حجم سوق برامجيات إدارة الزوار وتقاسمها، حسب نوع النشر، وتطبيقات السمات، والتنبؤات الإقليمية، والجهات الفاعلة في الصناعة، وتقرير إحصاءات النمو 2024-2032

التوقعات السوقية:

وتجاوز حجم سوق البرمجيات الزائرة 1.53 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023 ومن المتوقع أن يتجاوز 4.04 بلايين دولار من دولارات الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2032، وهو ما يشهد أكثر من 11.4 في المائة من الرقم القياسي لأسعار الاستهلاك بين عامي 2024 و2032.

• Base Year Value (2023): USD 1.53 Billion
• CAGR (2024-2032): 11.4%
• Forecast Year Value (2032): USD 4.04 Billion
• Historical Data Period: 2019-2023
• Largest Region: North America
• Forecast Period: 2024-2032

سوق الديناميكية:

عوامل النمو والفرص:

1 زيادة التركيز على الأمن والامتثال: تولي المنظمات اهتماما أكبر للأمن والامتثال، مما أدى إلى زيادة اعتماد برامجيات إدارة الزوار. وتساعد هذه البرمجيات في إدارة الزوار بكفاءة، بما يكفل عدم السماح إلا للأفراد المأذون لهم بالوصول إلى أماكن العمل. وبالإضافة إلى ذلك، يساعد في الحفاظ على الامتثال للأنظمة المتعلقة بتتبع الزوار وخصوصية البيانات.

٢ - التقدم التكنولوجي: وقد أدى تطوير تكنولوجيات متقدمة مثل القياسات الحيوية، والحساب السحابي، والاستخبارات الاصطناعية إلى تعزيز قدرات برامجيات إدارة الزوار. وقد مكّنت هذه التطورات التكنولوجية البرامجيات من تقديم ملامح أمنية أكثر قوة، وتكاملها بلا هوادة مع النظم القائمة، وتحسين خبرات المستعملين، مما دفع الطلب على حلول إدارة الزوار.

3 تزايد الحاجة إلى حلول لا يمكن الاتصال بها: عجل وباء COVID-19 بالتحول إلى عمليات لا اتصال بها، بما في ذلك إدارة الزوار. ومع إعطاء المنظمات الأولوية للتدابير الصحية وتدابير السلامة، هناك طلب أكبر على حلول إدارة الزائرين عديمة الاتصال التي تقلل من التفاعلات المادية وتخفف من خطر انتقال الفيروس. ومن المتوقع أن يؤدي هذا الاتجاه إلى اعتماد برامجيات لإدارة الزوار في مختلف الصناعات.

4 - التركيز على تجربة العملاء: وتتزايد اعتراف المؤسسات التجارية بأهمية تقديم خبرة إيجابية لدى العملاء، بما في ذلك خلال عملية زيارة الزوار. وتؤدي برامجيات إدارة الزوار دوراً حاسماً في ضمان وجود تجربة رصينة وكفؤة للزوار، مما يسهم في تحقيق الرضا العام للزبائن والولاء. As a result, organizations are invest in visitor management solutions to improve their client service offerings.

Report Scope

Report Coverage	Details
Segments Covered	Deployment Type, Features Application
Regions Covered	• North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA)
Company Profiled	Envoy, Traction Guest, Proxyclick, SwipedOn, WhosOnLocation, Greetly, Honeywell.

Industry Restraints:

1- تحديات التنفيذ: ومن القيود الرئيسية المفروضة على سوق برامجيات إدارة الزوار التعقيد المرتبط بتنفيذ هذه الحلول وإدماجها في الهياكل الأساسية القائمة. وقد تواجه المنظمات تحديات في مجال الهجرة من البيانات، وتدريب الموظفين، وضمان التكامل السلس مع النظم الأمنية الأخرى، مما يمكن أن يؤخر اعتماد برامجيات إدارة الزوار.

2 - الشواغل المتعلقة بسمة البيانات وأمنها: The collection and storage of visitor data raise concerns about privacy and security. ويجب على المنظمات أن تمتثل لأنظمة حماية البيانات وأن تكفل حماية معلومات الزائرين حماية كافية من الدخول أو الانتهاكات غير المأذون بها. ويمكن أن تكون المخاطر المحتملة المرتبطة بأمن البيانات وخصوصية البيانات بمثابة تقييد لبعض المنظمات التي تنظر في اعتماد برامجيات إدارة الزوار.

