Größe und Marktanteil von OSS und BSS der nächsten Generation, nach Architektur, Netzwerk (Kabel und Satellit, Festnetz und Wireless, Mobil, MVNE, andere) – Wachstumstrends, regionale Einblicke (USA, Japan, Südkorea, Großbritannien, Deutschland), Wettbewerbspositionierung, globaler Prognosebericht 2025–2034

Marktaussichten:

Die Größe des OSS- und BSS-Marktes der nächsten Generation soll von 64,33 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 218,37 Milliarden US-Dollar im Jahr 2034 wachsen, was einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von mehr als 13 % zwischen 2025 und 2034 entspricht. Im Jahr 2025 wird die Branche schätzungsweise einen Umsatz von 72,03 Milliarden US-Dollar erwirtschaften.

• Base Year Value (2024): USD 64.33 billion
• CAGR (2025-2034): 13%
• Forecast Year Value (2034): USD 218.37 billion
• Historical Data Period: 2021-2034
• Largest Region: North America
• Forecast Period: 2025-2034

Marktdynamik:

Wachstumstreiber und Chancen

Der Markt für OSS (Operational Support Systems) und BSS (Business Support Systems) der nächsten Generation verzeichnet aufgrund verschiedener Faktoren ein erhebliches Wachstum. Einer der Hauptwachstumstreiber ist die zunehmende Nachfrage nach Automatisierung und Digitalisierung im Telekommunikations- und Service-Provider-Bereich. Da Unternehmen ihre Prozesse rationalisieren, die betriebliche Effizienz verbessern und Kosten senken möchten, ist die Einführung von OSS- und BSS-Lösungen der nächsten Generation unerlässlich geworden. Diese Systeme ermöglichen die Datenverarbeitung in Echtzeit, was für die Verwaltung komplexer Netzwerkumgebungen und die Bereitstellung verbesserter Kundenerlebnisse von entscheidender Bedeutung ist.

Darüber hinaus schafft der Aufstieg der 5G-Technologie neue Möglichkeiten für OSS- und BSS-Lösungen. Mit der Einführung von 5G-Netzwerken stehen Dienstanbieter vor neuen Herausforderungen in Bezug auf Netzwerkmanagement, Kundenbindung und Servicebereitstellung. Systeme der nächsten Generation können den Übergang zu 5G erleichtern, indem sie Funktionen wie Network Slicing bieten, das es Betreibern ermöglicht, maßgeschneiderte Netzwerkerlebnisse für verschiedene Kundensegmente zu schaffen. Dies trägt nicht nur dazu bei, den unterschiedlichen Marktbedürfnissen gerecht zu werden, sondern eröffnet auch neue Einnahmequellen.

Eine weitere bedeutende Chance liegt im wachsenden Trend zu konvergenten Diensten, bei denen Telekommunikation, Medien und Technologie zusammenwachsen. Dienstleister möchten gebündelte Dienste anbieten, die verschiedene Formen der Kommunikation, Medien und Unterhaltung integrieren. OSS- und BSS-Lösungen der nächsten Generation spielen eine entscheidende Rolle bei der Ermöglichung dieser Konvergenz, indem sie nahtlose Abrechnungs-, Kundenverwaltungs- und Servicebereitstellungsfunktionen bieten. Diese Systeme verbessern die Fähigkeit, ein einheitliches Kundenerlebnis über mehrere Kanäle hinweg bereitzustellen.

Die zunehmende Einführung cloudbasierter Lösungen fördert auch das Wachstum im OSS- und BSS-Markt. Cloud-Technologien bieten Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz und locken viele Dienstanbieter dazu, ihre Abläufe in die Cloud zu verlagern. Diese Verlagerung verringert nicht nur den Aufwand für die Wartung der Infrastruktur vor Ort, sondern ermöglicht auch eine schnellere Bereitstellung neuer Dienste. Da Dienstanbieter zunehmend die Vorteile von Cloud-Lösungen erkennen, steigt die Nachfrage nach OSS und BSS der nächsten Generation, die Cloud-Technologie nutzen, weiter.

