Tamaño del mercado de cuidado de mascotas y pronóstico de crecimiento 2027–2036, por segmentos (tipo de mascota, tipo de servicio), tendencias de la demanda regional (América del Norte, Asia Pacífico, Europa), información clave por país (EE. UU., Japón, Corea del Sur, Alemania, Francia, Italia) y panorama competitivo.
Tamaño del mercado y perspectivas de crecimiento
El mercado de cuidado de mascotas a domicilio superó los 3230 millones de dólares en 2026 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 11,21 % entre 2027 y 2036, alcanzando los 9350 millones de dólares en 2036. Se estima que los ingresos del sector para 2027 ascenderán a 3530 millones de dólares.
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Dinámica del mercado regional
- América del Norte ostenta una cuota de mercado del 39,22%, gracias al elevado número de dueños de mascotas, el fuerte gasto en el cuidado de las mismas y la amplia difusión de plataformas digitales que facilitan las reservas y el acceso a servicios fiables.
- La región de Asia Pacífico experimenta un crecimiento anual compuesto del 13,1%, impulsado por el aumento de la tenencia de mascotas en zonas urbanas, estilos de vida más ajetreados y la creciente adopción de servicios profesionales de cuidado de mascotas a través de plataformas de descubrimiento digital.
Dinámica del segmento
- En 2026, los perros representaron el 78,76 % de la cuota de mercado debido a que requieren paseos regulares, alimentación, compañía y supervisión, lo que genera reservas más frecuentes y servicios de mayor duración que otros tipos de mascotas.
- Las visitas sin cita previa están creciendo a un ritmo acelerado, ya que los dueños buscan servicios eficientes y con menor compromiso que cubran el cuidado esencial de sus mascotas, se adapten a sus horarios ocupados y faciliten decisiones de reserva más económicas.
Factores impulsores de la expansión del mercado
- La creciente humanización de las mascotas y el aumento del gasto en ellas impulsan la demanda de servicios profesionales de cuidado de mascotas.
- La expansión de los servicios de viajes y hostelería que admiten mascotas está impulsando la utilización de los servicios de cuidado de mascotas.
- La creciente adopción de plataformas de cuidado de mascotas basadas en suscripciones y aplicaciones móviles mejora la interacción con los clientes.
Principales participantes del mercado
- Entre las principales empresas del mercado de cuidado de mascotas se incluyen Rover Group, Inc. (Estados Unidos), Wag! Group Co. (Estados Unidos), PetBacker Pte. Ltd. (Singapur), Pets at Home Group Plc (Reino Unido), PetSmart LLC (Estados Unidos), Fetch! Pet Care, Inc. (Estados Unidos), Dogtopia Enterprises LLC (Estados Unidos), Holidog.com SAS (Francia), Swifto Inc. (Estados Unidos) y CareGuide Inc. (Canadá).
Resumen de las previsiones del mercado global
Perspectivas del mercado
- Tamaño del mercado en 2026: 3.230 millones de dólares
- Tamaño estimado del mercado en 2027: 3.530 millones de dólares.
- Tamaño de mercado proyectado: 9.350 millones de dólares para 2036
- Previsión de crecimiento: Tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 11,21% (2027-2036)
Perspectivas regionales y por segmento
- Mercado regional líder: América del norte
- Centro regional de alto crecimiento: Asia Pacífico
- Segmento de ingresos principales: Perros (Tipo de mascota) | Visitas de cuidado (Tipo de servicio)
- Segmento de oportunidades emergentes: Gatos (Tipo de mascota) | Visitas sin cita previa (Tipo de servicio)
Factores de crecimiento del mercado y tendencias de la industria
La creciente humanización de las mascotas y el aumento del gasto en ellas impulsan la demanda de servicios profesionales de cuidado de mascotas.
El hecho de que cada vez más se trate a las mascotas como miembros de la familia está contribuyendo a un mayor gasto en servicios especializados, lo que impulsa el crecimiento del mercado de cuidadores de mascotas. Los dueños de mascotas dan mayor importancia a la comodidad, la seguridad, la compañía y las rutinas individuales de sus animales cuando están fuera de casa, lo que aumenta su disposición a contratar cuidadores profesionales en lugar de depender únicamente de arreglos informales. Este cambio es particularmente relevante para los dueños de mascotas que requieren horarios regulares de alimentación, administración de medicamentos, ejercicio o atención individualizada. El creciente gasto en productos y servicios premium para mascotas también refleja una preferencia más amplia por el cuidado personalizado, lo que genera una mayor demanda de cuidadores de mascotas confiables que puedan brindar supervisión a domicilio y mantener las rutinas establecidas.
