モバイル販売時点情報管理 (mPOS) 市場は、小売環境でのスマートフォンやタブレットの採用増加により、大幅な成長を遂げています。この移行により、企業はどこでも取引を行うことが可能になり、顧客の利便性とエクスペリエンスが向上します。さらに、より高速で効率的な支払いソリューションへの需要により、小売業者は mPOS システムを自社の業務に統合するようになっています。企業がさまざまなプラットフォーム間でシームレスな取引を提供しようとする中、電子商取引の台頭とオムニチャネル小売戦略の必要性がこの成長にさらに貢献しています。さらに、特にパンデミックを受けて非接触型決済に対する消費者の嗜好が高まっていることにより、近距離無線通信 (NFC) テクノロジーを搭載した mPOS システムの採用が加速しています。中小企業がモバイル決済ソリューションを導入する傾向が高まっていることも、mPOS 市場拡大の大きなチャンスをもたらしています。
デジタル決済システムをサポートする政府の取り組みにより、mPOS セクターがさらに強化され、企業が従来の現金ベースの取引からデジタル プラットフォームへの移行を促進しています。これは、金融包摂が優先事項である発展途上地域で特に顕著です。さらに、セキュリティ対策の向上や統合在庫管理システムなどのテクノロジーの進歩により、mPOS ソリューションの機能が強化されています。これらの技術的改善により、販売者の信頼が高まるだけでなく、より広範なユーザー ベースを引き付けることにもなります。 mPOS システム内での人工知能とデータ分析の統合は、パーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供し、企業の意思決定を強化する機会を提供します。
業界の制約:
mPOS 市場の有望な成長軌道にもかかわらず、いくつかの制約がその発展を妨げる可能性があります。大きな課題の 1 つは、モバイル トランザクションに関連するセキュリティ上の懸念です。サイバーセキュリティの脅威やデータ侵害は、モバイル決済ソリューションに対する消費者の信頼を損なう可能性があり、企業による導入が慎重になる可能性があります。さらに、mPOS システム全体での標準化が欠如していると、互換性の問題が発生し、シームレスなトランザクションに必要な相互運用性が制限される可能性があります。この断片化により、販売者と消費者の両方が mPOS テクノロジーの利点を十分に享受できなくなる可能性があります。
もう 1 つの制約は、特に中小企業にとって、mPOS ソリューションの導入に関連する初期投資と運用コストが高いことです。これにより、従来のシステムから移行するためのリソースを持たない可能性のある潜在的な導入者を思いとどまらせることができます。さらに、インターネット接続への依存により、ネットワーク インフラストラクチャが貧弱な地域では課題が生じ、特定の地域では mPOS システムの有効性が制限されます。最後に、企業が技術の急速な進歩に追いつくことが難しくなり、mPOS システムの維持コストと複雑さが増加する可能性があるため、技術の陳腐化の可能性が懸念されます。
北米の mPOS 市場は主に米国が主導しており、米国は技術的に進んだ小売部門と、消費者や企業の間での革新的な決済ソリューションの高い導入率を誇っています。主要な mPOS プロバイダーの存在と、非接触型決済およびモバイル ウォレットへの強い傾向により、市場はさらに推進されるでしょう。カナダでも、強固な小売エコシステムと便利な支払いオプションに対する消費者の需要の高まりにより、mPOS の採用が急増しています。両国の都市中心部は、小売店が密集しているため、今後も成長を促進すると予想されています。
アジア太平洋地域
アジア太平洋地域では、中国が急速なデジタル変革と Alipay や WeChat Pay などのモバイル決済システムの普及を特徴とする mPOS 市場で重要なプレーヤーとなる見込みです。日本の洗練された小売技術環境とキャッシュレス取引を受け入れる消費者の意欲により、mPOS の成長に有利な立場にあります。スマートフォンの広範な普及とキャッシュレス社会を推進する政府の取り組みにより、韓国もこれに追随すると予想されている。全体として、これらの国は大幅な成長を推進すると予想されており、アジア太平洋地域は世界の mPOS 環境の中でダイナミックな地域となっています。
ヨーロッパ
ヨーロッパの中でも英国は、その大規模で多様な小売部門に加え、非接触型およびモバイル決済方法を好む国民の多さから、mPOS ソリューションの主要市場として際立っています。ドイツもまた、小売と金融における技術革新の恩恵を受け、強力な市場プレーヤーとして台頭しつつあります。フランスのデジタル決済への傾向の高まりや、接客業や小売業などのさまざまな分野での mPOS の統合は、同国の大幅な成長の可能性を浮き彫りにしています。これらの国々は、都市部の小売環境が重要な成長促進剤として機能しており、mPOS 導入の有望な状況を反映しています。
mPOS 市場は、コンポーネントに基づいてハードウェア、ソフトウェア、サービスに分類できます。これらの中で、主に小売業およびサービス業分野での mPOS システムの採用増加により、ハードウェアが最大の市場規模を示すことが予想されます。このセグメントには、取引を容易にするカード リーダー、ハードウェア端末、モバイル デバイスが含まれます。企業が支払い処理、在庫管理、顧客エンゲージメントのためのより高度なソリューションを要求しているため、ソフトウェア部門も大幅な成長を遂げると予測されています。メンテナンスやサポートを含むサービスは mPOS システムにとって不可欠ですが、ハードウェアやソフトウェアに比べて成長のペースは遅いと考えられます。
導入
導入に関しては、mPOS 市場はクラウドベースのソリューションとオンプレミスのソリューションに分類されます。クラウドベースのセグメントは、企業間での柔軟性、拡張性、費用対効果に対する嗜好の高まりにより、最も急速な成長を示すと予想されています。この展開モデルにより、企業はどこからでもデータにアクセスできるようになり、トランザクション プロセスが簡素化され、顧客との対話が強化されます。オンプレミス ソリューションは、特定の業界では依然として必要ですが、企業がより機敏なクラウドベースのオプションに引き寄せられるにつれて、一般に新規採用が減少しています。
最終用途産業
mPOS 市場の最終用途産業セグメントには、小売、ホスピタリティ、ヘルスケア、運輸などが含まれます。このうち、顧客サービスを強化し業務を合理化するために小売業者が mPOS システムを導入するケースが増えており、規模の点では小売部門が市場を独占すると予想されています。ホスピタリティ業界も、レストランやホテルでの顧客エクスペリエンスを向上させる、より効率的なモバイル決済オプションへの需要により、堅調な成長を遂げると予測されています。ヘルスケア分野は、mPOS 市場で注目すべきプレーヤーとして台頭しており、患者の取引や記録管理にモバイル ソリューションが利用されており、従来の形式の支払い処理よりも速い成長軌道に貢献しています。
トップマーケットプレーヤー
1.株式会社スクエア
2. ペイパルホールディングス株式会社
3. ショッピファイ株式会社
4. インテュイット株式会社
5.クローバー(ファーストデータ)
6. まとめ
7. アディエンNV
8.株式会社トースト
9. ベリフォン システムズ社
10.ゼトル(PayPal)