1 زيادة الطلب على الخبرة الشخصية للزبائن: تشهد سوق البرمجيات الشخصية نموا بسبب تزايد الطلب على الخبرة الشخصية للزبائن. وتبحث الشركات عن سبل لتقديم محتوى أكثر استهدافا وأهمية إلى زبائنها من أجل تحسين رضا العملاء والولاء. وتمكن برامجيات التخصيص الشخصية الشركات من تكييف عروضها على أساس الأفضليات الفردية وسلوك عملائها، مما يدفعها إلى طلب هذه الحلول.
2 - التقدم المحرز في مجال تكنولوجيات التعلم في مجال المعلومات الآتي: وقد مهد التقدم السريع في مجال الاستخبارات الاصطناعية وتكنولوجيات التعلّم الآلات الطريق لبرمجيات أكثر تطوراً في مجال الشخصية. وتمكن هذه التكنولوجيات الشركات من تحليل كميات كبيرة من بيانات العملاء في الوقت الحقيقي وتقديم توصيات شخصية واقتراحات منتجات ورسائل تسويق موجهة، مما يعزز خبرة العملاء. ويدفع الاعتماد المتزايد للمبادرة والتعلم الآلاتي إلى نمو سوق برامجيات الشخصية.
3 زراعة التجارة الإلكترونية وصناعة التجزئة على الإنترنت: ويمثل النمو المستمر للتجارة الإلكترونية وصناعة التجزئة على شبكة الإنترنت عاملا رئيسيا آخر للنمو في سوق برامجيات التخصيص الشخصية. With the increasing number of online shoppers, businesses are invest in personalization software to provide a seamless and personalized market experience. ومن المتوقع أن يؤدي هذا الاتجاه إلى تأجيج الطلب على البرمجيات الشخصية حيث تسعى الشركات إلى التمييز في سوق مزدحم على الإنترنت.
4 - التركيز على استراتيجيات تسويق الخلايا: ويتزايد اعتماد مؤسسات الأعمال التجارية لاستراتيجيات تسويق شاملة لخلق تجربة متسقة وثابتة عبر قنوات متعددة، بما في ذلك القنوات الإلكترونية والمتنقلة والداخلية. وتؤدي برامجيات التخصيص الشخصية دورا محوريا في تمكين الأعمال التجارية من تقديم تجربة موحدة وشخصية عبر مختلف نقاط الاتصال هذه. ومع استمرار الشركات في إعطاء الأولوية للتسويق الشامل، من المتوقع أن يزداد الطلب على برامجيات التخصيص الشخصية زيادة كبيرة.
Report Coverage | Details |
---|---|
Segments Covered | Product Type, Application |
Regions Covered | • North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA) |
Company Profiled | Qubit, Weber, Nosto, Optimizely, Findify, Biztech, Adobe, Certona, Appcues, Pure360. |
1 خصوصية البيانات الشواغل: ومن القيود الرئيسية المفروضة على سوق البرمجيات الشخصية زيادة التدقيق في خصوصية البيانات وأمنها. With the implementation of stringent regulations such as the General Data Protection Regulation (GDPR) and the California Consumer Privacy Act (CCPA), businesses are under pressure to handle client data responsibly. وقد أدى ذلك إلى شواغل بشأن استخدام برامجيات التخصيص الشخصي واحتمال إساءة استخدام بيانات العملاء، مما أدى إلى اتباع نهج أكثر حذرا نحو اعتمادها.
2- التنفيذ العالي التكاليف: ويمكن أن تكون تكاليف التنفيذ المرتفعة المرتبطة بالبرمجيات الشخصية بمثابة تقييد للأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم. ويمكن أن تكون تكلفة إدماج برامجيات التخصيص الشخصية وتكييفها كبيرة، لا سيما بالنسبة للأعمال التجارية التي تعمل في ميزانيات ضيقة. As a result, some companies may be deterred from investment in personalization software, limiting its market growth.
3. Limited Expertise and Resources: ومن القيود الرئيسية الأخرى على سوق البرمجيات الشخصية نقص الخبرة والموارد اللازمة لتنفيذ هذه الحلول وإدارتها بفعالية. وتتطلب برامجيات التخصيص الشخصية مهنيين مهرة يمكنهم تفسير وتحليل بيانات العملاء، وخلق محتوى شخصي، وتحقيق الأداء الأمثل للبرامج. غير أن نقص هذه الخبرات والموارد يمكن أن يعوق اعتماد واستخدام برامج التخصيص الشخصي، مما يؤدي إلى إبطاء نمو السوق.
