1 زيادة الطلب على مقدمي الخدمات المتخصصين والخبرة الفنية في مختلف الصناعات.
2 - اعتماد منابر تكنولوجية ورقمية متقدمة من أجل كفاءة عمليات شراء الخدمات.
3 :: تزايد الاتجاه نحو الاستعانة بمصادر خارجية للقيام بمهام غير أساسية للتركيز على الكفاءات الأساسية.
4 ارتفاع عدد المسافرين المستقلين والمتعاقدين المستقلين الذين يقدمون خدمات متخصصة.
Report Coverage | Details |
---|---|
Segments Covered | Component, Vertical |
Regions Covered | • North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA) |
Company Profiled | DCR Workforce, SAP Field glass, People fluent, Up work, Work market, Enlighta, Beeline, PRO Unlimited, Superior Group, Provade, |
1 الافتقار إلى الشفافية والوضوح في عملية شراء الخدمات مما يؤدي إلى عدم الكفاءة.
2. Compliance and regulatory challenges in managing service providers and contracts.
3 الشواغل المتعلقة بأمن البيانات وسريتها في مجال الاستعانة بمصادر خارجية في أنشطة شراء الخدمات.
- ومن المتوقع أن يكون سوق شراء الخدمات في أمريكا الشمالية مدفوعا بزيادة اعتماد التكنولوجيا والتشغيل الآلي في عمليات الشراء.
- الولايات المتحدة هي أكبر سوق لمشتريات الخدمات في أمريكا الشمالية، ويعزى ذلك إلى وجود مقدمي الخدمات الرئيسيين وارتفاع معدلات اعتماد حلول الشراء القائمة على الغيوم.
- وتشهد كندا أيضا زيادة في الحلول المتعلقة بمشتريات الخدمات، مع التركيز على تحسين الكفاءة التشغيلية وتحقيق وفورات في التكاليف.
آسيا والمحيط الهادئ (الصين، اليابان، كوريا الجنوبية):
- في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، لا تزال الصين سوقاً رئيسياً لشراء الخدمات، مدفوعاً بالتوسع السريع في صناعة الخدمات واعتماد منابر شراء رقمية.
- كما أن اليابان وكوريا الجنوبية من الجهات الفاعلة الهامة في سوق شراء الخدمات، مع التركيز بشكل متزايد على الاستفادة من التحليلات المتقدمة والحلول القائمة على التنفيذ من أجل تبسيط عمليات الشراء وتعزيز إدارة الموردين.
أوروبا (المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا):
- وتشهد سوق شراء الخدمات في أوروبا نموا مطردا، حيث تقود المملكة المتحدة من حيث حصة السوق واعتماد منصات الشراء المتكاملة.
- وتعد ألمانيا وفرنسا أيضا أسواقا رئيسية لمشتريات الخدمات، مدفوعا بالطلب المتزايد على الحلول المثلى للاستعانة بالمصادر الاستراتيجية وسلسلة الإمداد.
العنصر
ويمكن تقسيم سوق شراء الخدمات على أساس عناصر مثل البرمجيات والخدمات. ويشمل الجزء المتعلق بالبرمجيات تطبيقات برمجية مختلفة تستخدم في شراء الخدمات، مثل نظم إدارة البائعين، وبرامجيات الشراء الإلكتروني، وبرامجيات إدارة العقود. وتساعد تطبيقات البرمجيات هذه المنظمات على تبسيط وتسيير عملية مشترياتها من الخدمات، وتعزيز الكفاءة وخفض التكاليف التشغيلية. ومن جهة أخرى، يتألف قطاع الخدمات من مختلف الخدمات المهنية التي تقدمها الشركات الاستشارية ومقدمو الخدمات، مثل خدمات التنفيذ والإدماج والتدريب. وتكتسي هذه الخدمات أهمية حاسمة في مساعدة المنظمات على الاستفادة الفعالة من تطبيقات البرامجيات في مجال شراء الخدمات والاستفادة منها.
كتابي
ويمكن أيضاً تقسيم سوق شراء الخدمات على أساس عمودي، بما في ذلك صناعات مثل الرعاية الصحية، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات السلكية واللاسلكية، ومؤسسة BFSI (الضفة، والخدمات المالية، والتأمين)، والصناعة التحويلية، والتجزئة. وفي مجال الرعاية الصحية الرأسي، يتسم شراء الخدمات بأهمية حاسمة في إدارة خدمات الرعاية الصحية، مثل صيانة المعدات الطبية، وإدارة المرافق، وخدمات التوظيف. وبالمثل، في صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات السلكية واللاسلكية، يعتبر شراء الخدمات أمراً أساسياً للاستعانة بخدمات تكنولوجيا المعلومات، مثل تطوير البرامجيات والصيانة وخدمات الدعم. وتعتمد المبادرة الرأسية على شراء الخدمات من أجل إدارة الخدمات المالية وخدمات التأمين، بما في ذلك الخدمات القانونية وخدمات مراجعة الحسابات والامتثال. وفي قطاعي الصناعة التحويلية والتجزئة، يؤدي شراء الخدمات دورا حيويا في إدارة سلسلة الإمدادات، والخدمات اللوجستية، وخدمات المشتريات. ولكل من هذه العناصر العمودية احتياجات وتحديات فريدة في مجال شراء الخدمات، مما يجعل من الضروري أن تصمم المنظمات استراتيجياتها الخاصة بمشتريات الخدمات وفقا لذلك.
وفي الختام، يقدم تحليل قطاعي لسوق شراء الخدمات استنادا إلى المكونات والأعمدة نظرة قيمة للطبيعة المتنوعة لمشتريات الخدمات والاحتياجات الخاصة لمختلف الصناعات. ويمكِّن فهم هذه القطاعات المنظمات من وضع استراتيجيات وحلول محددة الهدف من أجل إدارة عملياتها في مجال شراء الخدمات إدارة فعالة ودفع نجاح الأعمال التجارية.
بائعو السوق:
1 SAP Fieldglas
2. Beeline
3 العمل
4- غير محدود
5 DCR Workforce
6. Oracle
7. Geometric Results Inc.
8 - أريبا
9 - IQNavigator
10 Zycus