حجم سوق الخدمات التي تديرها الإدارة وتقاسمها، حسب نموذج النشر (المحلى، الكائنات الحية)، ونوع الخدمات (خدمات الشبكات التي تديرها، ومركز البيانات المنظم، وخدمات الهياكل الأساسية، وخدمات الأمن التي تديرها، وخدمات التنقل المنظم)، والتنبؤات الإقليمية، والجهات الفاعلة في قطاع الصناعة، وتقرير إحصاءات النمو 2024-2032

التوقعات السوقية:

وكان حجم سوق الخدمات التي يديرها أكثر من 293.64 دولاراً من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023 ومن المتوقع أن يتجاوز 757.25 دولاراً من دولارات الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2032، مع مراعاة ما يقرب من 11.1 في المائة من الرقم القياسي لأسعار الاستهلاك بين عامي 2024 و2032.

• Base Year Value (2023): USD 293.64 Billion
• CAGR (2024-2032): 11.1%
• Forecast Year Value (2032): USD 757.25 Billion
• Historical Data Period: 2019-2023
• Largest Region: Asia Pacific
• Forecast Period: 2024-2032

سوق الديناميكية:

عوامل النمو والفرص:

1 زيادة الطلب على حلول تكنولوجيا المعلومات الفعالة من حيث التكلفة: ويتمثل أحد العوامل الرئيسية التي تدفع النمو إلى سوق الخدمات المنظمة في تزايد الطلب على حلول تكنولوجيا المعلومات الفعالة من حيث التكلفة فيما بين الشركات. وتوفر الخدمات التي يديرها المكتب بديلاً أكثر تكلفة للإدارات التقليدية الداخلية لتكنولوجيا المعلومات، حيث أنها تتيح للشركات الاستعانة بمصادر خارجية في احتياجاتها من تكنولوجيا المعلومات إلى مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة. This helps businesses reduce their IT infrastructure costs and improve operational efficiency, driving the growth of the managed services market.

2. الارتفاع في اعتماد الخدمات القائمة على الغيوم: ويمثل الاعتماد المتزايد للخدمات القائمة على الغيوم عاملا رئيسيا آخر للنمو في سوق الخدمات المنظمة. ويتزايد عدد الأعمال التجارية التي تدمج الحوسبة السحابية لتخزين بياناتها وإدارتها وتجهيزها، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على الخدمات المنظمة التي يمكن أن تساعدها على إدارة هياكلها الأساسية السحابية على نحو فعّال.

3 التركيز على الكفاءات الأساسية: ومع سعي المؤسسات التجارية إلى التركيز على كفاءاتها الأساسية ومبادراتها الاستراتيجية، فإنها تتجه إلى مقدمي الخدمات الذين يديرون شؤونهم لتلبية احتياجاتهم من تكنولوجيا المعلومات. This allows companies to focus on their core business activities while relying on skilled professionals to manage their IT infrastructure, driving the growth of the managed services market.

4 زيادة التعقيد في الهياكل الأساسية لتكنولوجيا المعلومات: إن التعقيد المتزايد للهياكل الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، مدفوعاً بعوامل من قبيل التحول الرقمي، والتهديدات الأمنية السيبرانية، والحاجة إلى تكنولوجيات متقدمة، يدفع الطلب على الخدمات المنظمة. وتسعى مؤسسات الأعمال إلى الاستعانة بمقدمي خدمات مدارين يتمتعون بالخبرة والموارد لإدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المتزايدة التعقيد.

Report Scope

Report Coverage	Details
Segments Covered	Deployment Model, Service Type
Regions Covered	• North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA)
Company Profiled	Accenture, HCL Technologies, IBM, Capgemini, Fujitsu, Happiest Minds, Wipro, TCS, Atos, AT&T, Verizon, Deloitte, Infosys, Huawei, and Cognizant .

Industry Restraints:

1 الشواغل المتعلقة بأمن البيانات والخصوصية: ويتمثل أحد القيود الرئيسية في سوق الخدمات المنظمة في القلق إزاء أمن البيانات وخصوصيتها. وكثيراً ما يتردد رجال الأعمال في الاستعانة بمصادر خارجية في خدماتهم في مجال تكنولوجيا المعلومات بسبب المخاطر الأمنية المحتملة المرتبطة بتبادل البيانات الحساسة مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة. ومعالجة هذه الشواغل وتوفير تدابير أمنية قوية أمر حاسم بالنسبة لمقدمي الخدمات المنظمين من أجل كسب ثقة عملائهم والتغلب على هذا التقييد.

