승객 정보 시스템(PIS) 시장은 몇 가지 주요 요인에 의해 크게 성장하고 있습니다. 주요 성장 동인 중 하나는 향상된 승객 경험에 대한 수요가 증가하고 있다는 것입니다. 고객 만족이 가장 중요한 세상에서 운송 제공업체는 서비스 신뢰성과 고객 참여를 향상하는 데 중요한 실시간 정보를 제공하기 위해 고급 PIS 솔루션에 투자하고 있습니다. 승객 편의에 대한 이러한 초점은 여행 전반에 걸쳐 여행자에게 정보를 제공할 뿐만 아니라 안내하는 시스템의 채택을 촉진하여 전반적인 만족도를 향상시킵니다.
기술 발전은 또한 시장을 발전시키는 데 중요한 역할을 합니다. 사물 인터넷(IoT) 기술, 인공 지능, 빅 데이터 분석을 PIS 플랫폼에 통합하면 승객에게 정보가 제공되는 방식이 혁신적으로 변하고 있습니다. 이러한 기술은 실시간 데이터 처리를 촉진하여 시스템이 지연, 취소 및 대체 경로 옵션에 관한 업데이트를 적시에 제공할 수 있도록 해줍니다. 이러한 수준의 대응성은 운영 효율성을 크게 향상시키며 인프라를 업그레이드하려는 운송 사업자에게 중요한 판매 포인트입니다.
스마트 시티 이니셔티브에 대한 강조가 높아지면서 또 다른 기회가 발생합니다. 도시 인구가 증가하고 대중교통 시스템이 더욱 복잡해짐에 따라 지방자치단체에서는 승객 흐름을 관리하고 유익한 서비스를 제공하는 것의 중요성을 점점 더 인식하고 있습니다. 지방 정부가 대중 교통 시스템을 간소화하고 혼잡을 줄이기 위해 기술을 활용하려고 함에 따라 스마트 시티 프레임워크에 부합하는 PIS 솔루션은 성장할 수 있는 위치에 있습니다.
PPP(공공 민간 파트너십)의 증가는 또한 PIS 시장에 기회를 제공합니다. 민간 기업과 협력함으로써 대중교통 당국은 첨단 기술과 전문 지식에 접근하여 혁신적인 정보 시스템의 구축을 가속화할 수 있습니다. 이러한 파트너십은 서비스 제공을 향상시킬 뿐만 아니라 친환경 및 에너지 효율성을 향한 글로벌 추세에 맞춰 지속 가능한 관행에 대한 투자를 촉진합니다.
산업 제한
성장 잠재력에도 불구하고 승객 정보 시스템 시장은 확장을 방해할 수 있는 몇 가지 제약 사항에 직면해 있습니다. 가장 중요한 과제 중 하나는 PIS 솔루션과 관련된 높은 구현 및 유지 관리 비용입니다. 특히 개발도상국의 운송 사업자는 시스템 업그레이드에 필요한 투자를 정당화하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 재정적 부담은 현대 기술의 채택을 늦추고 고급 PIS의 도달 범위를 제한할 수 있습니다.
또한 PIS를 기존 전송 프레임워크와 통합하는 것은 복잡할 수 있습니다. 레거시 시스템은 새로운 기술을 수용하기 위해 광범위한 수정이 필요한 경우가 많으므로 전환 기간 동안 잠재적인 중단이 발생할 수 있습니다. 구현 중 운영 중단 시간이나 데이터 부정확성의 위험으로 인해 조직은 업그레이드를 추진하지 못하게 되어 시장 성장을 방해할 수 있습니다.
더욱이, 더 많은 시스템이 승객 데이터를 활용하여 서비스 제공을 향상함에 따라 데이터 개인 정보 보호에 대한 우려가 점점 더 커지고 있습니다. 데이터 위반 및 오용 가능성은 심각한 문제를 야기하며 규제 조사가 강화됩니다. 교통 당국은 승객의 신뢰를 유지하면서 이러한 복잡한 법적 환경을 탐색해야 하며, 이로 인해 고급 PIS 솔루션의 배포가 지연될 수 있습니다.
마지막으로, 특정 지역의 제한된 기술 인프라는 PIS 채택에 심각한 장벽이 될 수 있습니다. 인터넷 연결이 일관되지 않거나 존재하지 않는 지역에서는 실시간 정보 제공 능력이 저하됩니다. 이러한 인프라 부족은 잠재 사용자를 소외시키고 시장의 성장 궤도를 제한할 수 있으므로 기초 기술에 대한 종합적인 계획 및 투자의 필요성이 강조됩니다.
승객 정보 시스템 시장은 주로 미국과 캐나다의 정교한 교통 인프라에 의해 주도되는 북미 지역에서 특히 강력합니다. 미국은 대중교통 시스템 현대화와 첨단 기술 통합에 막대한 투자를 하는 등 주요 국가로 두각을 나타내고 있습니다. 실시간 정보와 향상된 승객 경험에 대한 수요 증가로 인해 교통 당국은 정보 시스템을 업그레이드하여 성장을 주도해야 했습니다. 캐나다에서는 특히 대중 교통 기관이 점점 더 혁신적인 솔루션을 구현하고 있는 토론토나 밴쿠버와 같은 도심에서 채택이 증가하고 있습니다. 친환경 교통 및 스마트 시티 이니셔티브에 중점을 두어 지역의 시장 잠재력을 더욱 강화합니다.
