통신업계에서는 디지털 서비스의 급속한 도입과 IoT 기기의 확산으로 인해 첨단 정책 관리 솔루션에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 고객의 기대가 발전함에 따라 통신 사업자는 개인화되고 원활한 경험을 제공하는 데 점점 더 집중하고 있으며, 이를 위해서는 정교한 정책 프레임워크가 필요합니다. 인공 지능과 기계 학습을 정책 관리 도구에 통합하면 네트워크 관리를 자동화하고 최적화하기 위한 새로운 방법이 창출되고 사용자 행동과 데이터 분석을 기반으로 실시간 의사 결정을 내리는 능력이 향상됩니다. 또한, 5G 기술로의 전환은 정책 관리 시스템이 증가하는 네트워크 복잡성을 관리하고 혁신적인 서비스 제공을 가능하게 하는 중요한 기회를 제공합니다.
또한 데이터 개인 정보 보호 및 네트워크 중립성과 관련하여 변화하는 규정에 맞춰야 하기 때문에 규정 준수는 통신 사업자에게 중요한 동인이 되고 있습니다. 규정 준수 프로세스를 간소화할 수 있는 정책 관리 솔루션은 상당한 가치를 제공하므로 운영자에게 매력적인 투자가 됩니다. 엔터프라이즈 솔루션에 대한 수요 증가는 통신 정책 관리 시장의 성장도 촉진합니다. 향상된 운영 효율성을 위해 통신 서비스를 활용하려는 기업은 사업자가 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 유연하고 확장 가능한 정책 관리 시스템을 개발하도록 유도하고 있습니다. 클라우드 서비스의 증가 추세와 함께 통신 사업자는 보다 확장 가능하고 비용 효율적인 정책 관리 솔루션을 제공할 수 있는 기회를 찾고 있습니다.
산업 제한:
유망한 환경에도 불구하고 통신 정책 관리 시장은 몇 가지 과제에 직면해 있습니다. 중요한 제약은 고급 정책 관리 시스템을 구현하고 유지하는 것과 관련된 복잡성과 비용입니다. 많은 소규모 통신 사업자는 정교한 정책 관리 도구에 필요한 투자를 정당화하기 어려울 수 있으며, 이로 인해 시장에서 효과적으로 경쟁할 수 있는 능력이 제한될 수 있습니다. 또한, 새로운 시스템을 기존 인프라와 통합하는 것은 어렵고 리소스 집약적일 수 있어 기능을 업그레이드하려는 운영자에게 장벽이 될 수 있습니다.
또한, 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제도 통신 부문 내에서 시급한 문제입니다. 운영자는 방대한 양의 민감한 정보를 처리하므로 위반 또는 규정 위반으로 인해 심각한 평판 손상 및 법적 영향을 받을 수 있습니다. 역동적인 규제 환경으로 인해 이러한 복잡성이 가중되며 정책 관리 전략에 지속적인 적응이 필요한 경우가 많습니다. 서비스 개인화는 성장의 원동력이기는 하지만 데이터 사용 및 고객 동의에 대한 우려를 불러일으킨다는 점에서 양날의 검으로도 볼 수 있습니다. 마지막으로, 빠르게 진행되는 기술 발전의 특성으로 인해 기존 정책 관리 솔루션이 빠르게 구식화되는 상황이 발생할 수 있으며, 시장에서 경쟁력을 유지하려면 지속적인 투자가 필요합니다.
북미에서 통신 시장의 정책 관리는 성숙한 통신 인프라와 고급 네트워크 관리 솔루션에 대한 강력한 수요를 자랑하는 미국이 주로 주도하고 있습니다. 5G 기술 채택이 증가하고 효과적인 정책 시행 메커니즘에 대한 요구 사항이 높아지면서 이 분야의 실질적인 성장이 촉진되고 있습니다. 캐나다는 정부의 디지털 서비스 개선 추진과 서비스 제공 강화를 위해 경쟁하는 통신 사업자의 확장으로 인해 주목할만한 국가로 떠오르고 있습니다. 이 지역은 통신 제공업체 간의 경쟁이 치열하여 혁신적인 정책 관리 솔루션을 활용하여 사용자 경험과 운영 효율성을 최적화해야 하는 특징이 있습니다.
