Der Markt für kontaktlose PoS-Terminals verzeichnet ein erhebliches Wachstum, das auf die zunehmende Akzeptanz digitaler Zahlungslösungen in verschiedenen Verbrauchersegmenten zurückzuführen ist. Da Verbraucher zunehmend schnelle und bequeme Zahlungsmethoden bevorzugen, steigt die Nachfrage nach kontaktlosen Zahlungsmöglichkeiten. Die Verbreitung von Smartphones und tragbarer Technologie hat diesen Wandel erleichtert und ermöglicht es Verbrauchern, Zahlungen einfach und effizient über mobile Geldbörsen und kontaktlose Karten zu tätigen. Dieser Trend wird durch die zunehmende Erforschung des Internets der Dinge und Fortschritte in der NFC-Technologie (Near Field Communication) noch verstärkt, die die Funktionalität und Sicherheitsmerkmale kontaktloser Terminals verbessern.
Ein weiterer wichtiger Treiber ist der zunehmende Fokus auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses im Einzelhandel. Unternehmen erkennen, dass eine Verkürzung der Transaktionszeiten die Kundenzufriedenheit und -treue verbessern kann. Durch die Einführung kontaktloser PoS-Systeme wird der Checkout-Prozess deutlich beschleunigt, wovon letztlich sowohl Händler als auch Verbraucher profitieren. Darüber hinaus hat die COVID-19-Pandemie die Umstellung auf kontaktloses Bezahlen beschleunigt, da Hygiene- und Sicherheitsbedenken Verbraucher dazu veranlasst haben, berührungslose Transaktionen gegenüber herkömmlichen Barzahlungen zu bevorzugen.
Darüber hinaus schaffen wachsende Investitionen von Finanzinstituten in die Modernisierung der Zahlungsinfrastruktur Möglichkeiten für den Ausbau kontaktloser PoS-Terminals. Regierungen und Regulierungsbehörden, die bargeldlose Transaktionen als Teil ihrer Wirtschaftsstrategie befürworten, haben dazu geführt, dass das Vertrauen der Verbraucher in die Verwendung kontaktloser Zahlungsmethoden gestärkt wird. Dies unterstützt Innovatoren und Anbieter bei der Verbesserung ihrer technologischen Angebote und ebnet den Weg für fortschrittlichere, sicherere und benutzerfreundlichere Zahlungslösungen.
Branchenbeschränkungen:
Trotz der vielversprechenden Wachstumsaussichten ist der Markt für kontaktlose PoS-Terminals mit mehreren Einschränkungen konfrontiert, die seinen Gesamtfortschritt behindern könnten. Eine der größten Herausforderungen sind Bedenken hinsichtlich Sicherheit und Betrug, die Verbraucher davon abhalten können, kontaktlose Zahlungslösungen vollständig zu nutzen. Da sich Cyber-Bedrohungen ständig weiterentwickeln, ist die Aufrechterhaltung sicherer Transaktionssysteme von entscheidender Bedeutung, und Anbieter müssen erheblich in fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen investieren, um das Vertrauen der Verbraucher aufzubauen.
Darüber hinaus können die anfänglichen Kosten, die mit der Einführung kontaktloser Zahlungssysteme verbunden sind, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen ein Hindernis darstellen. Für diese Unternehmen kann es schwierig sein, die Ausgaben für neue Technologien zu rechtfertigen, insbesondere wenn ihr Kundenstamm noch nicht überwiegend kontaktlose Zahlungen nutzt. Dies kann in bestimmten Marktsegmenten zu einer langsameren Akzeptanzrate führen und das exponentielle Wachstum des Terminalmarktes begrenzen.
Darüber hinaus kann die ungleiche Verbreitung kontaktloser Zahlungslösungen in verschiedenen Regionen das Marktwachstum behindern. In Entwicklungsländern ist die technische Infrastruktur möglicherweise nicht robust genug, um den weit verbreiteten Einsatz kontaktloser Terminals zu unterstützen, was logistische und betriebliche Herausforderungen mit sich bringt. Auch der Widerstand von Verbrauchern, die an traditionelle Zahlungsmethoden gewöhnt sind, kann den Übergang zu kontaktlosen Lösungen verlangsamen und das gesamte Marktpotenzial beeinträchtigen.
