음성 상거래 시장 규모 및 점유율, 기기 유형별(스마트 스피커, 스마트폰), 업종별(소비재 및 소매, 의료, 자동차) - 성장 추세, 지역 통찰(미국, 일본, 한국, 영국, 독일), 경쟁 포지셔닝, 글로벌 예측 보고서 2025~2034년

시장 전망:

음성 상거래 시장 규모는 2024년 522억 1천만 달러에서 2034년까지 4,523억 5천만 달러로 증가할 것으로 예상되며, 2025년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR)은 24.1%를 초과할 것으로 예상됩니다. 2025년 업계 매출은 637억 7천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

• Base Year Value (2024): USD 52.21 billion
• CAGR (2025-2034): 24.1%
• Forecast Year Value (2034): USD 452.35 billion
• Historical Data Period: 2021-2034
• Largest Region: North America
• Forecast Period: 2025-2034

시장 역학:

성장 동인 및 기회

음성 상거래 시장은 몇 가지 주요 요인에 의해 크게 성장하고 있습니다. 스마트폰, 스마트 스피커 등 스마트 기기의 보급이 증가하면서 소비자가 기술과 상호 작용하는 방식이 바뀌었습니다. 핸즈프리 편의성으로의 전환을 통해 사용자는 음성 명령을 사용하여 거래 및 문의를 완료할 수 있어 원활한 쇼핑 경험이 가능해졌습니다. 또한 인공 지능과 자연어 처리의 발전으로 음성 인식 시스템이 크게 향상되어 더욱 정확하고 사용자 친화적으로 바뀌었습니다.

또 다른 주목할만한 성장 동인은 개인화된 쇼핑 경험에 대한 소비자 선호도가 높아지는 것입니다. 음성 상거래를 통해 이전 구매 내역이나 사용자 선호도를 바탕으로 맞춤형 추천을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다. 또한 Amazon의 Alexa 및 Google Assistant와 같은 음성 인식 가상 도우미의 확산으로 시장이 확대되고 있습니다. 브랜드는 점점 더 전자상거래 전략에 음성 기능을 통합하여 고객에게 검색 및 쇼핑을 위한 혁신적인 방법을 제공하고 있습니다.

음성 상거래를 소셜 미디어 플랫폼과 메시징 앱에 통합하는 것도 상당한 기회를 제공합니다. 소비자는 사교 활동을 하면서 자신이 선호하는 플랫폼을 통해 직접 쇼핑에 참여할 가능성이 높으며, 이는 사회적 상호 작용과 상거래 간의 경계를 모호하게 만듭니다. 이러한 추세는 기업이 익숙한 환경에서 고객에게 다가갈 수 있는 새로운 길을 열어줍니다. 인지도가 높아지고 더 많은 기업이 음성 상거래 솔루션을 채택함에 따라 기업이 이러한 기술 혁신을 효과적으로 활용할 수 있다면 시장은 지속적으로 확장될 준비가 되어 있습니다.

산업 제한

음성 상거래에 대한 낙관적인 전망에도 불구하고 여러 업계 제약으로 인해 성장이 저해될 수 있습니다. 한 가지 중요한 과제는 특히 다양한 억양, 언어 또는 배경 소음에 대한 음성 인식 정확도입니다. 반면, 일관되지 않은 인식은 고객의 불만이나 불신으로 이어질 수 있으며, 이는 사용자가 음성 상거래 솔루션을 채택하는 것을 방해할 수 있습니다.

개인 정보 보호 문제는 음성 상거래 분야에서도 큰 문제로 다가오고 있습니다. 소비자는 음성 인식 장치에서 자신의 데이터가 수집되고 활용되는 방식에 대해 점점 더 경계하고 있습니다. 의도하지 않은 감시와 데이터 유출에 대한 두려움은 음성 쇼핑을 수용하는 데 방해가 될 수 있습니다. 기업은 개인 정보와 관련하여 사용자를 안심시키기 위해 투명성과 강력한 보안 조치를 우선시해야 합니다.

더욱이, 음성 상거래 기술의 표준화 부족은 본질적인 복잡성을 야기합니다. 다양한 장치와 플랫폼이 서로 다른 프로토콜에서 작동할 수 있으며, 이로 인해 사용자 경험이 복잡해질 수 있습니다. 이러한 단편화는 혼란을 야기하고 통합 기능을 제한하며 전체 시장 채택에 영향을 미칠 수 있습니다. 업계가 발전함에 따라 이러한 제약을 해결하는 것은 더 넓은 전자 상거래 환경에서 음성 상거래의 지속적인 성장과 수용을 위해 매우 중요할 것입니다.