아시아 태평양
아시아 태평양 지역은 주로 중국, 일본, 한국과 같은 주요 경제가 주도하는 통신 시장의 정책 관리에 크게 기여할 준비가 되어 있습니다. 중국은 급속한 디지털 전환과 5G 배포에 대한 공격적인 투자로 인해 두각을 나타내고 있으며, 대규모 사용자 기반과 네트워크 복잡성을 처리하기 위한 정교한 정책 관리 도구가 필요합니다. 마찬가지로, 일본과 한국은 통신 기술의 선구자로서 고급 서비스 제공에 보조를 맞출 수 있는 통합 정책 관리 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 디지털 혁신에 초점을 맞춘 신규 진입자와 지역 스타트업의 유입은 아시아 태평양 지역 전체의 시장 확장을 가속화할 것으로 예상됩니다.
유럽
유럽에서는 통신시장의 정책관리가 영국, 독일, 프랑스 등 국가의 영향을 크게 받고 있다. 영국은 고객 만족도를 높이는 동시에 규정 준수를 보장하기 위해 효과적인 정책 관리가 필요한 강력한 규제 프레임워크를 통해 통신 혁신의 허브로서 선두를 달리고 있습니다. 독일의 광대한 통신 환경과 디지털 인프라 개발에 대한 강조는 고급 정책 관리 시스템의 채택을 촉진합니다. 효율적인 정책 구현의 필요성을 높이는 디지털 서비스와 데이터 기반 마케팅 전략에 점점 더 중점을 두고 있는 프랑스도 두각을 나타내고 있습니다. 전체 유럽 시장은 통신 사업자 간의 통합 추세로 특징지어지며, 운영을 간소화하고 서비스 제공을 향상시키기 위해 통합 정책 관리 프레임워크를 채택하도록 압력을 가하고 있습니다.
구성요소
통신 분야의 정책 관리 시장 구성 요소는 효과적인 서비스 제공과 고객 만족을 보장하는 데 필수적입니다. 이 세그먼트에는 정책 결정 엔진, 정책 제어 구성 요소 및 사용 데이터 저장소와 같은 몇 가지 중요한 요소가 포함됩니다. 이 중 정책결정엔진은 실시간 의사결정과 자원배분에 중추적인 역할을 하기 때문에 가장 큰 시장규모를 보일 것으로 예상된다. 또한 통신 제공업체가 사용자 경험을 향상하고 개인화된 서비스 계획을 수립하는 데 점점 더 중점을 두면서 이러한 구성 요소에 대한 수요가 빠르게 증가할 가능성이 높습니다. 또한 인공 지능과 기계 학습을 이러한 구성 요소에 통합하면 혁신을 촉진하고 예측 분석 및 자동화된 정책 조정과 같은 영역에서 더 빠른 성장을 가져올 수 있습니다.
회로망
네트워크 부문은 통신 업계 정책 관리의 기본 측면으로, 다양한 통신 채널 전반에 걸쳐 정책을 구현하고 시행하는 데 필요한 인프라를 포함합니다. 주요 하위 세그먼트에는 모바일 네트워크, 고정 네트워크 및 통합 네트워크가 포함됩니다. 특히 5G 기술의 출현과 함께 모바일 네트워크는 모바일 데이터 서비스 채택 증가와 보다 역동적인 네트워크 정책으로의 전환에 힘입어 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 서비스 제공업체가 무선 솔루션과 경쟁하기 위해 제품을 향상함에 따라 고정 네트워크도 느린 속도이기는 하지만 성장을 경험할 것입니다. 유선 네트워크와 모바일 네트워크를 모두 통합하는 통합 네트워크 부문은 통신 사업자가 다양한 서비스 전반에 걸쳐 원활한 연결과 통합 정책 관리를 제공하려고 함에 따라 가장 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다.
전개
정책 관리 시장의 배포 유형에는 온프레미스 및 클라우드 기반 솔루션이 포함됩니다. 클라우드 기반 배포 부문은 통신 분야의 디지털 혁신을 향한 지속적인 추세를 반영하여 가장 큰 시장 규모를 나타낼 것으로 예상됩니다. 클라우드 솔루션은 확장성, 유연성 및 비용 효율적인 리소스 관리를 제공하므로 다양하고 복잡한 정책 요구 사항을 효율적으로 관리하려는 통신 사업자에게 매력적인 옵션입니다. 또한 업계가 SaaS(Software-as-a-Service) 모델을 채택하는 쪽으로 이동함에 따라 클라우드 기반 배포가 더욱 가속화될 가능성이 높습니다. 온프레미스 배포는 특히 특정 보안 문제가 있는 대규모 조직에서 계속 존재하겠지만 성장률은 클라우드 대안에 비해 뒤처질 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 솔루션으로의 전환은 첨단 기술을 활용하고 운영 민첩성을 향상시키려는 업계의 경향을 강조합니다.
최고의 시장 참여자
Amdocs
에릭슨
화웨이
노키아
신탁
시스코
ZTE
콤텔
오픈넷
CSP 기술