Одним из основных факторов роста роботизированной автоматизации процессов (RPA) на рынке здравоохранения является растущий спрос на операционную эффективность. Здравоохранительные организации постоянно ищут способы рационализации своих процессов и снижения затрат при сохранении качественного ухода за пациентами. RPA представляет собой решение путем автоматизации рутинных и повторяющихся задач, таких как ввод данных, планирование назначения и обработка претензий. Эта автоматизация позволяет поставщикам медицинских услуг выделять больше ресурсов на взаимодействие с пациентами и сложные процессы принятия решений, что в конечном итоге повышает эффективность предоставления услуг и производительность работы.
Другим важным фактором роста является рост генерации данных и необходимость эффективного управления данными. Индустрия здравоохранения переживает экспоненциальное увеличение данных о пациентах из-за достижений в области технологий и внедрения электронных медицинских записей. RPA помогает организациям здравоохранения эффективно управлять этими объемными данными путем автоматизации задач сбора, проверки и отчетности. Используя технологии RPA, поставщики медицинских услуг могут обеспечить точность данных, уменьшить ручные ошибки и повысить соответствие нормативным требованиям. Эта способность эффективно управлять большими наборами данных позиционирует RPA как жизненно важный инструмент в аналитике здравоохранения и принятии решений.
Однако еще одним движущим фактором является все большее внимание к уходу, ориентированному на пациента. По мере развития здравоохранения поставщики услуг отдают приоритет вовлечению пациентов и персонализированному опыту ухода. RPA может поддержать этот сдвиг, автоматизируя административные функции, которые часто отвлекают от деятельности, направленной на пациента. Например, автоматизируя напоминания о назначении и последующие сообщения, организации здравоохранения могут повысить удовлетворенность пациентов и соблюдение планов лечения. Эта технология не только улучшает опыт пациентов, но и помогает медицинским работникам строить долгосрочные отношения со своими пациентами, что в конечном итоге способствует улучшению здоровья.
Report Coverage | Details |
---|---|
Segments Covered | Solution, Operations, Application |
Regions Covered | • North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA) |
Company Profiled | UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere, Kofax, Work Fusion, Jidoka, Kryon Systems, EdgeVerve Systems, PegaSystems, Another Monday |
Несмотря на многообещающие перспективы роста, РПА на рынке здравоохранения сталкивается с рядом сдерживающих факторов, одним из которых является проблема интеграции. Многие организации здравоохранения работают на устаревших системах, которые не могут легко адаптировать решения RPA. Сложность интеграции RPA с существующей ИТ-инфраструктурой может привести к дополнительным затратам и распределению ресурсов. Организации могут также испытывать трудности в достижении бесперебойной передачи данных и согласования процессов между различными платформами, что может ограничить эффективность автоматизации в повышении операционной эффективности.
Еще одним серьезным ограничением является обеспокоенность по поводу безопасности и конфиденциальности данных. Медицинские организации обрабатывают конфиденциальную информацию о пациентах, которая подлежит строгим нормативным требованиям, таким как HIPAA. Внедрение RPA вызывает обеспокоенность по поводу потенциального раскрытия этих данных во время автоматизированных процессов, особенно если решения RPA недостаточно защищены. Кроме того, страх перед утечкой данных и несоблюдением нормативных требований может помешать некоторым поставщикам медицинских услуг внедрять технологии RPA, поскольку они отдают приоритет защите конфиденциальности пациентов и поддержанию доверия к системе здравоохранения. Эффективное управление рисками и строгие меры безопасности будут иметь важное значение для решения этих проблем и содействия широкому внедрению РПА в этом секторе.
В Азиатско-Тихоокеанском регионе такие страны, как Китай, Япония и Южная Корея, проявляют растущий интерес к технологиям RPA в отрасли здравоохранения. Китай, в частности, инвестирует значительные средства в автоматизацию здравоохранения для удовлетворения растущих требований к своей системе здравоохранения. В Японии и Южной Корее также наблюдается рост внедрения RPA, при этом поставщики медицинских услуг используют автоматизацию для оптимизации процессов и улучшения ухода за пациентами.
Великобритания, Германия и Франция лидируют в принятии RPA на европейском рынке здравоохранения. Эти страны все больше инвестируют в решения автоматизации для решения таких проблем, как рост расходов на здравоохранение и старение населения. Ключевые игроки рынка RPA, такие как UiPath и Blue Prism, расширяют свое присутствие в Европе, чтобы удовлетворить растущий спрос на автоматизацию в секторе здравоохранения.
Решение
Роботизированная автоматизация процессов на рынке здравоохранения может быть сегментирована решением на программное обеспечение, услуги, внедрение, поддержку и обслуживание, а также обучение и консалтинг. Программные решения широко используются для оптимизации и автоматизации различных процессов здравоохранения, в то время как такие услуги, как внедрение, поддержка и техническое обслуживание, играют решающую роль в успешном развертывании и операционной эффективности систем RPA в секторе здравоохранения. Учебные и консультационные услуги также необходимы для обеспечения того, чтобы медицинские работники были оснащены необходимыми навыками для эффективного использования решений RPA в своей повседневной деятельности.
Операции
С точки зрения операций автоматизация роботизированных процессов на рынке здравоохранения может быть классифицирована на основе правил и знаний. Операции, основанные на правилах, включают автоматизацию повторяющихся задач на основе заранее определенных правил и последовательностей, что позволяет организациям здравоохранения повысить эффективность и уменьшить ошибки в таких процессах, как управление претензиями, выставление счетов и управление соблюдением. С другой стороны, основанные на знаниях операции используют алгоритмы искусственного интеллекта и машинного обучения для автоматизации более сложных задач, требующих принятия когнитивных решений, таких как медицинская диагностика и планирование лечения.
Применение
Сегмент приложений автоматизации роботизированных процессов на рынке здравоохранения включает управление претензиями, биллинг и комплаенс-менеджмент, планирование назначений и управление рабочим процессом. Решения RPA особенно полезны в процессах управления претензиями, обеспечивая более быструю обработку, точный ввод данных и обнаружение ошибок, что приводит к улучшению управления циклом доходов для поставщиков медицинских услуг. Функции планирования и управления рабочими процессами также значительно выигрывают от автоматизации RPA, повышения операционной эффективности и удовлетворенности пациентов за счет сокращения времени ожидания и устранения узких мест в предоставлении медицинских услуг.
Лучшие игроки рынка:
1. UiPath
2 Автоматизация в любом месте
3. Голубая призма
4.Пегасистемы
5. Кофакс
6. Мило
7. Джакада
8.Программное обеспечение Redwood
9. Формирование работы
10. ЭджВерве