Il mercato dei punti vendita mobili (mPOS) sta vivendo una crescita significativa, guidata dalla crescente adozione di smartphone e tablet negli ambienti di vendita al dettaglio. Questo cambiamento consente alle aziende di effettuare transazioni ovunque, migliorando la comodità e l’esperienza del cliente. Inoltre, la richiesta di soluzioni di pagamento più veloci ed efficienti sta spingendo i rivenditori a integrare i sistemi mPOS nelle loro operazioni. L’ascesa dell’e-commerce e la necessità di strategie di vendita al dettaglio omnicanale contribuiscono ulteriormente a questa crescita, poiché le aziende cercano di fornire transazioni senza soluzione di continuità su varie piattaforme. Inoltre, la crescente preferenza dei consumatori per i pagamenti contactless, soprattutto a seguito della pandemia, ha accelerato l’adozione di sistemi mPOS dotati di tecnologia Near Field Communication (NFC). La tendenza crescente delle piccole e medie imprese ad adottare soluzioni di pagamento mobile rappresenta anche una notevole opportunità di espansione nel mercato mPOS.
Le iniziative governative a sostegno dei sistemi di pagamento digitali hanno ulteriormente rafforzato il settore mPOS, incoraggiando le aziende a passare dalle tradizionali transazioni basate su contanti alle piattaforme digitali. Ciò è particolarmente evidente nelle regioni in via di sviluppo dove l’inclusione finanziaria è una priorità. Inoltre, i progressi tecnologici, come misure di sicurezza migliorate e sistemi integrati di gestione dell'inventario, migliorano la funzionalità delle soluzioni mPOS. Questi miglioramenti tecnologici non solo aumentano la fiducia dei commercianti, ma attraggono anche una base di utenti più ampia. L’integrazione dell’intelligenza artificiale e dell’analisi dei dati all’interno dei sistemi mPOS rappresenta un’opportunità per fornire esperienze cliente personalizzate e migliorare il processo decisionale delle aziende.
Restrizioni del settore:
Nonostante la promettente traiettoria di crescita del mercato mPOS, diversi vincoli possono ostacolarne lo sviluppo. Una delle sfide principali sono i problemi di sicurezza associati alle transazioni mobili. Le minacce alla sicurezza informatica e le violazioni dei dati possono minare la fiducia dei consumatori nelle soluzioni di pagamento mobile, portando a un’adozione cauta da parte delle aziende. Inoltre, la mancanza di standardizzazione tra i sistemi mPOS può creare problemi di compatibilità e limitare l’interoperabilità necessaria per transazioni senza interruzioni. Questa frammentazione può impedire sia ai commercianti che ai consumatori di beneficiare appieno dei vantaggi della tecnologia mPOS.
Un altro limite sono gli elevati investimenti iniziali e i costi operativi associati all’implementazione delle soluzioni mPOS, in particolare per le piccole imprese. Ciò può scoraggiare i potenziali adottanti che potrebbero non avere le risorse per effettuare la transizione dai sistemi tradizionali. Inoltre, la dipendenza dalla connettività Internet rappresenta una sfida nelle aree con infrastrutture di rete carenti, limitando l’efficacia dei sistemi mPOS in alcune regioni. Infine, il rischio di obsolescenza tecnologica desta preoccupazione, poiché le aziende potrebbero incontrare difficoltà nel tenere il passo con i rapidi progressi tecnologici, con conseguente aumento dei costi e della complessità nella manutenzione dei propri sistemi mPOS.
Il mercato mPOS nordamericano è guidato prevalentemente dagli Stati Uniti, che vantano un settore al dettaglio tecnologicamente avanzato e un alto tasso di adozione di soluzioni di pagamento innovative da parte di consumatori e imprese. La presenza dei principali fornitori di mPOS e una forte tendenza verso i pagamenti contactless e i portafogli mobili daranno ulteriore impulso al mercato. Anche il Canada sta assistendo a un’impennata nell’adozione di mPOS, guidata dal suo solido ecosistema di vendita al dettaglio e dalla crescente domanda da parte dei consumatori di comode opzioni di pagamento. Si prevede che i centri urbani di entrambi i paesi continueranno a promuovere la crescita grazie alla loro elevata densità di esercizi commerciali.