Der nordamerikanische Markt für kontaktlose PoS-Terminals wird hauptsächlich von den Vereinigten Staaten angetrieben, die über eine robuste Infrastruktur für digitale Zahlungen und eine hohe Neigung der Verbraucher zu mobilen und kontaktlosen Transaktionen verfügen. Die schnelle Einführung innovativer Technologien und die zunehmende Verbreitung von Smartphones tragen zur Wachstumsdynamik in dieser Region bei. Auch Kanada verzeichnet einen erheblichen Anstieg der Nutzung kontaktloser Zahlungen, angetrieben durch Regierungsinitiativen zur Förderung digitaler Zahlungen und die Präsenz wichtiger Marktteilnehmer, die in Terminallösungen investieren. Es wird erwartet, dass in beiden Ländern weitere Fortschritte erzielt werden, da sich Händler zunehmend für kontaktlose Lösungen entscheiden, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Abläufe zu rationalisieren.
Asien-Pazifik
Die Region Asien-Pazifik bietet eine dynamische Landschaft für kontaktlose PoS-Terminals, wobei Länder wie China und Südkorea bei der Marktexpansion führend sind. Insbesondere China hat die kontaktlose Technologie aufgrund der weit verbreiteten Nutzung mobiler Geldbörsen und der umfassenden Integration kontaktloser Systeme in Einzelhandelsumgebungen mit großem Eifer angenommen. Südkorea folgt dicht dahinter, da eine hohe Verbreitung von Smartphones und eine technikaffine Bevölkerung zur Nachfrage nach fortschrittlichen Zahlungslösungen beitragen. Japan ist zwar im Vergleich zu seinen Nachbarn etwas langsamer in der Akzeptanz, verzeichnet jedoch einen Anstieg der Akzeptanz kontaktloser Zahlungen, was auf Bemühungen zur Modernisierung seiner Zahlungsinfrastruktur im Vorfeld internationaler Ereignisse zurückzuführen ist. Es wird erwartet, dass die Region insgesamt von der zunehmenden Verlagerung hin zur Digitalisierung und komfortorientierten Zahlungsmethoden profitieren wird.
Europa
In Europa steht der Markt für kontaktlose PoS-Terminals vor Wachstum, insbesondere in Großbritannien, Deutschland und Frankreich. Das Vereinigte Königreich zeichnet sich durch die frühe Einführung kontaktloser Zahlungstechnologien aus, unterstützt durch einen starken Regulierungsrahmen und eine positive Einstellung der Verbraucher gegenüber bargeldlosen Transaktionen. Deutschland holt schnell auf, da Händler auf kontaktloses Bezahlen umsteigen, was auf die wachsende Präferenz der Verbraucher für bequeme Zahlungsoptionen zurückzuführen ist. Unterdessen nutzt Frankreich seine Position in der kontaktlosen Landschaft durch erhebliche Investitionen in die Infrastruktur und die Förderung digitaler Geldbörsen. Es wird erwartet, dass diese Länder, die sich durch eine unterstützende Regierungspolitik und eine zunehmend digital versierte Verbraucherbasis auszeichnen, ein robustes Wachstum auf dem europäischen Markt vorantreiben werden.
Der Markt für kontaktlose PoS-Terminals wird hauptsächlich durch technologische Fortschritte angetrieben. Zu den wichtigsten Technologiesegmenten gehören NFC (Near Field Communication), RFID (Radio Frequency Identification) und QR-Code-basierte Systeme. Es wird erwartet, dass die NFC-Technologie aufgrund ihrer breiten Akzeptanz und Benutzerfreundlichkeit in mobilen Geldbörsen und Smart-Geräten den Markt dominieren wird. In diesem Segment wird erwartet, dass die Integration der Secure-Elemente-Technologie das Vertrauen der Benutzer stärken und die Transaktionsgeschwindigkeit steigern wird. Obwohl sich die RFID-Technologie im Vergleich zu NFC noch in einem relativ jungen Stadium befindet, gewinnt sie in Branchen, die eine nahtlose Bestandsverwaltung erfordern, an Bedeutung, was auf Wachstumspotenzial in diesen Sektoren hinweist. Auch QR-Code-basierte Zahlungssysteme weisen ein robustes Wachstumspotenzial auf, insbesondere in Regionen mit hoher Smartphone-Penetration und geringer Infrastrukturentwicklung für anspruchsvollere Technologien.