Branchenbeschränkungen

Trotz des positiven Wachstumskurses ist der OSS- und BSS-Markt der nächsten Generation nicht ohne Herausforderungen. Eines der Haupthindernisse ist die erhebliche Anfangsinvestition, die für die Implementierung dieser fortschrittlichen Systeme erforderlich ist. Die Umstellung von Altsystemen auf Lösungen der nächsten Generation kann mit erheblichen Kosten verbunden sein, die kleinere Dienstanbieter möglicherweise von der Umstellung abhalten. Diese finanzielle Hürde führt häufig zu einer langsameren Einführung in der gesamten Branche.

Darüber hinaus stellt die Komplexität der Integration neuer Systeme in bestehende IT-Umgebungen eine weitere erhebliche Hürde dar. Viele Unternehmen nutzen eine Mischung aus alten und neuen Technologien, und der Übergang zu OSS- und BSS-Systemen der nächsten Generation erfordert eine sorgfältige Planung und Ausführung, um die Interoperabilität sicherzustellen. Die möglichen Störungen des laufenden Betriebs während der Integration können insbesondere in konservativen Marktsegmenten zu einer Zurückhaltung bei der Einführung neuer Lösungen führen.

Datenschutz- und Sicherheitsbedenken stellen ebenfalls erhebliche Einschränkungen dar. Mit der zunehmenden Integration von OSS- und BSS-Systemen in Kundendaten und Betriebsinformationen steigt das Risiko von Datenschutzverletzungen und Compliance-Problemen. Dienstanbieter müssen sich in einer immer komplexer werdenden Landschaft von Datenschutzvorschriften zurechtfinden, was die Systembereitstellung erschweren und die Kosten in die Höhe treiben kann.

Schließlich kann das rasante Tempo des technologischen Fortschritts bei Dienstanbietern zu Veralterungsängsten führen. Oft wird vor großen Investitionen in OSS- und BSS-Lösungen der nächsten Generation gezögert, weil man befürchtet, dass diese Systeme mit dem Aufkommen neuer Technologien schnell veraltet sein könnten. Diese Unsicherheit kann Entscheidungsprozesse behindern und die Einführung innovativer Lösungen in der Branche verlangsamen.

Regionale Prognose:

Nordamerika (USA, Kanada)

Der nordamerikanische Markt für OSS und BSS der nächsten Generation wird von den Vereinigten Staaten dominiert, die eine ausgereifte Telekommunikationsindustrie und zahlreiche Technologieinnovatoren beherbergen. Die USA profitieren von hohen Investitionen in die Telekommunikationsinfrastruktur, insbesondere in 5G und fortschrittliche Netzwerkdienste. Obwohl der Markt in Kanada kleiner ist, verzeichnet er ein Wachstum, das durch den Bedarf an verbesserten Kundenerlebnissen und die Einführung cloudbasierter OSS/BSS-Lösungen angetrieben wird. Beide Länder verzeichnen eine steigende Nachfrage nach Automatisierungs- und künstlichen Intelligenzanwendungen innerhalb von OSS/BSS, um Abläufe zu rationalisieren und die Servicebereitstellung zu verbessern.

Asien-Pazifik (Japan, Südkorea, China)

Im asiatisch-pazifischen Raum ist China aufgrund seiner schnellen digitalen Transformation und seines riesigen Telekommunikationsmarkts ein wichtiger Akteur. Das Land setzt zunehmend auf OSS und BSS der nächsten Generation, da Telekommunikationsbetreiber versuchen, komplexe Netzwerke effektiv zu verwalten und trotz enormer Konkurrenz einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Japan und Südkorea sind ebenfalls wichtige Märkte, die sich durch ihre fortschrittliche Technologielandschaft und die frühe Einführung der 5G-Technologie auszeichnen. In beiden Ländern wird erheblich in OSS/BSS investiert, um Innovationen bei mobilen Diensten und IoT-Anwendungen zu unterstützen, die die Nachfrage nach stärker integrierten und effizienteren Betriebssystemen ankurbeln.