Asia Pacifico
Nella regione Asia-Pacifico, la Cina è destinata a ricoprire un ruolo significativo nel mercato mPOS, caratterizzato dalla rapida trasformazione digitale e dall’uso diffuso di sistemi di pagamento mobile come Alipay e WeChat Pay. Il sofisticato panorama della tecnologia di vendita al dettaglio del Giappone e la volontà dei consumatori di abbracciare le transazioni senza contanti lo posizionano bene per la crescita dei mPOS. Si prevede che la Corea del Sud seguirà l’esempio, spinta da un’ampia adozione di smartphone e da iniziative governative che promuovano una società senza contanti. Nel complesso, si prevede che questi paesi guideranno una crescita sostanziale, rendendo l’Asia Pacifico un’area dinamica nel panorama mPOS globale.
Europa
In Europa, il Regno Unito si distingue come mercato chiave per le soluzioni mPOS grazie al suo settore di vendita al dettaglio ampio e diversificato, unito a una popolazione che preferisce metodi di pagamento contactless e mobili. Anche la Germania sta emergendo come un forte attore di mercato, beneficiando della sua innovazione tecnologica nel commercio al dettaglio e nella finanza. La crescente propensione della Francia verso i pagamenti digitali e l'integrazione di mPOS in vari settori come l'ospitalità e la vendita al dettaglio evidenzia il suo potenziale di crescita significativa. Collettivamente, questi paesi riflettono un panorama promettente per l’adozione dei mPOS, con l’ambiente di vendita al dettaglio nelle aree urbane che funge da importanti catalizzatori di crescita.
Il mercato mPOS può essere segmentato in base ai componenti in hardware, software e servizi. Tra questi, si prevede che l’hardware presenterà le maggiori dimensioni di mercato, principalmente a causa della crescente adozione di sistemi mPOS nei settori della vendita al dettaglio e dell’ospitalità. Questo segmento comprende lettori di carte, terminali hardware e dispositivi mobili che facilitano le transazioni. Si prevede che anche il segmento software registrerà una crescita significativa poiché le aziende richiedono soluzioni più sofisticate per l’elaborazione dei pagamenti, la gestione dell’inventario e il coinvolgimento dei clienti. I servizi, inclusa la manutenzione e il supporto, sono essenziali per i sistemi mPOS ma è probabile che crescano a un ritmo più lento rispetto all’hardware e al software.
Distribuzione
Per quanto riguarda l'implementazione, il mercato mPOS è classificato in soluzioni basate su cloud e locali. Si prevede che il segmento basato sul cloud mostrerà la crescita più rapida, guidata dalla crescente preferenza per flessibilità, scalabilità ed efficienza dei costi tra le aziende. Questo modello di implementazione consente alle aziende di accedere ai propri dati da qualsiasi luogo, semplificando i processi di transazione e migliorando le interazioni con i clienti. Le soluzioni on-premise, pur essendo ancora necessarie per alcuni settori, stanno generalmente registrando un calo nella nuova adozione poiché le aziende gravitano verso opzioni più agili basate sul cloud.
Industria degli usi finali
Il segmento industriale di utilizzo finale del mercato mPOS comprende vendita al dettaglio, ospitalità, sanità, trasporti e altri. Tra questi, si prevede che il settore della vendita al dettaglio dominerà il mercato in termini di dimensioni, poiché i rivenditori implementano sempre più sistemi mPOS per migliorare il servizio clienti e semplificare le operazioni. Si prevede che anche il settore dell’ospitalità sperimenterà una crescita robusta, guidata dalla domanda di opzioni di pagamento più efficienti e mobili che migliorino l’esperienza dei clienti nei ristoranti e negli hotel. Il settore sanitario sta emergendo come attore di rilievo nel mercato mPOS, dove le soluzioni mobili vengono utilizzate per le transazioni dei pazienti e la gestione dei dati, contribuendo a una traiettoria di crescita più rapida rispetto alle forme tradizionali di elaborazione dei pagamenti.
I migliori attori del mercato
1. Piazza, Inc.
2. PayPal Holdings, Inc.
3. Shopify Inc.
4.Intuit Inc.
5. Trifoglio (primi dati)
6. Riepilogo
7. Adyen N.V.
8. Toast, Inc.
9. Verifone Systems, Inc.
10. Bonifico (PayPal)