1. Aumento de la demanda de optimización de la red y reducción de costos: Los servicios gestionados por Telecom ayudan a gestionar y optimizar eficazmente las redes, lo que es esencial para reducir los costos operacionales y mejorar la eficiencia general. A medida que la demanda de soluciones eficaces en función de los costos sigue creciendo, se espera que los servicios gestionados por las telecomunicaciones sean testigos de un aumento de la adopción.
2. Aumentar la necesidad de mejorar la experiencia del cliente: Las compañías de telecomunicaciones se centran en mejorar la experiencia de los clientes para seguir siendo competitivas en el mercado. Los servicios gestionados ayudan a proporcionar mejor atención al cliente, fiabilidad de red y rendimiento, lo que en última instancia conduce a una mejor satisfacción y retención del cliente.
3. Avances tecnológicos en las telecomunicaciones: Con la rápida evolución de la tecnología en la industria de las telecomunicaciones, existe una creciente necesidad de conocimientos especializados en la gestión de redes complejas, la integración de las nuevas tecnologías y la garantía de operaciones sin problemas. Los proveedores de servicios gestionados por Telecom ofrecen la experiencia y el apoyo necesarios, impulsando su demanda en el mercado.
4. Outsourcing de actividades no básicas: las empresas de telecomunicaciones se centran cada vez más en sus actividades empresariales básicas y están externalizando funciones no básicas como la gestión de redes, el apoyo informático y el mantenimiento a proveedores de servicios gestionados especializados. Se espera que esta tendencia contribuya al crecimiento del mercado de servicios gestionados por telecomunicaciones.
Report Coverage | Details |
---|---|
Segments Covered | Service Type, Organization Size |
Regions Covered | • North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA) |
Company Profiled | Ericsson AB, IBM, NTT Data, Huawei Technologies Co, Tech Mahindra Limited, GTT Communications Inc, Verizon Communications Inc |
1. Seguridad y privacidad: La industria de telecomunicaciones se ocupa de grandes cantidades de datos confidenciales de los clientes, y garantizar su seguridad y privacidad es una preocupación importante. Las empresas pueden estar dispuestas a subcontratar estas funciones críticas debido al riesgo potencial de incumplimientos de datos y cuestiones de confidencialidad.
2. Problemas de integración con sistemas heredados: Las compañías de telecomunicaciones suelen tener complejos sistemas heredados que requieren una integración perfecta con nuevos servicios gestionados. Esto puede plantear un desafío tanto para los proveedores de servicios como para las empresas de telecomunicaciones, lo que conduce a una posible resistencia en la adopción de servicios gestionados.
3. Cuestiones normativas y de cumplimiento: La industria de telecomunicaciones está muy regulada, y las empresas deben cumplir diversos requisitos legales y de cumplimiento. Los proveedores de servicios gestionados deben asegurarse de que sus servicios cumplan estas normas, que pueden ser una barrera para la entrada y expansión en determinados mercados. Además, los cambios en las reglamentaciones y las normas de cumplimiento pueden plantear problemas para los contratos de servicios gestionados existentes.
El mercado de servicios gestionados por telecomunicaciones de América del Norte ha experimentado un crecimiento significativo, impulsado por el aumento de la demanda de soluciones eficientes y rentables de gestión de telecomunicaciones. En los Estados Unidos, los servicios gestionados por telecomunicaciones son ampliamente adoptados tanto por las grandes empresas como por las pequeñas y medianas empresas, centrándose en reducir los costos operacionales y mejorar el desempeño de las redes. El Canadá también muestra una fuerte presencia en el mercado de servicios gestionados por las telecomunicaciones, con una tendencia creciente a la gestión de las telecomunicaciones externas a proveedores de servicios externos.
Asia Pacífico:
En Asia Pacífico, países como China, Japón y Corea del Sur están presenciando una rápida expansión del mercado de servicios gestionados por telecomunicaciones. China, siendo uno de los mayores mercados de telecomunicaciones del mundo, está mostrando creciente interés en la gestión de telecomunicaciones externas a proveedores de servicios especializados. Japón y Corea del Sur, conocidos por su infraestructura avanzada de telecomunicaciones, también están adoptando servicios gestionados para simplificar las operaciones y mejorar las experiencias de los clientes.
Europa:
El mercado de servicios gestionados por telecomunicaciones en Europa, en particular en el Reino Unido, Alemania y Francia, está marcado por un creciente énfasis en la transformación digital y la necesidad de soluciones avanzadas de gestión de telecomunicaciones. El Reino Unido, en particular, es testigo de un aumento de la demanda de servicios gestionados a medida que las empresas buscan modernizar su infraestructura de telecomunicaciones. Alemania y Francia, siendo importantes economías de Europa, también contribuyen de manera decisiva al mercado de servicios gestionados por telecomunicaciones, con especial atención a aumentar la eficiencia operacional y reducir la complejidad de las redes de telecomunicaciones.
Tipo de servicio
El mercado de servicios gestionados por telecomunicaciones se puede segmentar según el tipo de servicio, con varias categorías distintas. Estos incluyen gestión de redes, gestión de centros de datos, gestión de movilidad y gestión de seguridad. Los servicios de gestión de redes implican la vigilancia, optimización y mantenimiento de redes de telecomunicaciones, garantizando una comunicación eficiente y segura. Los servicios de gestión de centros de datos se centran en gestionar y mantener centros de datos, garantizar la seguridad de datos y operaciones eficientes. Los servicios de gestión de la movilidad implican la gestión de dispositivos y aplicaciones móviles, garantizando la conectividad y accesibilidad sin problemas. Los servicios de gestión de la seguridad se centran en proporcionar medidas de seguridad sólidas para proteger las redes de telecomunicaciones y los datos de las amenazas cibernéticas.
Tamaño de la Organización
Otro segmento importante para analizar el mercado de servicios gestionados por telecomunicaciones es el tamaño de la organización. Este segmento clasifica las empresas basadas en su tamaño, típicamente como pequeñas y medianas empresas (PYME) o grandes empresas. Las PYME requieren servicios gestionados a medida que puedan atender sus necesidades específicas, como soluciones rentables, escalabilidad y flexibilidad. Por otra parte, las grandes empresas suelen tener infraestructuras complejas de telecomunicaciones y requieren servicios gestionados avanzados que puedan manejar operaciones a gran escala, redes diversas y requisitos exigentes de seguridad. Comprender las necesidades y requisitos específicos de diferentes tamaños de organización es crucial para que los proveedores de servicios gestionados por telecom ofrezcan soluciones personalizadas y eficaces a sus clientes.
Top Market Players:
1. Cisco Systems, Inc.
2. Nokia Corporation
3. Huawei Technologies Co., Ltd.
4. IBM Corporation
5. Ericsson AB
6. ATandT Inc.
7. Verizon Communications, Inc.
8. Tata Consultancy Services Limited
9. Accenture plc
10. Tech Mahindra Limited