아시아 태평양
아시아 태평양 지역은 승객 정보 시스템(Passenger Information System) 시장의 고성장 지역으로, 중국, 일본, 한국과 같은 국가가 선두를 달리고 있습니다. 중국의 급속한 도시화와 철도망 확장은 특히 베이징, 상하이와 같은 주요 도시에서 승객 정보 시스템에 상당한 기회를 창출하고 있습니다. 국가는 사용자 경험을 향상시키기 위해 스마트 교통 솔루션에 많은 투자를 하고 있습니다. 일본은 승객 정보 기술 혁신을 지속적으로 추진하여 통근자들이 시기적절한 업데이트와 서비스에 접근할 수 있도록 보장하는 첨단 철도 시스템으로 유명합니다. 교통 네트워크에 기술을 통합하려는 한국의 노력은 서울과 같은 도시가 대중 교통에서 원활한 정보 전파의 필요성에 적응함에 따라 시장 성장을 더욱 촉진합니다.
유럽
유럽의 승객 정보 시스템 시장은 안전 규정과 지속 가능한 운송 솔루션에 대한 추진으로 인해 강력한 성장을 보이고 있습니다. 독일, 영국, 프랑스 등 주요 국가가 이러한 발전의 최전선에 있습니다. 독일의 광범위한 철도 시스템과 기술 통합에 대한 집중은 첨단 승객 정보 시스템의 광범위한 채택을 촉진하여 효율성과 승객 만족도를 향상시킵니다. 영국, 특히 런던과 같은 대도시 지역에서는 대중교통의 운영 효율성과 사용자 경험을 개선하기 위해 실시간 정보 시스템에 중점을 두고 있습니다. 프랑스도 마찬가지로 철도 및 지하철 네트워크를 지원하기 위해 디지털 솔루션에 투자하고 있으며, 포괄적이고 대화형 승객 정보를 제공하여 지역 전체의 시장 성장을 촉진하는 것을 목표로 하고 있습니다.
승객 정보 시스템 시장은 실시간 정보 시스템, 자동 안내, 디지털 간판 등 다양한 유형으로 분류될 수 있습니다. 실시간 정보 시스템은 일정, 지연 및 기타 여행 관련 업데이트에 대한 최신 정보를 제공하여 승객 경험을 향상시키기 때문에 점점 인기가 높아지고 있습니다. 군중 관리와 안전을 위해 명확한 의사소통이 중요한 공항이나 기차역과 같은 환경에서는 자동 안내 방송이 필수적입니다. 시각적 의사소통을 가능하게 하고 필수 여행 정보를 표시하는 디지털 사이니지도 고객 참여가 대중교통 당국의 우선순위가 되면서 크게 성장하고 있습니다. 이러한 유형 중 실시간 정보 시스템은 여행자의 실시간 데이터 액세스에 대한 수요 증가로 인해 가장 큰 시장 규모를 나타낼 것으로 예상됩니다.
요소
승객 정보 시스템 시장은 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스로 더 세분화됩니다. 디스플레이 화면, 스피커, 센서를 포함한 하드웨어 구성 요소는 이러한 시스템의 중요한 부분을 구성하여 승객과의 효과적인 통신을 가능하게 합니다. 데이터 관리 및 정보 전파용 애플리케이션을 포함하는 소프트웨어 솔루션은 승객 정보 시스템의 원활한 운영을 보장하는 데 필수적입니다. 설치, 유지 관리 및 지원을 포괄하는 서비스는 교통 당국이 이러한 시스템을 효과적으로 구현하고 관리하는 데 중요한 역할을 합니다. 소프트웨어 부문은 디지털화가 증가하면서 데이터를 직관적으로 분석하고 표시할 수 있는 정교한 소프트웨어 솔루션에 대한 필요성이 높아지면서 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다.
위치
승객 정보 시스템 시장의 위치 기반 세분화에는 온보드 시스템, 환승역, 공항 및 버스 터미널이 포함됩니다. 온보드 시스템은 기차와 버스의 중추적인 역할을 하며 승객이 여행하는 동안 직접 서비스를 제공하며 특히 모바일 기술의 발전으로 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 환승역과 공항은 승객 정보 시스템이 원활하게 작동하여 군중을 관리하고 적시에 업데이트를 제공해야 하는 중요한 접점입니다. 버스 터미널은 전통적으로 기술적으로 덜 발전된 것으로 여겨졌으나 점점 더 첨단 승객 정보 시스템을 채택하고 있어 이 시장 부문의 성장에 기여하고 있습니다. 이 중에서 온보드 시스템은 개인화된 승객 서비스로의 전환에 힘입어 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.
교통수단
교통수단별 세분화에는 철도, 도로, 항공, 해상이 포함됩니다. 철도 부문은 실시간 요구 사항을 충족하는 향상된 정보 시스템을 통해 승객 경험을 개선하는 데 중점을 두면서 상당한 발전을 경험하고 있습니다. 도시가 보다 스마트한 교통 솔루션에 투자함에 따라 도로 교통, 특히 버스도 진화하고 있습니다. 항공 운송 부문은 안전과 효율성을 보장하면서 많은 수의 여행자를 관리하기 위해 효과적인 승객 정보 시스템에 크게 의존합니다. 크루즈선과 페리의 향상된 연결성에 대한 수요가 증가하고 있지만 해상 운송은 일반적으로 새로운 기술을 채택하는 속도가 더 느립니다. 철도 부문은 철도 인프라에 대한 투자 증가와 서비스 품질 향상을 위한 현대화 노력으로 인해 가장 큰 시장 규모를 선보일 것으로 예상됩니다.
최고의 시장 참여자
1. 지멘스 AG
2. 탈레스 그룹
3. 알스톰 SA
4. 봄바디어(주)
5. 도시바 주식회사
6. 큐빅 코퍼레이션
7. (주)어드밴텍
8. 트리플시트 기술
9. NXP 반도체 N.V.
10. (주)제네텍