Europa (Großbritannien, Deutschland, Frankreich)

Der OSS- und BSS-Markt der nächsten Generation in Europa wird von Deutschland und Großbritannien angeführt, wo sich große Telekommunikationsbetreiber auf die Entwicklung agilerer und reaktionsfähigerer Systeme konzentrieren, um den sich ändernden Verbraucheranforderungen und regulatorischen Umgebungen gerecht zu werden. Deutschlands starke Industriebasis und sein Schwerpunkt auf Technologie und Innovation machen es zu einem bedeutenden Akteur im OSS/BSS-Bereich. Im Vereinigten Königreich entwickelt sich der Markt mit einem starken Vorstoß in Richtung Cloud-Lösungen und Initiativen zur digitalen Transformation, insbesondere im Zuge des veränderten Verbraucherverhaltens und der Zunahme digitaler Dienste. Frankreich liegt zwar etwas hinter Deutschland und dem Vereinigten Königreich, verzeichnet aber ebenfalls starke Investitionen in OSS/BSS, da Anbieter versuchen, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.

Segmentierungsanalyse:

Im Hinblick auf die Segmentierung wird der globale OSS- und BSS-Markt der nächsten Generation auf der Grundlage von Architektur und Netzwerk analysiert.

Marktanalyse für OSS und BSS der nächsten Generation

Architektur

Das Architektursegment des OSS- und BSS-Marktes der nächsten Generation entwickelt sich rasant weiter, was vor allem durch die Verlagerung hin zu cloudbasierten Lösungen beeinflusst wird. Unternehmen setzen zunehmend auf Microservices und API-gesteuerte Architekturen, um die Flexibilität und Skalierbarkeit zu verbessern. Der Übergang zu Cloud-nativen Architekturen ermöglicht eine verbesserte Ressourcenzuweisung und Systemintegration und erleichtert die Datenverarbeitung und -analyse in Echtzeit. In den Teilsegmenten wird für die Multi-Cloud-Architektur ein deutliches Wachstum erwartet, da Unternehmen eine Anbieterbindung vermeiden und die Stärken verschiedener Cloud-Anbieter nutzen möchten. Dieser Wandel fördert die nahtlose Interoperabilität und fördert Innovationen bei der Bereitstellung von Diensten.

Netzwerk

Das Netzwerksegment ist von zentraler Bedeutung für die OSS- und BSS-Landschaft der nächsten Generation, da es sich direkt auf die Servicebereitstellung und die betriebliche Effizienz auswirkt. Die zunehmende Einführung der 5G-Technologie treibt Fortschritte bei Netzwerkmanagementlösungen voran, die immer ausgefeilter werden, um dem zunehmenden Datenverkehr und der steigenden Nachfrage gerecht zu werden. Zu den vielversprechenden Untersegmenten gehören Network Function Virtualization (NFV) und Software Defined Networking (SDN), die beide darauf abzielen, Hardware von Software zu entkoppeln und so die Netzwerkagilität zu verbessern. Darüber hinaus erleichtert die Integration künstlicher Intelligenz in das Netzwerkmanagement prädiktive Analysen und ermöglicht es Betreibern, Probleme präventiv anzugehen und die Netzwerkleistung zu optimieren.

Kundenerlebnismanagement

Das Customer Experience Management (CEM) innerhalb des OSS/BSS-Spektrums gewinnt zunehmend an Bedeutung, da Unternehmen danach streben, das Engagement und die Zufriedenheit der Benutzer zu steigern. Dieses Segment konzentriert sich auf die Nutzung von Datenanalysen, um Kundeninteraktionen zu personalisieren und Serviceprozesse zu optimieren. Wichtige Teilsegmente wie Journey Mapping und Feedback-Analyse werden voraussichtlich ein erhebliches Wachstum verzeichnen, da Unternehmen versuchen, jeden Kontaktpunkt im Kundenlebenszyklus zu optimieren. Durch die Nutzung von Erkenntnissen aus dem Kundenverhalten können Unternehmen ihre Angebote individuell anpassen, was zu einer verbesserten Bindung und Loyalität führt.