La expansión de los servicios de viajes y hostelería que admiten mascotas impulsa la utilización de los servicios de cuidado de mascotas.
La creciente disponibilidad de opciones de viaje y alojamiento que admiten mascotas está generando situaciones adicionales en las que los dueños requieren cuidado profesional temporal, lo que impulsa la demanda en el mercado de cuidado de mascotas. Si bien cada vez más viajeros pueden llevar mascotas en ciertos viajes, las restricciones en lugares, actividades, restaurantes o eventos específicos pueden requerir que los animales permanezcan al cuidado de otros durante parte del viaje. Los servicios de cuidado de mascotas ofrecen alternativas flexibles para los dueños que necesitan supervisión a corto plazo mientras asisten a actividades donde no se permiten mascotas o no es práctico alojarlas. El auge de los viajes con mascotas también aumenta la concienciación sobre los servicios especializados de cuidado de mascotas, y los dueños buscan servicios locales confiables que puedan proporcionar alimentación, ejercicio, compañía y mantenimiento rutinario durante sus ausencias relacionadas con los viajes.
La creciente adopción de plataformas de cuidado de mascotas basadas en suscripciones y aplicaciones móviles mejora la interacción con el cliente.
Los modelos de servicio basados en tecnología facilitan la búsqueda, la programación y la gestión del cuidado profesional de mascotas, lo que impulsará el crecimiento del mercado de cuidadores al mejorar la comodidad tanto para los dueños como para los proveedores de servicios. Las aplicaciones móviles permiten encontrar cuidadores, programar citas, realizar pagos digitales, recibir actualizaciones de servicio y comunicarse, reduciendo las dificultades para organizar visitas recurrentes u ocasionales. Los modelos de suscripción fomentan aún más el uso recurrente al ofrecer acceso estructurado al cuidado rutinario de las mascotas, lo que hace que los servicios de cuidado profesional sean más adecuados para dueños con compromisos recurrentes de viaje, trabajo o estilo de vida. La interacción a través de plataformas también facilita la personalización del servicio mediante perfiles de mascotas, instrucciones de cuidado, preferencias de programación y funciones de comunicación, lo que ayuda a los dueños a mantener la continuidad en el cuidado de sus animales.
| Factor de crecimiento | Impacto en el CAGR | Influencia regulatoria | Relevancia geográfica | Tasa de adopción | Cronograma del impacto |
|---|---|---|---|---|---|
| La creciente humanización de las mascotas y el aumento del gasto en ellas impulsan la demanda de servicios profesionales de cuidado de mascotas. | 2.10% | Bajo | América del Norte, Europa | Alto | A corto plazo |
| La expansión de los servicios de viajes y hostelería que admiten mascotas impulsa la utilización de los servicios de cuidado de mascotas. | 1.80% | Moderado | América del Norte, Asia Pacífico | Medio | Medio plazo |
| La creciente adopción de plataformas de cuidado de mascotas basadas en suscripciones y aplicaciones móviles mejora la interacción con el cliente. | 1.60% | Bajo | Asia Pacífico, Europa | Alto | Medio plazo |
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Solicitar informe de muestra gratuitoDinámica de la demanda regional
América del Norte (Región más grande)
El mercado de cuidado de mascotas en Norteamérica representó el 39,22 % en 2026, lo que refleja la alta tasa de tenencia de mascotas, el elevado gasto en el cuidado de animales de compañía y la amplia aceptación de los servicios profesionales para mascotas . La humanización de las mascotas está impulsando a los dueños a buscar soluciones de cuidado confiables que se adapten a los viajes, los horarios laborales y otras exigencias del estilo de vida, manteniendo al mismo tiempo las rutinas y el bienestar de sus mascotas. Las plataformas digitales y los sistemas de reserva basados en aplicaciones también facilitan la organización de servicios, la comparación de proveedores y la recepción de actualizaciones, lo que fomenta una mayor comodidad y confianza en el cuidado profesional de mascotas.