3 مقاومة التغيير: وقد تبدي بعض المنظمات مقاومة للتغيير، لا سيما إذا كانت تستخدم سجلات الزيارات الورقية التقليدية أو عمليات التفتيش اليدوية. The transition to digital visitor management solutions requires a shift in mindset and may face resistance from employees or stakeholders who are accustomed to existing procedures. ويمكن أن يشكل التغلب على هذه المقاومة ودفع التغيير الثقافي داخل المنظمات تحدياً أمام اعتماد برامجيات إدارة الزوار على نطاق واسع.

ومن خلال فحص هذه العوامل الدافعة للنمو الأربعة وثلاثة قيود، يصبح من الواضح أن سوق برامجيات إدارة الزوار مهيأة للنمو الكبير، مدفوعا بالتطورات التكنولوجية، والاحتياجات الأمنية المتطورة، وزيادة التركيز على خبرة العملاء. غير أنه سيتعين على المنظمات أن تتصدى لتحديات التنفيذ، وشواغل خصوصية البيانات، ومقاومة التغيير من أجل الاستفادة الكاملة من الفرص التي تتيحها برامجيات إدارة الزوار.

التوقعات الإقليمية:

أمريكا الشمالية:

ومن المتوقع أن تشهد سوق برامجيات إدارة الزوار في أمريكا الشمالية نموا كبيرا، لا سيما في الولايات المتحدة وكندا. والحاجة المتزايدة إلى تعزيز الأمن وزيادة عدد الأعمال التجارية والمنظمات تدفع الطلب على برامجيات إدارة الزوار في المنطقة. وبالإضافة إلى ذلك، يسهم اعتماد تكنولوجيات متقدمة ووجود جهات فاعلة رئيسية في السوق في نمو الأسواق في أمريكا الشمالية.

آسيا والمحيط الهادئ:

وفي منطقة آسيا والمحيط الهادئ، تشهد بلدان مثل الصين واليابان وكوريا الجنوبية تزايد اعتماد برامجيات إدارة الزوار. ويعزز التركيز المتزايد على الأمن وظهور مبادرات المدن الذكية الطلب على حلول إدارة الزوار في هذه البلدان. ويسهم التحضر السريع وتزايد عدد المؤسسات التجارية أيضا في نمو الأسواق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

أوروبا:

وتشهد سوق برامجيات إدارة الزوار في أوروبا نموا مطردا، حيث تمثل المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا البلدان المساهمة الرئيسية. ويقود التركيز المتزايد على تعزيز خبرة الزائرين والتدابير الأمنية في مختلف الصناعات، مثل الرعاية الصحية، والتجزئة، ومكاتب الشركات، اعتماد برامجيات لإدارة الزوار في هذه البلدان. وبالإضافة إلى ذلك، فإن تنفيذ الأنظمة الصارمة المتصلة بخصوصية البيانات وأمنها يزيد من تفاقم الطلب على حلول إدارة الزوار في أوروبا.

تحليل التجزئة:

وفيما يتعلق بالتجزئة، يجري تحليل السوق العالمية لبرمجيات إدارة الزوار على أساس نوع النشر، تطبيقات الترشيحات

سوق البرمجيات الإدارية الزائرة - نوع النشر:

وفي عالم الأعمال الحديث، أصبح نوع نشر برامجيات إدارة الزوار عاملا رئيسيا بالنسبة للمنظمات التي يتعين عليها النظر فيه. وهناك في المقام الأول نوعان من أنواع النشر بارزان في السوق - وهما في المناطق الواقعة على سطح الأرض وقائمة على الغيوم. الوزع الداخلي يشير إلى تركيب وصيانة البرمجيات على خواديم الشركة وبنيتها التحتية ويتيح هذا النوع من النشر قدرا أكبر من الرقابة والأمن، مما يجعله مثاليا للمؤسسات الكبيرة التي لديها شروط امتثال صارمة. ومن ناحية أخرى، يتيح الانتشار القائم على الغيوم مرونة وقابلية للتصعيد، مما يتيح للمستعملين إمكانية الوصول إلى البرمجيات من أي مكان تربطه شبكة الإنترنت. وكثيراً ما تفضل الأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم هذا النوع من النشر من أجل فعاليته من حيث التكلفة وسهولة استخدامه. وبما أن سوق برامجيات إدارة الزوار لا تزال آخذة في الازدياد، سيتعين على الشركات أن تقيم بعناية احتياجاتها وأن تختار نوع النشر الذي يتوافق مع احتياجاتها التشغيلية.

