L’un des principaux moteurs de croissance du marché de l’externalisation des ventes sous contrat pharmaceutique (CSO) est la pression croissante exercée sur les sociétés pharmaceutiques pour qu’elles réduisent les coûts tout en maintenant l’efficacité des opérations de vente. En externalisant les activités de vente vers des organisations de vente sous contrat spécialisées, les sociétés pharmaceutiques peuvent tirer parti de l'expertise et des ressources de ces entreprises sans encourir les frais généraux associés au maintien d'une force de vente interne. Cette tendance est particulièrement répandue alors que les entreprises cherchent à s'adapter aux conditions changeantes du marché et à se concentrer sur leurs compétences de base, permettant ainsi aux OSC de combler le vide et de fournir des solutions sur mesure qui améliorent la productivité et l'efficacité.
Un autre moteur de croissance important est la demande croissante de thérapies spécialisées et la nécessité d’efforts de vente ciblés. Avec l’avènement des produits biopharmaceutiques avancés et de la médecine personnalisée, les sociétés pharmaceutiques ont besoin d’équipes commerciales compétentes, capables de communiquer efficacement la valeur de produits complexes aux professionnels de la santé. Les OSC disposent souvent de l’expertise et de la connaissance du marché nécessaires pour promouvoir ces traitements spécialisés, ce qui en fait des partenaires indispensables pour les entreprises cherchant à pénétrer des marchés de niche et à garantir que leurs thérapies innovantes atteignent les publics appropriés.
La mondialisation du marché pharmaceutique constitue également un moteur de croissance crucial pour le secteur des OSC. À mesure que les sociétés pharmaceutiques étendent leurs activités sur les marchés émergents, elles sont confrontées à des paysages réglementaires uniques et à des préférences diverses de leurs clients. Les OSC fournissent des connaissances locales précieuses et des informations culturelles, permettant aux sociétés pharmaceutiques de gérer ces complexités plus efficacement. En tirant parti des réseaux établis d’OSC, les entreprises peuvent accélérer leur entrée sur le marché et améliorer leur capacité à atteindre des clients potentiels dans diverses régions du monde.
Restrictions de l’industrie :
Malgré des perspectives de croissance prometteuses, le marché de l’externalisation des ventes sous contrat pharmaceutique est confronté à plusieurs contraintes, dont l’appréhension concernant la sécurité et la confidentialité des données. Les sociétés pharmaceutiques sont très sensibles au risque de violation de données, en particulier lorsqu'il s'agit d'informations sensibles sur les essais cliniques, les formulations de médicaments et les données des patients. L'externalisation des opérations de vente implique le partage de ces actifs critiques avec des fournisseurs tiers, ce qui peut entraîner des vulnérabilités potentielles. Cette préoccupation peut dissuader les entreprises de faire appel aux OSC, limitant ainsi la croissance du marché.
Un autre obstacle important est le manque potentiel d’alignement et de communication entre les sociétés pharmaceutiques et leurs équipes commerciales externalisées. La confiance et la synergie nécessaires à une collaboration réussie peuvent être entravées par les distances géographiques et les cultures d’entreprise divergentes. Lorsque les OSC opèrent dans des régions ou disposent de forces de vente qui ne s'alignent pas entièrement sur les objectifs et les stratégies de la société mère, cela peut entraîner des inefficacités et des interprétations erronées des messages. De tels écarts peuvent nuire à l’efficacité des efforts de vente, ce qui amène certaines entreprises à hésiter à recourir aux services du CSO.
Le marché nord-américain de l’externalisation des ventes sous contrat (CSO) de produits pharmaceutiques est principalement tiré par la présence de sociétés pharmaceutiques établies et par une augmentation des activités d’externalisation. Les États-Unis restent le plus grand marché en raison des dépenses élevées en matière de soins de santé et de la demande croissante de solutions de vente rentables. Le Canada connaît également une croissance, facilitée par des réglementations favorables et l’accent mis sur les thérapies innovantes. L’accent mis sur la médecine personnalisée et l’expansion des produits biopharmaceutiques devraient propulser davantage le marché dans cette région.
