机场自助服务终端系统市场规模和份额，按组件（硬件、软件、服务）、类型（值机亭、自动护照检查亭、通用自助亭、行李托运亭、零售亭）、区域预测、行业参与者、增长统计报告 2024-2032 2024 - 2032

市场展望:

2023 年，机场自助服务终端系统市场规模超过 22.2 亿美元，预计到 2032 年底将超过 48.6 亿美元，2024 年至 2032 年复合年增长率约为 9.1%。

• Base Year Value (2023): USD 2.22 Billion
• CAGR (2024-2032): 9.1%
• Forecast Year Value (2032): USD 4.86 Billion
• Historical Data Period: 2019-2023
• Largest Region: North America
• Forecast Period: 2024-2032

市场动态:

增长动力和机遇：

对增强机场旅客体验和便利性的日益重视是机场自助服务终端系统市场的主要增长动力。通过提供办理登机手续、打印登机牌和行李标签的自助服务亭，机场可以简化旅客旅程并减少等待时间。

此外，市场增长的一个主要贡献者是对自助服务解决方案的需求不断增长，以降低运营成本并提高效率。机场自助服务终端可帮助航空公司和机场当局节省人员费用，同时使他们能够在旅行高峰期处理更多的乘客。

生物识别和人工智能等先进技术在机场自助服务终端系统中的集成也正在推动市场增长。这些技术增强了安全性、提高了准确性并个性化了乘客体验，使其在全球机场中越来越受欢迎。

行业限制：

机场自助服务终端系统市场的一个重大挑战是实施这些系统所需的高昂初始投资。虽然提高运营效率和乘客满意度的长期效益非常显着，但前期成本可能成为一些机场的障碍，尤其是预算有限的小型机场。

市场增长的另一个限制是不熟悉或不习惯使用自助服务终端的乘客的潜在抵制。一些旅客可能更喜欢传统的办理登机手续的方法，或者在使用技术方面面临挑战，导致机场自助服务终端系统的采用率较慢。

区域预报:

北美机场自助终端系统市场预计将稳定增长，特别是在美国和加拿大。为了增强整体乘客体验而对自助服务解决方案的需求不断增长，正在推动该地区的市场增长。随着技术的进步和机场高效运营的需求，机场自助服务终端系统的采用正在增加。

考虑到亚太地区，中国、日本和韩国等国家的机场自助终端系统市场正在经历显着增长。这些国家航空业的快速扩张，加上旅客流量的不断增加，刺激了机场自助服务亭的需求。此外，对改善客户服务和简化登机流程的关注正在推动该地区机场自助服务终端系统的采用。

在欧洲，英国、德国和法国是机场自助终端系统的主要市场。这些国家的航空旅行激增，因此需要创新的解决方案来管理客流并减少机场的等待时间。自助服务终端的部署不仅提高了运营效率，还增强了整体旅客体验，推动了欧洲机场自助服务终端系统市场的增长。

细分分析:

在细分方面，全球机场自助服务终端系统市场根据组件、类型进行分析。

机场自助服务终端系统市场

机场自助服务终端系统市场可以根据系统涉及的组件进行细分。这些组件包括硬件、软件和服务。硬件组件通常包括物理自助服务终端机，这对于向机场乘客提供各种服务至关重要。软件组件是在自助服务终端机器上运行的程序和应用程序，使它们能够执行特定功能。服务包括供应商提供的维护、支持和部署服务，以确保机场自助服务终端系统的顺利运行。

值机亭

值机亭是旅客办理航班登机手续时最常用的机场自助终端类型之一。这些自助服务终端使乘客能够打印登机牌、选择座位，甚至托运行李，而无需直接与航空公司工作人员互动。值机亭有助于简化值机流程、减少等待时间并提高机场的整体效率。

自动护照检查亭

自动护照检查 (APC) 亭旨在加快旅客进入某个国家/地区的出入境流程。这些信息亭允许乘客扫描护照、回答海关申报问题，甚至拍照以进行身份​​识别。 APC 自助终端有助于减少移民检查站的排队情况、提高安全性并增强整体乘客体验。

常用自助服务终端

通用自助服务终端是共享自助服务终端系统，可由机场的多家航空公司或服务提供商使用。这些信息亭使乘客能够执行各种任务，例如办理登机手续、打印登机牌，甚至访问机场信息。通用自助服务终端有助于优化机场资源，提高航空公司的灵活性，并通过提供无缝、高效的自助服务选项来增强整体乘客体验。

行李托运亭

行李托运亭专门设计用于让乘客在机场独立托运行李。这些自助服务终端使乘客能够打印行李标签、称重行李并托运行李，而无需在传统的值机柜台排长队。行李托运亭有助于减少拥堵，加快行李托运流程，并提高机场行李处理的整体效率。

零售亭

机场越来越多地使用零售亭，为乘客提供便捷的零售服务。这些售货亭允许乘客浏览和购买零食、饮料、电子产品和纪念品等产品，而无需前往传统零售商店。零售亭有助于为机场创造额外收入，改善乘客的购物体验，并提高客户满意度。

竞争格局:

机场自助服务终端系统市场竞争格局的特点是存在几个不断努力创新和增强其产品的关键参与者。公司正致力于整合人工智能和生物识别等先进技术，以改善用户体验并简化运营。此外，与机场和航空公司的合作对于保持竞争优势至关重要，使公司能够部署满足特定需求的定制解决方案。由于 COVID-19 大流行，对自助服务选项和非接触式解决方案的需求不断增加，进一步加剧了竞争，迫使现有参与者适应和扩展其产品组合。此外，市场正在见证利用尖端技术的新进入者的出现，从而使竞争格局多样化。

顶级市场参与者

- NCR公司

- IBM公司

- 富士通有限公司

- 西门子股份公司

- 泰雷兹集团

- 信息亭信息系统

- 德利多富股份公司

- 迪堡·尼克斯多夫

- 研华科技有限公司

- Kiosks4Business