ومن المتوقع أن تشهد سوق البرمجيات الشخصية في أمريكا الشمالية، ولا سيما في الولايات المتحدة وكندا، نموا كبيرا في السنوات القادمة. وتُعد المنطقة من أوائل معتمدي التكنولوجيا المتقدمة ولديها بنية أساسية للتجارة الإلكترونية عالية التطور، مما يدفع الطلب على برامجيات شخصية. كما أن زيادة التركيز على توفير الخبرات الشخصية للزبائن وزيادة اعتماد تكنولوجيا المعلومات والتعلم الآلي يسهمان في نمو الأسواق في هذه المنطقة.
آسيا والمحيط الهادئ:
وفي آسيا والمحيط الهادئ، ولا سيما في بلدان مثل الصين واليابان وكوريا الجنوبية، يتسع نطاق سوق برامجيات التكوين الشخصي بسرعة بسبب تزايد رقمنة صناعة التجارة الإلكترونية وتزايدها. وتعود المنطقة إلى قاعدة استهلاكية كبيرة، وتستثمر الشركات بشكل متزايد في برامجيات التكوين الشخصي من أجل التعامل بفعالية مع زبائنها وتعزيز خبرتها العامة. كما أن وجود الجهات الفاعلة الرئيسية في مجال التكنولوجيا والتقدم السريع في مجال المعلومات المسبقة عن علم والمحللين الرئيسيين للبيانات يزيدان من دفع النمو السوقي في هذه المنطقة.
أوروبا:
وفي أوروبا، بما في ذلك المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا، تشهد سوق برامج التخصيص الشخصية نموا مطردا بسبب تزايد اعتماد التكنولوجيات الرقمية وتزايد التركيز على توفير خبرات شخصية للزبائن. وتتمتع المنطقة بسوق ناضجة للتجارة الإلكترونية وتركز تركيزا قويا على خصوصية البيانات وحمايتها، الأمر الذي يدفع الطلب على إيجاد حلول متقدمة لبرمجيات الشخصية. كما أن وجود جهات فاعلة رئيسية في السوق وزيادة الاستثمارات في تكنولوجيات التعلّم الآتي والآلات يسهمان بقدر أكبر في نمو الأسواق في أوروبا.
المنتجات
وفي تحليل الجزء الخاص بسوق البرمجيات الشخصية، يؤدي نوع المنتج دوراً حاسماً في فهم ديناميات السوق. وتتراوح برامجيات التخصيص الشخصية بين محركات التوصية البسيطة والخوارزميات المعقّدة التي تعمل بطاقة AI والتي تخلق خبرات شخصية للغاية لدى العملاء. ويشمل الجزء المتعلق بنوع المنتجات حلولاً برمجية مصممة خصيصاً للتجارة الإلكترونية، والتشغيل الآلي للتسويق، وإدارة المحتوى، ومنابر بيانات العملاء، وأكثر. ويلبي كل من هذه الأنواع من المنتجات احتياجات تجارية محددة ولديها خصائص فريدة، ووظائف وقدرات تكاملية. ويعتبر فهم مختلف أنواع المنتجات في سوق برامجيات التخصيص الشخصية أمراً أساسياً بالنسبة للأعمال التجارية التي تسعى إلى اعتماد الحل الصحيح لتعزيز خبرات زبائنها ودفع الإيرادات.
التطبيق
وثمة جزء هام آخر في تحليل سوق برامجيات التخصيص الشخصي هو تطبيق حلول هذه البرامجيات. ويمكن تطبيق برامجيات التخصيص الشخصي على مختلف الصناعات والوظائف التجارية من أجل تقديم خبرات مصممة خصيصاً للمستهلكين. ويشمل الجزء المتعلق بالطلب صناعات من قبيل التجزئة والتجارة الإلكترونية والسفر والضيافة والرعاية الصحية والمالية والأكثر. وفي كل صناعة، يمكن استخدام البرمجيات الشخصية لأغراض مختلفة، بما في ذلك توصيات المنتجات، والتسعير الدينامي، وتقديم المحتوى الشخصي، وحملات التسويق المستهدفة، ودعم العملاء. ويشمل الجزء المتعلق بالتطبيق أيضا استخدام برامجيات شخصية لمختلف المهام التجارية مثل المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والعمليات. ويعتبر فهم مختلف تطبيقات برامجيات التشخصية أمراً حيوياً بالنسبة للأعمال التجارية لتحديد الفرص والتحديات في صناعاتها ووظائفها عند تنفيذ هذه الحلول.
بائعو السوق:
1 literature Inc.
2. Salesforce
3 Evergage
4 Emarsys
5 Dynamic Yield
6- الإشعال واحد
7. Monetate
8 - الكمية
9. RichRelevance
10 - سيرتونا