والعامل الرئيسي الأول للنمو في سوق التأمين على الهواتف المحمولة هو زيادة اعتماد الهواتف الذكية على الصعيد العالمي. ومع ارتفاع استخدام الهواتف الذكية، هناك حاجة متزايدة إلى حماية المستهلكين لأجهزةهم من الأضرار العرضية والسرقة وغيرها من المخاطر. ويقود هذا الاتجاه الطلب على سياسات تأمين الهواتف المحمولة، مما يغذي نمو الأسواق.
وثمة دافع رئيسي آخر للنمو في سوق التأمين على الهواتف النقالة هو توسيع قنوات التوزيع. ويتزايد تعاون مقدمي التأمين مع مصنّعي الهواتف النقالة، ومتاجري التجزئة، ومشغلي الاتصالات الهاتفية لعرض سياسات التأمين عند نقطة البيع. ويجتذب هذا العامل الميسر مزيدا من المستهلكين لاختيار تأمين الهواتف المحمولة، مما يخلق فرصا جديدة للنمو السوقي.
وعلاوة على ذلك، فإن ارتفاع استخدام الهواتف المحمولة بين السكان الديموغرافيين الأصغر سنا، الذين يرجح أن يتعرضوا لحوادث أو فقدوا أجهزةهم، هو عامل نمو كبير في سوق التأمين على الهواتف النقالة. ويتزايد الاعتراف في هذا الجزء الديمغرافي بأهمية حماية الهواتف الذكية ذات القيمة العالية، مما يدفع الطلب على تغطية التأمين.
Report Coverage | Details |
---|---|
Segments Covered | Phone Type, Coverage |
Regions Covered | • North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA) |
Company Profiled | Apple, American International Group, Assurant, Asurion, AT&T Intellectual Property., AmTrust Financial, Brightstar Corp., GoCare Warranty Group, SquareTrade, Taurus Insurance Services Limited |
ومن ناحية أخرى، فإن أحد القيود الرئيسية المفروضة على سوق التأمين على الهواتف المحمولة هو تكلفة أقساط التأمين. وقد يجد بعض المستهلكين أن الأقساط مرتفعة جدا، لا سيما بالنظر إلى التكاليف الإضافية لامتلاك هاتف ذكي. ويمكن أن تشكل حساسية الأسعار هذه عائقاً أمام اعتماد التأمين على الهواتف النقالة، مما يحد من نمو الأسواق.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يشكل انتشار المطالبات المغشوشة تحدياً لمقدمي التأمين على الهواتف النقالة. ومع ازدياد عدد المطالبات، قد تواجه شركات التأمين صعوبات في تقييم شرعية كل مطالبة، مما يؤدي إلى زيادة التكاليف التشغيلية والخسائر المحتملة.
ومن المتوقع أن تشهد سوق التأمين على الهواتف النقالة في أمريكا الشمالية نمواً كبيراً في السنوات القادمة، مدفوعاً بعوامل مثل زيادة تغلغل الهواتف الذكية، وارتفاع حوادث سرقة الهاتف، والضرر العرضي، وزيادة وعي المستهلكين بفوائد التأمين على الهواتف النقالة.
وفي الولايات المتحدة، تتسم سوق التأمين على الهواتف المحمولة بقدر كبير من المنافسة، حيث يقدم العديد من الجهات الفاعلة الرئيسية مجموعة واسعة من منتجات التأمين المصممة لتلبية احتياجات مختلف قطاعات المستهلكين. ويتميز السوق أيضا بوجود العديد من المتاجرين بالتجزئة والاتصالات من أطراف ثالثة الذين يقدمون خطط تأمين كجزء من مجموعات خدماتهم.
ومن ناحية أخرى، توجد في كندا سوق أصغر حجما ولكن سريعة النمو لتأمين الهواتف النقالة. ومن المتوقع أن يؤدي تزايد اعتماد الهواتف الذكية وزيادة الدخل المتاح للمستهلكين إلى دفع النمو في هذه السوق.
آسيا والمحيط الهادئ (الصين، اليابان، كوريا الجنوبية)
وفي منطقة آسيا والمحيط الهادئ، تشهد سوق التأمين على الهواتف النقالة نموا قويا، مدفوعا بعوامل من قبيل تزايد تغلغل الهواتف الذكية، وازدياد حوادث سرقة الهاتف، واتساع عدد السكان من ذوي الرتب المتوسطة الذين لديهم دخل مرتفع يمكن التصرف فيه.
