1. 명세 강화된 고객 경험을 위한 수요 증가: Conversational 시스템은 점점 더 개인화되고 상호 작용하는 고객 경험을 제공하기 위해 기업에 의해 사용됩니다. 가상 조수, 채 로봇 및 음성 인식 시스템, 고객 참여 및 만족을 강화하는 데 사용할 수 있습니다.
2. 명세 AI 및 기계 학습 기술의 채택: 인공 지능 (AI) 및 기계 학습의 급속한 발전은 더 정교한 대화 시스템의 개발에 주도했다. 이 첨단 기술은 다양한 산업 전반에 걸쳐 자연적인 언어 및 컨텍스트를 이해하기 위해 대화 시스템을 가능하게 합니다.
3. 명세 디지털 변환의 상승 추세: 많은 기업은 가동 효율성을 개량하고 더 나은 고객 경험을 전달하기 위하여 디지털 방식으로 변환을 겪고 있습니다. Conversational 시스템은 실시간 지원을 제공하고 귀중한 고객 통찰력을 수집하는 프로세스를 자동화하여이 변화에 중요한 역할을합니다.
4. 명세 전자 상거래 및 디지털 마케팅의 확장 : 전자 상거래 및 디지털 마케팅 활동의 성장은 대화 시스템의 중요한 기회를 만들었습니다. 비즈니스는 고객과 소통하는 대화 시스템을 사용하여 개인화 된 제품 권장 사항을 제공하고 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다.
Report Coverage | Details |
---|---|
Segments Covered | Type, Application, End-Users, |
Regions Covered | • North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA) |
Company Profiled | IBM, Microsoft, Google LLC , Amazon Web Services,, Nuance Communications |
1. 명세 개인정보 및 보안 문제: 대화 시스템의 증가 사용은 데이터 개인 정보 보호 및 보안에 대한 우려를 제기합니다. 이러한 문제를 해결하고 대화 시스템을 준수하는 것은 데이터 보호 규정을 준수하고 안전한 상호 작용을 제공합니다.
2. 기존 시스템과의 통합 과제: 기존 IT 인프라와 시스템을 통합할 때, 특히, 대화 시스템을 구현할 수 있습니다. Businesses는 현재 기술 스택과 대화 시스템을 통합 할 때 호환성 문제, 데이터 사일로 및 기술 복잡성을 직면 할 수 있습니다.
3. 명세 몇몇 기업에 있는 한정된 이해 그리고 채택: 대화 시스템은 많은 산업 분야에서 견인력을 얻고 있지만, 이러한 기술의 제한된 이해 및 채택이 있는 일부 분야가 있습니다. 이러한 산업의 이점과 대화 시스템의 잠재력은 시장의 성장에 도전 할 수 있습니다.
북미의 대화 시스템 시장은 지역 선진 기술의 채택으로 인해 상당한 성장을 목격 할 것으로 예상됩니다. 미국과 캐나다는 북미 시장의 성장에 기여하는 주요 국가입니다. 주요 선수 및 광범위한 연구 및 개발 활동의 존재는 시장 성장을 주도하고 있습니다.
아시아 태평양:
아시아 태평양, 중국, 일본, 한국과 같은 국가들은 대화 시스템 시장에서 실질적인 성장을 목격할 것으로 예상됩니다. 고급 고객 지원 솔루션 및 인공 지능 및 자연 언어 처리 기술의 성장 채택에 대한 수요가 증가하여이 지역의 시장 성장을 주도하고 있습니다. 중국, 특히, 다양 한 산업에 걸쳐 대화 시스템의 채택에 급속 한 성장 경험.
유럽:
유럽의 대화 시스템 시장, 특히 영국, 독일, 프랑스에서, 꾸준한 성장을 목격하고있다. 고객 경험을 강화하고 지역의 디지털 전환의 성장 추세에 대한 증가 초점은 대화 시스템의 채택을 주도하고 있습니다. AI 및 기계 학습과 같은 첨단 기술의 선도적인 기술 기업과 통합은 이러한 국가에서 시장 성장에 기여하고 있습니다.
유형:
대화형 시스템 시장의 유형 세그먼트는 대화형 상호 작용에 활용되는 다양한 유형의 시스템을 나타냅니다. 이것은 음성 지원 대화 시스템, chatbots, 가상 조수 및 메시징 플랫폼을 포함 할 수 있습니다. 시스템의 각 유형은 시장 내의 고유한 기능과 응용 프로그램을 가지고 있으며, 다른 비즈니스 요구와 사용자 선호도에 이르기까지.
신청:
이 시스템은 구현 및 활용되는 다른 영역과 관련된 대화 시스템 시장의 응용 부문. 이것은 고객 서비스 및 지원, 판매 및 마케팅, 의료, 은행 및 금융 및 전자 상거래를 포함 할 수 있습니다. Conversational 시스템은 사용자 경험, 간소화 작업 및 효율성을 향상시키기 위해 광범위한 응용 분야에서 점점 활용되고 있습니다.
끝 사용자:
대화 시스템 시장의 최종 사용자 세그먼트는 이러한 시스템의 기본 사용자 인 특정 개인 또는 조직을 나타냅니다. 기업, 중소기업, 정부 기관 및 개별 소비자가 포함될 수 있습니다. 대화 시스템의 최종 사용자는 요구 사항, 기술 기능 및 선호 사항, 시장 내에서 다양한 솔루션 및 기능에 대한 수요를 구동 할 수 있습니다.
최고 시장 선수:
1. 명세 구글 LLC
2. 마이크로소프트 Corporation
3. 명세 IBM 회사
4. 아마존.com, Inc.
5. 명세 Oracle 기업
6. 명세 SAP 세트
7. 명세 Nuance 커뮤니케이션, Inc.
8. Conversica의 Inc.
9. 인공 솔루션 국제 AB
10. Inbenta 기술 Inc.