지역예보:

북아메리카

북미, 특히 미국과 캐나다의 음성 커머스 시장은 상당한 성장이 예상됩니다. 미국은 스마트 스피커 및 스마트폰에 통합된 음성 비서와 같은 음성 인식 장치의 소비자 채택률이 높아 이 시장을 선도하고 있습니다. 핸즈프리 쇼핑의 편리함과 Amazon Alexa 및 Google Assistant의 보급 증가로 인해 음성 상거래에 대한 사용자 참여가 향상되었습니다. 캐나다에서도 현지화된 서비스와 지원을 통해 사용자 경험을 향상시키는 데 중점을 두고 유사한 추세에 힘입어 음성 쇼핑이 증가하고 있습니다. 이 지역의 성장에 기여하는 주요 요소에는 첨단 기술 인프라와 강력한 디지털 경제가 포함됩니다.

아시아 태평양

아시아 태평양 지역은 일본, 한국, 중국을 중심으로 음성 커머스의 급속한 성장 허브로 떠오르고 있습니다. 중국은 대규모 전자 상거래 환경과 Alibaba 및 Tencent와 같은 플랫폼을 통해 일상 애플리케이션에 음성 인식 기술을 통합함으로써 두각을 나타내고 있습니다. 소비자가 스마트 기기 사용에 익숙해짐에 따라 음성 인식 쇼핑의 채택이 가속화되고 있습니다. 일본은 또한 기술에 정통한 인구와 소비자 데이터 보호를 위한 사이버 보안 혁신을 통해 상당한 잠재력을 보여줍니다. 높은 스마트폰 사용률과 AI 기술의 발전이 결합되어 음성 상거래를 채택하는 데 중요한 역할을 하는 한국이 빠르게 따라잡고 있습니다.

유럽

유럽에서는 영국, 독일, 프랑스가 주도하는 등 음성커머스 시장이 탄력을 받고 있다. 영국은 특히 스마트 스피커의 보급률 증가와 디지털 상거래에 유리한 규제 환경을 통해 음성 기술에 대한 소비자의 강력한 준비성을 보여줍니다. 독일은 탄탄한 전자상거래 부문과 온라인 쇼핑에 음성 인식 기술을 활용하는 가구 수가 증가하면서 바짝 뒤따르고 있습니다. 프랑스는 현지 문화와 언어에 어울리는 음성 사용자 인터페이스 디자인에 점점 더 중점을 두면서 음성 상거래 분야의 핵심 플레이어로 떠오르고 있습니다. 이들 국가는 높은 인터넷 보급률, 스마트폰 사용 증가, 강력한 소매 환경의 결합으로 인해 음성 상거래의 상당한 발전을 위한 발판을 마련하고 있습니다.

세분화 분석:

세분화 측면에서 글로벌 음성 상거래 시장은 장치 유형, 업종을 기준으로 분석됩니다.

음성 커머스 시장 분석

장치 유형

음성 상거래 시장은 거래를 촉진하는 장치 유형에 따라 크게 영향을 받습니다. 스마트 스피커는 가장 큰 부문 중 하나를 대표하며, 가정 내 광범위한 채택으로 인해 주목을 받고 있으며 소비자가 쉽게 음성 쇼핑에 참여할 수 있도록 해줍니다. Amazon Echo 및 Google Nest와 같은 장치가 이러한 성장의 중심이 되어 음성 기반 상호 작용을 촉진하는 생태계를 조성했습니다. 스마트워치를 포함한 웨어러블 기기도 음성 상거래의 중요한 도구로 떠오르며 기술에 정통하고 편리함을 추구하는 청중에게 어필하고 있습니다. 또한 스마트폰은 편재성과 지속적인 연결성으로 인해 사용자가 언제 어디서나 음성 명령을 통해 구매할 수 있도록 하여 계속해서 중요한 역할을 하고 있습니다. 음성 인식 기술이 발전함에 따라 이러한 각 장치 유형은 사용자 경험을 향상시켜 시장 확장을 더욱 촉진할 것으로 예상됩니다.

업종별

음성 상거래에 참여하는 산업 분야는 소매, 의료, 숙박 등 주요 부문으로 다양합니다. 전자상거래 회사들이 쇼핑 경험을 간소화하기 위해 음성 기능을 신속하게 통합하고 있기 때문에 소매 부문은 음성 상거래를 지배할 준비가 되어 있습니다. 소매업체는 음성 상호 작용을 활용하여 소비자가 제품을 찾고, 추천하고, 거래를 완료하도록 지원함으로써 고객 참여와 충성도를 높일 수 있습니다. 의료 산업에서는 환자가 음성 명령을 통해 약속을 예약하고, 의료 정보에 액세스하고, 처방전을 관리할 수 있도록 하는 음성 상거래 애플리케이션이 주목을 받고 있습니다. 이는 보다 환자 중심적인 서비스로의 전환을 의미합니다. 또한 호텔 부문에서는 음성 상거래를 활용하여 고객 경험을 향상하고 원활한 예약, 서비스 요청 및 개인화된 상호 작용을 가능하게 하여 기존 고객 서비스 방식에 혁명을 일으켰습니다. 이러한 부문의 성장은 소매업이 선두를 달리고 의료 및 숙박업이 채택을 가속화하면서 상당한 시장 잠재력을 나타냅니다.

