Le marché de la gestion de l'expérience des employés devrait connaître une forte croissance au cours des prochaines années en raison de plusieurs facteurs clés. L'un des principaux facteurs de croissance du marché est l'importance croissante accordée à l'amélioration de l'engagement et de la satisfaction des employés. Les entreprises reconnaissent l'importance d'accorder la priorité à l'expérience des employés pour améliorer la productivité et retenir les meilleurs talents. Par conséquent, il y a une demande croissante de solutions de gestion des ressources humaines qui peuvent aider les organisations à mieux comprendre et à mieux répondre aux besoins et aux préférences de leur personnel.
Un autre moteur de croissance important pour le marché EXM est la montée en puissance des modèles de travail à distance et hybrides. La pandémie de COVID-19 a accéléré le passage au travail à distance, ce qui a permis de mettre davantage l'accent sur les outils et les technologies numériques pour gérer et mesurer l'expérience des employés. Les entreprises investissent dans des solutions EXM qui peuvent soutenir la collaboration virtuelle, la communication et la gestion du rendement afin d'assurer une expérience positive des employés quel que soit leur emplacement.
Report Coverage | Details |
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Segments Covered | Component, Organization Size, Deployment Model, End User |
Regions Covered | • North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA) |
Company Profiled | 5Five, Achievers Solutions, ADP, Bamboo HR LLC, Ceridian, Cornerstone OnDemand, Culture Amp Pty, IBM Kenexa, InMoment, Kazoo, Kronos, Limeade, Microsoft Corp., Oracle Corp, Qualtrics, Salesforce, SAP SE, ServiceNow, SurveyMonkey, Workday |
Malgré les perspectives de croissance prometteuses, le marché de la gestion de l'expérience des employés fait également face à certaines contraintes qui pourraient entraver son expansion. Une contrainte majeure pour le marché est le défi de la confidentialité et de la sécurité des données. Au fur et à mesure que les solutions EXM recueillent et analysent des données sensibles sur les employés, les organisations doivent veiller au respect des règlements comme le RGPD pour protéger l'information sur les employés et maintenir la confiance. Les préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité des données pourraient ralentir l'adoption des technologies EXM par certaines entreprises.
Une autre contrainte importante pour le marché des EXM est la résistance au changement et à la mentalité traditionnelle dans certaines organisations. La mise en oeuvre de solutions de gestion des ressources humaines exige une réorientation culturelle vers la hiérarchisation de l'expérience des employés et l'investissement dans les nouvelles technologies et les nouveaux processus. La résistance du leadership ou des employés qui hésitent à accepter le changement peut nuire à la mise en oeuvre et à l'utilisation réussies des solutions de gestion des ressources humaines, limitant ainsi leur incidence sur l'amélioration de l'engagement et de la satisfaction des employés. Surmonter ces restrictions sera crucial pour la croissance continue et le succès du marché de la gestion de l'expérience des employés.
La région de l'Amérique du Nord, composée des États-Unis et du Canada, domine le marché de la gestion de l'expérience des employés avec une part importante. La région se caractérise par la présence d'acteurs clés du marché et un taux élevé d'adoption de solutions technologiques pour améliorer l'expérience des employés. Aux États-Unis, les organisations se concentrent de plus en plus sur l'amélioration de la participation et de la satisfaction des employés pour stimuler la productivité et le maintien en poste. En outre, la tendance croissante du travail à distance a entraîné une demande accrue de solutions technologiques qui permettent une communication et une collaboration harmonieuses entre les employés.
Asie-Pacifique :
Dans la région Asie-Pacifique, des pays comme la Chine, le Japon et la Corée du Sud connaissent une croissance rapide de l'adoption de solutions de gestion de l'expérience des employés. La Chine, qui est l'un des marchés les plus importants de la région, connaît un virage vers la numérisation et l'automatisation des processus d'engagement des employés. De même, le Japon et la Corée du Sud investissent beaucoup dans les solutions technologiques pour améliorer l'expérience des employés et créer un environnement de travail positif. Compte tenu de l'importance croissante accordée au bien-être et à la satisfaction des employés, la demande d'outils de gestion de l'expérience des employés devrait croître considérablement dans la région.
Europe:
L'Europe, qui comprend des pays comme le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France, est également un marché clé pour les solutions de gestion de l'expérience des employés. Ces pays sont connus pour l'importance qu'ils accordent au bien-être des employés et à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ce qui stimule la demande d'outils qui permettent aux organisations de comprendre et d'améliorer l'expérience des employés. Au Royaume-Uni, les organisations tirent de plus en plus parti de la technologie pour créer des expériences personnalisées et améliorer les niveaux d'engagement. De même, en Allemagne et en France, on observe une tendance croissante à l'adoption de plates-formes numériques pour améliorer les mécanismes de communication, de collaboration et de rétroaction parmi les employés.
Le marché de la gestion de l'expérience des employés devrait connaître une croissance importante au cours des prochaines années. Le marché est segmenté par composante en logiciels et services. Le secteur des logiciels devrait dominer la part de marché en raison de l'adoption croissante de solutions technologiques pour améliorer l'expérience des employés. Par ailleurs, on s'attend à ce que le segment des services augmente rapidement, car les organisations s'efforcent d'améliorer la participation et la productivité des employés.
Taille de l'organisation :
En termes de taille organisationnelle, le marché est segmenté en petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises. Le secteur des PME devrait connaître un taux de croissance plus élevé, car les petites organisations réalisent de plus en plus l'importance de fournir une expérience positive aux employés pour attirer et retenir les talents. D'autre part, les grandes entreprises investissent massivement dans des solutions de gestion de l'expérience des employés pour améliorer la satisfaction et la productivité des employés.
Modèle de déploiement :
Le marché de la gestion de l'expérience des employés est segmenté par le modèle de déploiement en On-Lises et Cloud. Le modèle de déploiement Cloud devrait connaître une croissance substantielle en raison de sa flexibilité, de son évolutivité et de sa rentabilité. De nombreuses organisations optent pour des solutions basées sur le cloud pour rationaliser leurs processus de gestion de l'expérience des employés et assurer un accès transparent aux données et aux analyses. Le déploiement sur place devrait également avoir une part de marché importante en raison des problèmes de sécurité et de confidentialité des données dans certaines industries.
Utilisateur final :
Le marché est segmenté par l'utilisateur final dans divers secteurs, dont la BFSI, l'informatique et les télécommunications, les soins de santé, le commerce de détail, etc. On s'attend à ce que le secteur de la BFSI domine la part du marché, car les institutions financières s'efforcent d'améliorer l'engagement et la satisfaction des employés pour stimuler la croissance des entreprises. D'autres secteurs tels que les TI et les télécommunications et les soins de santé devraient également connaître une croissance importante, car ils privilégient la gestion de l'expérience des employés pour améliorer la productivité et réduire les taux de roulement.
Perspectives de croissance:
Le marché de la gestion de l'expérience des employés devrait connaître une croissance rapide au cours des prochaines années en raison de la sensibilisation accrue à l'importance de l'engagement et du maintien en poste des employés. Les organisations investissent dans des solutions avancées pour offrir une expérience transparente et personnalisée à leurs employés. Au fur et à mesure que la technologie évolue, on s'attend à ce que le marché soit témoin d'une nouvelle innovation dans des domaines tels que l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et l'analyse afin d'orienter les stratégies de gestion de l'expérience des employés.
Les principaux acteurs du marché :
1. Qualités
2. Glint
3. Médaille
4. Amp culturel
5. TINYpulse
6. Célèbre
7. Perceptyx
8. Kazoo
9. Réflective
10. Atteindre