Asie-Pacifique
La région Asie-Pacifique connaît une croissance rapide du marché des CSO pharmaceutiques, tirée par l’augmentation de la population, l’augmentation de la demande de soins de santé et l’expansion de l’industrie pharmaceutique. La Chine devrait être le principal contributeur, alimentée par son importante population de patients et les réformes en cours dans le domaine des soins de santé. Le vieillissement de la population japonaise et le système de santé bien établi sont également des facteurs importants qui stimulent le marché. La Corée du Sud apparaît comme un acteur clé en raison de ses progrès en matière de biotechnologie et de la collaboration croissante entre les sociétés pharmaceutiques et les OSC.
Europe
En Europe, le marché des CSO pharmaceutiques est influencé par un cadre réglementaire strict et la nécessité de stratégies de vente efficaces dans un environnement hautement concurrentiel. Le Royaume-Uni est à l’avant-garde, caractérisé par un système de santé robuste et une forte demande de thérapies innovantes. L'Allemagne connaît une croissance substantielle en raison de la solidité de son secteur pharmaceutique et de l'accent mis sur la maîtrise des coûts. La France fait également des progrès significatifs, avec des investissements croissants dans les produits biopharmaceutiques et des collaborations entre les sociétés pharmaceutiques et les OSC, renforçant ainsi la dynamique du marché dans la région.
Le marché de l’externalisation des ventes sous contrat pharmaceutique (CSO) peut être segmenté en fonction des types de services en promotion personnelle, promotion non personnelle et autres. La promotion personnelle comprend des interactions directes avec les professionnels de la santé, en tirant parti des représentants commerciaux qui engagent les médecins et d'autres parties prenantes, favorisant ainsi les relations cruciales pour la notoriété de la marque et l'adoption du produit. Ce segment est généralement robuste en termes de génération de revenus, car les interactions en face-à-face restent très appréciées dans l'industrie pharmaceutique. La promotion non personnelle, quant à elle, englobe une gamme d'efforts de marketing numérique, de webinaires éducatifs et de stratégies de détail à distance. Ce segment gagne du terrain en raison du recours croissant aux plateformes numériques pour la sensibilisation, en particulier après la pandémie, conduisant à un changement de paradigme dans les stratégies promotionnelles. La catégorie Autres couvre des services supplémentaires tels que les études de marché et les analyses, qui sont essentiels pour éclairer les stratégies de campagne. Dans l’ensemble, même si la promotion personnelle constitue actuellement le segment leader, la promotion non personnelle devrait connaître une croissance significative en réponse à l’évolution de la dynamique du marché.
Par domaine thérapeutique
Le segment du domaine thérapeutique du marché de l’externalisation des ventes sous contrat pharmaceutique (CSO) comprend les troubles cardiovasculaires, l’oncologie, les troubles métaboliques, la neurologie, les maladies orthopédiques, les maladies infectieuses et autres. L'oncologie occupe une place de premier plan en raison de la prévalence croissante du cancer dans le monde et du besoin associé de forces de vente spécialisées capables de communiquer efficacement des informations complexes sur les thérapies. Ce segment exige des niveaux élevés d'expertise et de connaissances, ce qui crée des opportunités pour les OSC de proposer des stratégies promotionnelles sur mesure. Les troubles cardiovasculaires suivent de près, propulsés par l’incidence croissante des problèmes cardiaques et le vieillissement de la population. Le segment des troubles métaboliques, englobant des pathologies telles que le diabète et l'obésité, connaît également une croissance rapide en raison de la crise sanitaire mondiale liée aux maladies liées au mode de vie. La neurologie, en particulier avec une légère augmentation de maladies comme la maladie d'Alzheimer et la maladie de Parkinson, est devenue un domaine d'intérêt pour les OSC à mesure que des thérapies innovantes émergent. Les maladies orthopédiques et les maladies infectieuses représentent d’autres segments cruciaux, notamment dans le contexte de la médecine personnalisée et de la nécessité d’approches commerciales agiles face aux situations épidémiques. La catégorie Autres regroupe diverses indications thérapeutiques de niche, reflétant le portefeuille diversifié des sociétés pharmaceutiques. Le paysage concurrentiel au sein de ces domaines thérapeutiques nécessite des stratégies CSO agiles et adaptatives pour répondre aux demandes uniques de chaque segment de marché.
Principaux acteurs du marché
1. IQVIA
2. Synéos Santé
3. Solutions pharmaceutiques Catalent
4. PAREXEL International
5. inVentiv Santé
6. Ashfield Santé
7. Recherche mondiale M3
8. Célérion
9. WPP Plc (IMG)
10. Covance