Asia Pacífico (Región de mayor crecimiento)
La región de Asia-Pacífico es la de mayor crecimiento, impulsada por el aumento de la tenencia de animales de compañía, la urbanización y la evolución de la percepción de las mascotas como miembros del hogar. Las jornadas laborales más largas y los estilos de vida urbanos cada vez más dinámicos generan una mayor necesidad de servicios confiables para el cuidado de mascotas, especialmente en las grandes ciudades. La creciente adopción digital facilita la búsqueda y reserva en línea de cuidadores de mascotas, mientras que una mayor concienciación sobre el cuidado profesional de animales está ampliando gradualmente la demanda más allá de los arreglos informales tradicionales.
| Parámetro | América del Norte | Asia-Pacífico | Europa | América Latina | Oriente Medio y África |
|---|---|---|---|---|---|
| Centro de innovación i Escala Incipiente En desarrollo Avanzado | |||||
| Región sensible a los costos i Escala Baja Media Alta | |||||
| Entorno regulatorio i Escala Restrictivo Neutral Favorable | |||||
| Factores impulsores de la demanda i Escala Débil Moderada Fuerte | |||||
| Etapa de desarrollo i Escala Emergente En desarrollo Desarrollado | |||||
| Tasa de adopción i Escala Baja Media Alta | |||||
| Nuevos participantes / Startups i Escala Escasos Moderada Numerosos | |||||
| Indicadores macroeconómicos i Escala Débil Estables Fuerte |
Principales perspectivas por país
Alemania
Atención profesional de confianzaAlemania prioriza los servicios de cuidado de mascotas certificados y confiables que cumplen con altos estándares de bienestar animal y tenencia responsable de mascotas. Los proveedores de servicios se centran cada vez más en cuidadores cualificados, procesos de reserva transparentes y planes de cuidado personalizados para establecer relaciones duraderas con los clientes.
Francia
Cuidado de acompañamiento personalizadoFrancia otorga gran importancia a los servicios de cuidado de mascotas personalizados que se adaptan a las distintas preferencias de los dueños y a las rutinas de los animales. Los proveedores en toda Francia se distinguen por sus visitas a domicilio flexibles, la compañía prolongada que brindan y sus redes de servicios locales que fomentan la confianza del cliente y la fidelización.
Italia
Cuidado de mascotas basado en la comunidadEl mercado italiano de cuidado de mascotas se beneficia de proveedores locales que priorizan la familiaridad, la flexibilidad horaria y una estrecha relación con los clientes. Las empresas italianas están adoptando cada vez más herramientas de reserva digitales, manteniendo al mismo tiempo una atención personalizada que refleja la arraigada cultura italiana de tener animales de compañía.
Japón
Apoyo para mascotas mayoresEl mercado japonés de cuidado de mascotas se orienta cada vez más hacia servicios especializados para mascotas mayores y atención domiciliaria personalizada. Los proveedores en Japón están ampliando sus servicios con asistencia para la administración de medicamentos, cuidados para la movilidad y horarios de visitas personalizados que se adaptan a los cambios demográficos de los hogares y a las expectativas de cuidado de las mascotas.
Corea del Sur
Servicios de estilo de vida digitalCorea del Sur integra los servicios de cuidado de mascotas con el comportamiento del consumidor centrado en los dispositivos móviles y la expansión de los ecosistemas de cuidado animal. Las empresas surcoreanas están mejorando la comodidad mediante la programación a través de aplicaciones, sistemas de pago integrados y paquetes de servicios que complementan el aseo, la guardería y la atención veterinaria.
Estados Unidos
Comodidad basada en aplicacionesEl mercado estadounidense de cuidado de mascotas se caracteriza por la fuerte adopción de plataformas de reserva digitales, opciones de cuidado flexibles y servicios a domicilio de alta calidad. Los proveedores en EE. UU. están ampliando sus servicios de valor añadido, como actualizaciones en tiempo real, seguimiento del bienestar de las mascotas y suscripciones de cuidado recurrentes, para fidelizar a sus clientes.
Liderazgo de segmentos y tendencias de crecimiento
Mercado de cuidado de mascotas Share (%), por Tipo de mascota, 2026
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Solicitar informe de muestra gratuitoAnálisis del segmento de mascotas: Perros (segmento más grande) vs. Gatos (segmento de mayor crecimiento)
En 2026, los perros representaron la mayor parte del mercado de cuidado de mascotas, con un 78,76%, lo que refleja la considerable demanda de cuidados, compañía, ejercicio, alimentación y supervisión que conlleva tener un perro. Los perros suelen necesitar actividades al aire libre más frecuentes y atención estructurada, lo que incrementa la necesidad de servicios profesionales o de pago cuando sus dueños están ausentes. El creciente interés por el bienestar de las mascotas y el trato de los animales de compañía como miembros de la familia impulsa aún más la demanda de soluciones de cuidado de perros fiables.