في الصين، سوق تأمين الهواتف المحمولة تشهد توسعاً سريعاً، مغذياً بقاعدة مستخدمي الهواتف الذكية الكبيرة في البلاد، ويزيد من وعي المستهلكين بأهمية تأمين أجهزةهم. وتشمل الجهات الفاعلة الرئيسية في السوق شركات التأمين المحلية والشركات الدولية التي تسعى إلى الاستفادة من الطلب المتزايد على تأمين الهواتف النقالة في المنطقة.
ولدى اليابان وكوريا الجنوبية أيضا أسواق راسخة للتأمين على الهواتف المحمولة، مع التركيز بشدة على الابتكار في المنتجات وخدمة العملاء. ففي اليابان، على سبيل المثال، يقدم المؤمنون خطط تغطية شاملة تشمل الحماية من السرقة، والأضرار العرضية، والاختلالات، في حين يعمل المؤمنون في كوريا الجنوبية على تعزيز الشراكات مع مشغلي الاتصالات السلكية واللاسلكية للوصول إلى قاعدة عملاء أوسع.
أوروبا (المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا)
وتتميز السوق الأوروبية للتأمين على الهواتف النقالة بتنافس قوي بين شركات التأمين، ومتعهدي الاتصالات السلكية واللاسلكية، ومتعهدي البيع بالتجزئة، وجميعهم يتنافسون على حصة من السوق المتنامية. وتؤدي عوامل مثل تزايد اعتماد الهواتف الذكية، وازدياد حوادث سرقة الهواتف، وتزايد التركيز على حماية الأجهزة، إلى زيادة النمو في هذه السوق.
وفي المملكة المتحدة، يمثل التأمين على الهواتف النقالة خدمة إضافية شعبية يقدمها متعهدو الاتصالات السلكية واللاسلكية ومبيعو التجزئة، حيث يتزايد اختيار المستهلكين لوضع خطط شاملة للتغطية تشمل الحماية من طائفة واسعة من المخاطر.
ولدى ألمانيا وفرنسا أيضا أسواق متطورة جدا للتأمين على الهواتف المحمولة، حيث يقدم المؤمنون مجموعة متنوعة من خيارات التغطية لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين. ففي ألمانيا، على سبيل المثال، تركز شركات التأمين على الشراكات مع شركات البيع بالتجزئة ومنابر التجارة الإلكترونية لتوسيع قاعدة عملائها، في حين أن شركات التأمين في فرنسا تستخدم تكنولوجيات رقمية لتبسيط عملية المطالبات وتعزيز خبرة العملاء.
In terms of coverage, the Mobile Phone Insurance Market is segmented into three main categories: Physical Damage, Internal component Failure, and Theft and Loss Protection. وتشمل التغطية بالأضرار المادية الحماية من الحوادث مثل إسقاط الهاتف أو تلف المياه. تغطية المكوّن الداخليّ يُعالجُ المسائلَ مَع المكوناتِ الداخليةِ للهاتفِ، مثل خللِ الأجهزةِ أَو خلل البرمجياتِ. Theft and Loss Protection coverage provides coverage in the event that the phone is stolen or lost. ومن بين هذه الفئات الثلاث، تكون تغطية الأضرار المادية هي الأكثر شيوعا، حيث أنها تعالج أكثر المخاطر شيوعا المرتبطة بملكية هاتف محمول.
Phone Type Analysis:
وعندما يتعلق الأمر بنوع الهاتف، تُقسم سوق التأمين على الهواتف النقالة إلى هواتف الميزانية وسماعات بريميوم. وعادة ما تكون فواتير الميزانية أجهزة أقل سعراً ذات سمات أساسية، في حين أن هواتف بريميوم هي أجهزة عالية الجودة ذات سمات وتكنولوجيا متطورة. وكثيراً ما تأتي الهواتف الذكية للبريم بعلامة أعلى من السعر، مما يجعلها أكثر قيمة وتحتاج إلى تغطية تأمينية. As a result, insurance coverage for Premium Smartphones tends to be more expensive compared to Budget Phones. غير أن الطلب على التغطية التأمينية لهواتف الميزانية آخذ في الازدياد أيضا، حيث يتطلع المستهلكون إلى حماية استثماراتهم في هذه الأجهزة.
1 التأمين
2 - المؤمن
3 - المجموعة الدولية الأمريكية
4 Aviva
5 - أليانز
6. Liberty Mutual
7. O2 Mobile Insurance
8 ATandT التأمينات المتنقلة
9. Verizon Wireless
10 Vodafone Group
وهذه الشركات لها وجود قوي في السوق العالمية وتقدم مجموعة واسعة من منتجات التأمين على الهواتف المحمولة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين. وقد أقاموا أنفسهم كقادة في هذه الصناعة عن طريق توفير التغطية الموثوقة وخدمة الزبائن الاستثنائية.