Zahlungsmethode
Die Zahlungsmethoden im Markt für kontaktlose PoS-Terminals können in mobile Geldbörsen, Debit-/Kreditkarten und Wearables eingeteilt werden. Das Segment der mobilen Geldbörsen dürfte den größten Marktanteil aufweisen, da immer mehr Verbraucher bargeldlose Transaktionen über ihr Smartphone bevorzugen. Dieser Trend wird durch die Bequemlichkeit und Geschwindigkeit von Transaktionen verstärkt, wodurch mobile Geldbörsen bei jüngeren Verbrauchern immer beliebter werden. Debit- und Kreditkarten bleiben weiterhin wichtig und stellen ein vertrauenswürdiges Medium für kontaktloses Bezahlen dar, es wird jedoch erwartet, dass sie im Vergleich zu mobilen Geldbörsen ein langsameres Wachstum verzeichnen. Auch Wearables wie Smartwatches und Fitnessbänder mit Zahlungsfunktionen entwickeln sich zu einem nennenswerten Segment und sprechen technikaffine Verbraucher an, die auf der Suche nach bequemen Zahlungsmöglichkeiten sind.
Gerät
Im Gerätesegment umfassen die Hauptkategorien feste Terminals, tragbare Terminals und integrierte Systeme. Es wird erwartet, dass Festnetzterminals aufgrund ihrer Präsenz in Einzelhandelsumgebungen, in denen hohe Transaktionsvolumina üblich sind, eine bedeutende Marktgröße einnehmen werden. Tragbare Terminals dürften jedoch das stärkste Wachstum verzeichnen, was auf die steigende Nachfrage nach Flexibilität und Mobilität im Einzelhandel und bei Lieferdiensten zurückzuführen ist. Auch integrierte Systeme, die mehrere Funktionalitäten in einem einzigen Gerät vereinen, erfreuen sich zunehmender Beliebtheit, insbesondere bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), die nach kostengünstigen Lösungen suchen. Diese Geräte ermöglichen nicht nur nahtlose Transaktionen, sondern ermöglichen Unternehmen auch eine effektivere Verwaltung von Lagerbeständen und Kundendaten.
Endbenutzer
Das Endverbrauchersegment umfasst unter anderem Einzelhandel, Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Transport. Der Einzelhandel dürfte angesichts der hohen Transaktionsfrequenz und der Bemühungen, das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern, den größten Markt generieren. Auch das Gastgewerbe verzeichnet ein bemerkenswertes Wachstum, da Restaurants und Hotels kontaktlose Zahlungslösungen einführen, um den Service zu optimieren und die Sicherheit zu verbessern. Darüber hinaus erkennt der Gesundheitssektor die Bedeutung kontaktloser Zahlungen für den Patientenkomfort und die betriebliche Effizienz und trägt so zu seinem Wachstum bei. Es wird erwartet, dass der Transportsektor, insbesondere im öffentlichen Nahverkehr, die Einführung kontaktloser Zahlungen beschleunigen wird, um ein schnelleres Einsteigen zu ermöglichen und das Pendlererlebnis insgesamt zu verbessern.
Top-Marktteilnehmer
1. Square Inc.
2. Ingenico-Gruppe
3. Verifone Systems Inc.
4. Worldpay Inc.
5. PayPal Holdings Inc.
6. Adyen N.V.
7. First Data Corporation
8. Diebold Nixdorf
9. NCR Corporation
10. PAX Technology Ltd.