenti.
Il mercato dei servizi gestiti delle telecomunicazioni nordamericano ha registrato una crescita significativa, guidata dalla crescente domanda di soluzioni di gestione delle telecomunicazioni efficienti ed economicamente vantaggiose. Negli Stati Uniti, i servizi gestiti di telecomunicazioni sono ampiamente adottati sia dalle grandi imprese che dalle piccole e medie imprese, con particolare attenzione alla riduzione dei costi operativi e al miglioramento delle prestazioni della rete. Anche il Canada mostra una forte presenza nel mercato dei servizi gestiti di telecomunicazioni, con una tendenza crescente verso l’outsourcing della gestione delle telecomunicazioni a fornitori di servizi di terze parti.
Asia Pacifico:
Nell’Asia del Pacifico, paesi come Cina, Giappone e Corea del Sud stanno assistendo a una rapida espansione del mercato dei servizi gestiti di telecomunicazioni. La Cina, essendo uno dei mercati di telecomunicazioni più grandi al mondo, sta mostrando un crescente interesse nell’esternalizzazione della gestione delle telecomunicazioni a fornitori di servizi specializzati. Anche il Giappone e la Corea del Sud, noti per le loro infrastrutture di telecomunicazioni avanzate, stanno adottando servizi gestiti per semplificare le operazioni e migliorare l’esperienza dei clienti.
Europa:
Il mercato dei servizi gestiti di telecomunicazioni in Europa, in particolare nel Regno Unito, Germania e Francia, è caratterizzato da una crescente enfasi sulla trasformazione digitale e dalla necessità di soluzioni avanzate di gestione delle telecomunicazioni. Il Regno Unito, in particolare, sta assistendo a un’impennata della domanda di servizi gestiti mentre le aziende cercano di modernizzare la propria infrastruttura di telecomunicazioni. Anche Germania e Francia, essendo le principali economie europee, contribuiscono in modo determinante al mercato dei servizi gestiti di telecomunicazioni, con particolare attenzione all’aumento dell’efficienza operativa e alla riduzione della complessità delle reti di telecomunicazioni.
Tipo di servizio
Il mercato dei servizi gestiti di telecomunicazioni può essere segmentato in base al tipo di servizio, con diverse categorie distinte. Questi includono la gestione della rete, la gestione del data center, la gestione della mobilità e la gestione della sicurezza. I servizi di gestione della rete implicano il monitoraggio, l'ottimizzazione e la manutenzione delle reti di telecomunicazioni, garantendo comunicazioni efficienti e sicure. I servizi di gestione dei data center si concentrano sulla gestione e manutenzione dei data center, garantendo la sicurezza dei dati e operazioni efficienti. I servizi di gestione della mobilità implicano la gestione di dispositivi e applicazioni mobili, garantendo connettività e accessibilità senza soluzione di continuità. I servizi di gestione della sicurezza si concentrano sulla fornitura di solide misure di sicurezza per proteggere le reti di telecomunicazioni e i dati dalle minacce informatiche.
Dimensioni dell'organizzazione
Un altro segmento importante per analizzare il mercato dei servizi gestiti di telecomunicazioni è la dimensione dell’organizzazione. Questo segmento classifica le aziende in base alle loro dimensioni, in genere come piccole e medie imprese (PMI) o grandi imprese. Le PMI necessitano di servizi gestiti su misura in grado di soddisfare le loro esigenze specifiche, come soluzioni economicamente vantaggiose, scalabilità e flessibilità. Le grandi imprese, d'altro canto, spesso dispongono di infrastrutture di telecomunicazioni complesse e necessitano di servizi gestiti avanzati in grado di gestire operazioni su larga scala, reti diversificate e requisiti di sicurezza impegnativi. Comprendere le esigenze e i requisiti specifici delle diverse dimensioni delle organizzazioni è fondamentale affinché i fornitori di servizi gestiti di telecomunicazioni possano offrire soluzioni personalizzate ed efficaci ai propri clienti.
Principali attori del mercato:
1.Cisco Systems, Inc.
2.Nokia Corporation
3. Huawei Technologies Co., Ltd.
4. IBM Corporation
5. Ericsson AB
6. AT&T Inc.
7. Verizon Communications, Inc.
8. Tata Consultancy Services Limited
9. Accenture plc
10. Tech Mahindra limitata