Abrechnungs- und Umsatzmanagement

Das Abrechnungs- und Revenue-Management-Segment ist von entscheidender Bedeutung für die Sicherstellung der monetären Genauigkeit und die Förderung einer effizienten Einnahmenerhebung. Mit dem Aufkommen digitaler Dienste und Abonnementmodelle werden dynamische Abrechnungssysteme, die sich an veränderte Preisstrategien anpassen können, immer wichtiger. Für Teilsegmente, die sich auf nutzungsbasierte Abrechnung und Echtzeitabrechnung konzentrieren, wird ein deutliches Wachstum prognostiziert. Unternehmen investieren zunehmend in fortschrittliche Analyse- und Automatisierungstechnologien, die die Transparenz erhöhen, Diskrepanzen bei der Abrechnung reduzieren und letztendlich das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz verbessern.

Analytik und Reporting

Analysen und Berichte sind Kernkomponenten des OSS- und BSS-Marktes der nächsten Generation und ermöglichen es Unternehmen, aus riesigen Datensätzen umsetzbare Erkenntnisse abzuleiten. Dieses Segment erlebt ein schnelles Wachstum, da Unternehmen versuchen, Big Data für die strategische Entscheidungsfindung zu nutzen. Wichtige Teilsegmente wie Predictive Analytics und Business Intelligence dürften eine Vorreiterrolle spielen, da Unternehmen darauf abzielen, Markttrends und Verbraucherverhalten zu antizipieren. Verbesserte Berichtsfunktionen sind für die Compliance und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften von entscheidender Bedeutung und führen zu erhöhten Investitionen in fortschrittliche Analyseplattformen, die eine umfassende Transparenz über den gesamten Betrieb hinweg bieten.

Sicherheit und Compliance

Der Bedarf an Sicherheit und Compliance ist auf dem OSS- und BSS-Markt der nächsten Generation immer wichtiger geworden, insbesondere mit der Zunahme von Cyber-Bedrohungen und strengen Vorschriften. Unternehmen konzentrieren sich auf die Gewährleistung des Datenschutzes und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und treiben das Wachstum von Sicherheitslösungen voran, die sensible Daten während der Verarbeitung und Übertragung schützen. Es wird erwartet, dass Teilsegmente wie Identitätsmanagement und Zugangskontrolle an Bedeutung gewinnen, da Unternehmen dem Schutz von Kundeninformationen Priorität einräumen. Darüber hinaus werden neue Technologien wie Blockchain auf ihr Potenzial hin untersucht, die Sicherheit zu erhöhen und für Transparenz bei Transaktionen zu sorgen, was eine sich weiterentwickelnde Landschaft bei Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen markiert.

Wettbewerbslandschaft:

Die Wettbewerbslandschaft im OSS- und BSS-Markt der nächsten Generation ist durch schnelle technologische Fortschritte, steigende Nachfrage nach Servicediversifizierung und einen wachsenden Fokus auf Kundenerlebnis und betriebliche Effizienz gekennzeichnet. Führende Unternehmen investieren stark in cloudbasierte Lösungen, KI und Automatisierung, um die Servicebereitstellung zu verbessern und die Betriebskosten zu senken. Der Markt ist fragmentiert, da zahlreiche Akteure spezialisierte Lösungen anbieten, aber auch Kooperationen und Partnerschaften sind weit verbreitet, um sich ergänzende Stärken zu nutzen. Zu den wichtigsten Trends gehören der Wandel hin zur digitalen Transformation und die Einführung agiler Methoden, die Innovation und Wettbewerb zwischen etablierten Unternehmen und Neueinsteigern gleichermaßen vorantreiben.

Top-Marktteilnehmer

1. Amdocs

2. Ericsson

3. Nokia

4. IBM

5. Orakel

6. CSG International

7. NetCracker-Technologie

8. Huawei

9. Accenture

10. Tata-Beratungsdienste