企業における費用対効果の高いソリューションの需要増加
デジタル技術の活用と自動化
コア・コンピテンシーとアウトソーシングノンコア・アクティビティを中心に成長
企業の拘束:
データのセキュリティと機密性に関する懸念
特定の地域の熟練した専門家の限られた可用性
北アメリカの知識プロセスアウトソーシング(KPO)市場は、特に米国とカナダで安定した成長を目撃しています。 地域は、金融、ヘルスケア、ITなど、様々な産業に食料調達するKPO会社を数多く設置しています。 高度に熟練した労働力と高度な技術インフラの存在は、さらに北米のKPO市場の成長を燃やしました。
アジアパシフィック:
アジアパシフィックでは、中国、日本、韓国などの国々がKPO市場での主要プレイヤーとして誕生しています。 これらの国は、革新と技術の強い焦点で知られており、KPOサービスの魅力的な目的地となっています。 コスト効率の高い高品質のKPOソリューションの需要は、地域における市場成長を推進しています。
ヨーロッパ:
ヨーロッパ、特にイギリス、ドイツ、フランスは、KPO市場で重要な成長を目撃しています。 地域には、十分に確立されたアウトソーシング業界と熟練した労働力があり、KPOサービスに適した目的地となっています。 デジタルトランスフォーメーションとデータ分析の高まりは、欧州におけるKPOサービスの需要を促進しています。
サービス
知識プロセスアウトソーシングは、企業が知識ベースのタスクをサードパーティのサービスプロバイダに委託するプロセスです。 知識プロセスアウトソーシングで提供されるサービスは、研究と分析、法的プロセスアウトソーシング、データ管理、コンテンツ開発、その他を含みます。 研究と分析は、データ主導のインサイトや実用的な情報に対する需要の増加による知識プロセスアウトソーシング市場で最も一般的にアウトソーシングされたサービスです。
用途別
知識プロセスアウトソーシング市場は、BFSI、ヘルスケア、IT、テレコム、製造、医薬品、小売などのアプリケーションに基づいてセグメント化されています。 BFSI部門では、金融調査、リスク管理、コンプライアンス、顧客サポートなどの業務において、知識プロセスアウトソーシングサービスが幅広く使用されています。 医療業界は、医療転写、臨床データ管理、収益サイクル管理などのサービスの知識プロセスアウトソーシングに依存しています。 ITおよびテレコム部門は、データ分析、ソフトウェア開発、ネットワーク管理などのサービスの知識プロセスアウトソーシングから恩恵を受けています。
製造部門では、知識プロセスアウトソーシングは、サプライチェーン管理、製品設計、品質管理などの重要な役割を果たしています。 製薬業界は、医薬品研究、臨床試験、規制遵守、および製薬産業のアウトソーシングプロバイダ向けのサービスを提供しています。 小売業界は、市場調査、顧客分析、在庫管理、eコマースサポートなどのタスクの知識プロセスアウトソーシングを利用しています。
1。 アクセンチュア
2. IBM
3。 ウィプロ株式会社
4。 タタコンサルティングサービス
5。 ジャンル
6。 HCLテクノロジー
7. コグニザント
8. インフォシス
9月9日 カプセル
10. エクセル