성장 추세

음성 상거래의 새로운 추세는 인공 지능과 자연어 처리의 통합이 증가하고 있음을 반영합니다. 이러한 발전을 통해 장치는 보다 정확한 음성 인식을 제공하고 복잡한 쿼리를 지원하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 더욱이, 음성 거래에 대한 소비자의 신뢰를 구축하는 데 필수적인 보안 조치와 결제 인증 프로세스가 점점 더 강조되고 있습니다. 기업이 데이터 분석을 활용하여 소비자 선호도를 이해하고 이에 따라 상호 작용을 수정함에 따라 음성 기술을 통한 개인화된 쇼핑 경험의 통합도 점점 더 보편화되고 있습니다. 이러한 추세는 음성 상거래 시장의 주요 부문이 점점 더 정교해지는 소비자 기반의 요구를 충족하면서 계속 발전할 것임을 나타냅니다.

경쟁 구도:

음성 상거래 시장의 경쟁 환경은 급속한 기술 발전과 음성 인식 장치의 소비자 채택 증가로 특징지어집니다. 주요 업체들은 인공 지능과 자연어 처리를 활용하여 사용자 경험을 향상하고 거래를 간소화하고 있습니다. 더 많은 소비자가 음성 지원 쇼핑 솔루션을 채택함에 따라 기업은 음성 상거래 기능을 기존 플랫폼에 통합하는 데 주력하고 있습니다. 편리함과 효율성을 향한 소비자 행동의 진화와 함께 스마트 스피커와 가상 비서의 확산으로 인해 기존 플레이어와 신규 진입자 모두 간의 경쟁이 심화되었습니다. 전략적 파트너십, 제품 혁신, 서비스 제공 확대는 이러한 역동적인 환경에서 시장 점유율을 확보하는 데 사용되는 일반적인 전략입니다.

최고의 시장 참여자

1. 아마존

2. 구글

3. 알리바바

4. 사과

5. 마이크로소프트

6. 페이스북

7. 삼성

8. IBM

9. 바이두

10. 뉘앙스커뮤니케이션즈

Table of Contents (ToC)

이름 * 1. 방법론

• 시장 정의
• 연구 Assumptions
• 시장 범위
  • 회사연혁
  • 지역 커버
  • 기본 견적
  • Forecast 계산
• 데이터 소스
  • (주)
  • 한국어

이름 * 2. 경영진

제3장 음성 커머스 시장 관련 기사

• 시장 개요
• 시장 드라이버 & 기회
• 시장 재량 및 도전
• 규제 조경
• Ecosystem 분석
• 기술 & 혁신 파일 형식
• 주요 산업 개발
  • 주요 특징
  • Merger / 인수
  • 투자정보
  • 제품 출시
• 공급망 분석
• Porter의 다섯 힘 분석
  • 새로운 Entrants의 위협
  • 의 목
  • 기업 Rivalry
  • 공급 업체의 Bargaining 힘
  • 구매자의 Bargaining 힘
• COVID-19 영향
• PESTLE 분석
  • 연락처
  • 경제 풍경
  • 사회 풍경
  • 기술 조경
  • 법적 풍경
  • 환경 풍경
• 공급 업체
  • 제품정보
  • 회사 시장 지원하다
  • 경쟁가격

제4장 음성 커머스 시장 통계, Segments

• 주요 동향
• 시장 예상 및 예측
  • 제품정보
  • 팟캐스트

*보고서 범위/requirements에 따라 정렬 목록

장 5. 음성 커머스 시장 Region의 통계

• 주요 동향
  • 제품정보
  • Recession 충격
• 시장 예상 및 예측
  • 제품정보
  • 팟캐스트
• 지역 범위
  • 북아메리카
    • 대한민국
    • 한국어
    • 주요 특징
  • ·
    • 담당자: Mr. Li
    • 대한민국
    • 한국어
    • 담당자: Mr. Li
    • 담당자: Ms.
    • 유럽의 나머지
  • 아시아 태평양
    • 주요 특징
    • ·
    • 대한민국
    • 대한민국
    • 주요 특징
    • 주요 특징
    • APAC의 나머지
  • 라틴 아메리카
    • 아르헨티나
    • 인기 카테고리
    • 남미의 휴식
  • 중동 및 아프리카
    • GCC 소개
    • 대한민국
    • MEA의 나머지

*List 배기

이름 * 6. 회사 자료

• 사업영역
• 재무정보
• 제품 제안
• 전략 매핑
  • 주요 특징
  • Merger / 인수
  • 투자정보
  • 제품 출시
• 최근 개발
• 지역 지배
• SWOT 분석

*보고 범위 / 요구 사항에 따라 회사 목록