El segmento de gatos es el de mascotas de mayor crecimiento, impulsado por el aumento de la tenencia de gatos y la mayor disposición de los dueños a buscar cuidado profesional cuando están fuera de casa. Si bien los gatos generalmente pueden permanecer en entornos familiares, los dueños valoran cada vez más los servicios confiables de alimentación, supervisión y compañía durante viajes o ausencias prolongadas. La expansión de plataformas especializadas en el cuidado de mascotas y una mayor conciencia sobre las opciones de cuidado profesional también están impulsando la adopción de servicios de cuidado de gatos.
Análisis del segmento por tipo de servicio: Visitas de atención (segmento más grande) frente a visitas sin cita previa (segmento de mayor crecimiento)
Las visitas de cuidado representaron el segmento más grande del mercado de cuidado de mascotas en 2026, reflejando la necesidad de asistencia confiable y estructurada para la alimentación, la higiene, el ejercicio, la administración de medicamentos, la compañía y la supervisión general. Los dueños suelen buscar un cuidado integral cuando sus compromisos laborales, viajes u otras obligaciones les impiden mantener las rutinas habituales de cuidado de sus mascotas. La amplia gama de servicios que se ofrecen a través de las visitas de cuidado hace que este formato sea particularmente valioso para los hogares que buscan continuidad y tranquilidad mientras sus mascotas permanecen en su entorno habitual.
Las visitas sin cita previa son el tipo de servicio de mayor crecimiento, impulsadas por la demanda de servicios de cuidado de mascotas flexibles y convenientes que atiendan necesidades específicas sin requerir una atención prolongada. Estas visitas permiten a los dueños coordinar asistencia específica para la alimentación, las salidas al baño, el ejercicio o la compañía de su mascota, manteniendo su rutina habitual. La creciente demanda de horarios personalizados y opciones de servicio a demanda está fomentando una mayor adopción de las visitas sin cita previa entre los dueños de mascotas.
| Segmento | Subsegmento | Segmento más grande | Segmento de más rápido crecimiento |
|---|---|---|---|
| Tipo de mascota | Perros, gatos y otros | Perros | Gatos |
| Tipo de servicio | Visitas de atención, visitas sin cita previa | Visitas de atención médica | Visitas sin cita previa |
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Panorama competitivo y posicionamiento de mercado
Principales empresas del mercado de cuidado de mascotas:
1. Rover Group Inc. (Estados Unidos)
2. Wag! Group Co. (Estados Unidos)
3. PetBacker Pte. Ltd. (Singapur)
4. Pets at Home Group Plc (Reino Unido)
5. PetSmart LLC (Estados Unidos)
6. Fetch! Pet Care Inc. (Estados Unidos)
7. Dogtopia Enterprises LLC (Estados Unidos)
8. Holidog.com SAS (Francia)
9. Swifto Inc. (Estados Unidos)
10. CareGuide Inc. (Canadá)
El mercado del cuidado de mascotas está evolucionando rápidamente gracias al creciente uso de plataformas de reserva digitales, herramientas de monitoreo con GPS y servicios de comunicación mediante aplicaciones. Los proveedores de servicios están ampliando sus alianzas locales y ofreciendo cuidados personalizados para fortalecer la confianza y la comodidad de sus clientes. El aumento de la tenencia de mascotas y la demanda de soluciones flexibles para su cuidado impulsan aún más la expansión del mercado.