سوق البرمجيات الإدارية الزائرة - الرسوم:

وعندما يتعلق الأمر ببرامجيات إدارة الزوار، يمكن أن تؤثر السمات التي تقدمها تأثيرا كبيرا على قيمة هذه البرامج وفائدتها بالنسبة للمنظمات. وتشمل بعض السمات الرئيسية التي توجد عادة في برامجيات إدارة الزوار تسجيل الزوار، وطباعة الشارات، وإخطار الموظفين، وتتبع دخول الزوار/المغادرة. وتهدف هذه السمات إلى تبسيط عملية تسجيل الزوار، وتعزيز التدابير الأمنية، وتحسين الخبرة العامة للزوار. وبالإضافة إلى ذلك، أصبحت السمات المتطورة، مثل التعرف على الوجوه، والتوثيق البيولوجي، والتكامل مع نظم مراقبة الدخول، أكثر شعبية حيث تسعى الشركات إلى تنفيذ حلول أكثر تطورا وكفاءة لإدارة الزوار. ومن المتوقع أن يستمر الطلب على برامجيات إدارة الزوار ذات السمات القوية في الارتفاع مع إعطاء المنظمات الأولوية للسلامة والأمن في أماكن عملها.

سوق البرمجيات الإدارية الزائرة - تطبيق:

The application of visitor management software spans across various industries and sectors, including corporate offices, government buildings, educational institutions, healthcare facilities, and more. وفي مكاتب الشركات، تساعد برامجيات إدارة الزوار في الحفاظ على بيئة مهنية وآمنة عن طريق إدارة تدفق الزوار والمقاولين والموردين بكفاءة. وفي المباني الحكومية، تؤدي البرامجيات دورا حاسما في ضمان الامتثال للبروتوكولات والأنظمة الأمنية. وتستخدم المؤسسات التعليمية برامجيات إدارة الزوار لرصد ومراقبة وصول الزوار، لا سيما في أوقات تزايد الشواغل الأمنية. وتعتمد مرافق الرعاية الصحية على البرمجيات اللازمة لإدارة زيارات المرضى، وضمان سلامة الموظفين والمرضى، والحفاظ على معايير دقيقة للخصوصية على النحو المنصوص عليه في لوائح برنامج العمل الإنساني. وبما أن الحاجة إلى حلول قوية لإدارة الزوار لا تزال آخذة في الازدياد في مختلف القطاعات، فمن المتوقع أن تشهد سوق برامجيات إدارة الزوار نموا كبيرا وابتكارات كبيرة.

مشهد تنافسي:

وتتميز المشهد التنافسي في سوق البرمجيات الإدارية الزائرة بتنافس شديد بين الجهات الفاعلة الرئيسية التي تسعى إلى كسب حصة سوقية كبيرة. ومع تزايد اعتماد التكنولوجيات المتقدمة والتشديد المتزايد على تعزيز التدابير الأمنية في مختلف الصناعات، تشهد سوق برامجيات إدارة الزوار منافسة شرسة. وتركز الشركات على ابتكار المنتجات، والشراكات الاستراتيجية، وعمليات الاندماج والشراء من أجل تعزيز مركزها السوقي وتوسيع قاعدة عملائها. Some of the key players operating in the Visitor Management Software Market across the world are 1) Envoy 2) Proxyclick 3) Traction Guest 4) Swiped On 5) whosOnLocation (6) Sine 7) ALICE Receptionist 8) ILobby 9) Vizito 10) Greetly. وتقف هذه الشركات في طليعة نمو السوق الدافع، وتستثمر باستمرار في البحث والتطوير من أجل تقديم حلول متقدمة ومتكاملة لتلبية مختلف احتياجات العملاء.