| Empresa | Cuota de mercado | Ingresos de la empresa | CAGR de ingresos (%) | Cartera de productos | Presencia geográfica | Enfoque en innovación / I+D | Desarrollos estratégicos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rover Group Inc. (United States) | |||||||
| Wag! Group Co. (United States) | |||||||
| PetBacker Pte. Ltd. (Singapore) | |||||||
| Pets at Home Group Plc (United Kingdom) | |||||||
| PetSmart LLC (United States) | |||||||
| Fetch! Pet Care Inc. (United States) | |||||||
| Dogtopia Enterprises LLC (United States) | |||||||
| Holidog.com SAS (France) | |||||||
| Swifto Inc. (United States) | |||||||
| CareGuide Inc. (Canada). |
Desarrollos/Noticias de la industria
| Nombre de la empresa | Fecha | Desarrollo clave |
|---|---|---|
| Rover Group | febrero de 2025 | Rover Group adquirió Meowtel, una plataforma especializada en servicios de cuidado de mascotas para gatos. Esta adquisición estratégica amplía la cartera de servicios de la compañía más allá de su enfoque tradicional en el cuidado canino, fortaleciendo su posición competitiva y su cuota de mercado en los segmentos de cuidado de mascotas a domicilio y cuidado de animales en Norteamérica. |
| Rover Group | febrero de 2025 | Tras la adquisición de Mad Paws, Rover Group anunció la desinversión de su negocio de farmacia para mascotas y la interrupción de ciertas operaciones de comercio electrónico. Esta reestructuración organizativa busca afianzar el enfoque estratégico de la compañía en sus competencias clave del mercado, priorizando específicamente el cuidado y alojamiento de mascotas, así como otros servicios relacionados de alto margen. |
| Petsy | enero de 2025 | Petsy ha obtenido 1,1 millones de euros en financiación para acelerar la expansión de su plataforma digital de cuidado de mascotas. Estos recursos se destinarán a mejorar las capacidades de servicio técnico y a impulsar la penetración en el mercado polaco y checo, reforzando así la trayectoria de crecimiento de la empresa en el sector europeo del cuidado digital de mascotas. |
| Wagmo | enero de 2025 | Wagmo estableció una alianza estratégica con Rover para integrar los beneficios de bienestar animal directamente en las plataformas de servicios de cuidado de mascotas. Esta colaboración facilita un mayor acceso empresarial a soluciones profesionales de cuidado de mascotas al incorporar estos servicios en los programas de beneficios patrocinados por el empleador, lo que podría aumentar la demanda y el alcance del mercado para el cuidado estandarizado de mascotas. |
| Rover Group | noviembre de 2023 | Rover Group firmó un acuerdo definitivo para ser adquirida por Blackstone en una transacción en efectivo valorada en 2.300 millones de dólares. Esta adquisición representa un importante hito en la consolidación del mercado de servicios digitales para mascotas, lo que demuestra el continuo interés de los inversores en la escalabilidad de las plataformas profesionales de cuidado y mantenimiento de mascotas. |
| Wag! | mayo de 2022 | Wag! firmó un acuerdo comercial con Kimpton Hotels & Restaurants para ofrecer servicios profesionales de paseo y cuidado de mascotas a domicilio para los huéspedes del hotel. Esta iniciativa amplía el modelo de distribución de servicios de Wag! al sector hotelero, ofreciendo soluciones de cuidado de mascotas a demanda para viajeros y demostrando un esfuerzo estratégico por penetrar en el mercado de cuidado de mascotas vinculado a los viajes. |
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Mercado de cuidado de mascotas — Segmentos personalizados
| Segmento | Subsegmento |
|---|---|
| Tipo de cliente | Tipo de cliente |
| Tipo de proveedor | Tipo de proveedor |
| Ubicación del servicio | Ubicación del servicio |
Mercado de cuidado de mascotas — Índice personalizado
| Capítulo personalizado | Chapter Details |
|---|---|
| Comportamiento de reserva y factores que influyen en la decisión de los dueños de mascotas |
|
| Economía de plataformas y evaluación comparativa de proveedores independientes |
|
| Evaluación de puntos críticos de demanda urbana y brechas en los servicios |
|
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Publicado tras completar satisfactoriamente el proceso de revisión interna.
Cobertura del informe
📊 Evaluación del mercado
- Tamaño y previsión del mercado
- Segmentación del mercado
- Análisis regional
- Impulsores del crecimiento y desafíos
- Dinámica del mercado
🏢 Inteligencia competitiva
- Panorama competitivo
- Perfiles de empresas
- Benchmarking competitivo
- Fusiones y adquisiciones
- Análisis de cuota de mercado o estrategias de empresas clave
🔍 Análisis estratégico
- Análisis de la cadena de valor
- Las cinco fuerzas de Porter
- Análisis PESTLE
- Tendencias de precios
- Análisis de oferta y demanda
🚀 Perspectivas futuras
- Panorama tecnológico
- Panorama regulatorio
- Panorama de inversión y financiación
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