2. نقص المهنيين المهرة: ويمثل نقص المهنيين المهرة في مجال تكنولوجيا المعلومات قيدا هاما آخر في سوق الخدمات المنظمة. ومع استمرار تزايد الطلب على الخدمات المنظمة، تواجه الصناعة التحدي المتمثل في العثور على المهنيين المؤهلين والاحتفاظ بهم مع الخبرة اللازمة لإدارة ودعم الهياكل الأساسية لتكنولوجيا المعلومات للعملاء.

3 التحديات التنظيمية والمتعلقة بالامتثال: وكثيراً ما يواجه مقدمو الخدمات الذين يديرون الخدمات تحديات تنظيمية وتحديات تتعلق بالامتثال، لا سيما عندما يقدمون الخدمات إلى العملاء في الصناعات ذات المتطلبات الصارمة لحماية البيانات، مثل الرعاية الصحية والمالية. ويمكن أن تشكل إدارة الأنظمة المعقدة وضمان الامتثال لمعايير الصناعة عائقا أمام النمو في سوق الخدمات المنظمة.

التوقعات الإقليمية:

أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة، كندا):

وتشهد سوق الخدمات التي تديرها أمريكا الشمالية نمواً سريعاً بسبب تزايد اعتماد تكنولوجيات متقدمة مثل الحوسبة السحابية، والبيانات الضخمة، والتوت. The U.S. holds a dominant market share in this region, driven by the presence of key players and the high demand for managed services across various industry columns. وبالإضافة إلى ذلك، تشهد كندا أيضاً نمواً كبيراً في اعتماد الخدمات المنظمة، لا سيما في قطاعي تكنولوجيا المعلومات والرعاية الصحية.

آسيا والمحيط الهادئ (الصين، اليابان، كوريا الجنوبية):

وتتميز سوق الخدمات التي تديرها منطقة آسيا والمحيط الهادئ بالرقمنة السريعة وزيادة الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في بلدان مثل الصين واليابان وكوريا الجنوبية. إن الصين آخذة في الظهور كسوق رئيسية للخدمات المدارة، مدفوعة بالعدد المتزايد من المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم وتركز الحكومة على التحول الرقمي. وتشهد اليابان وكوريا الجنوبية أيضا طلبا كبيرا على الخدمات المنظمة، ولا سيما في قطاعات الاتصالات والصناعة التحويلية والمصرفية.

أوروبا (المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا):

وفي أوروبا والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا هي الأسواق الرئيسية للخدمات المنظمة. The UK is experiencing substantial growth in managed services adoption, particularly in the financial services and retail sectors. وتُعد ألمانيا أيضاً سوقاً رئيسياً، مدفوعاً بتزايد التركيز على أمن الفضاء الإلكتروني واعتماد خدمات قائمة على الغيوم. ومن جهة أخرى، تشهد فرنسا نموا في الخدمات المنظمة في مختلف الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والسيارات والتصنيع.

تحليل التجزئة:

ومن حيث التجزئة، يجري تحليل سوق الخدمات العالمية المدارة على أساس نموذج النشر، نوع الخدمة.

Segment Analysis of Managed Services Market

نموذج النشر:

ويشير الجزء المتعلق بنموذج النشر في سوق الخدمات المنظمة إلى مختلف الطرق التي تنفذ بها الخدمات المنظمة داخل المنظمة. هذا يتضمن نشراً في أماكن العمل، حيث تُستضاف الخدمات المُدارة وتُدار في أماكن عمل العميل، ونشراً قائماً على الغيوم، حيث تُستضاف الخدمات المُدارة وتُدار بواسطة مُقدّم خارجي في السحابة. ولكل نموذج من نماذج النشر مجموعة من المزايا والعيوب الخاصة به، ويجب على المنظمات أن تنظر بعناية في احتياجاتها واحتياجاتها المحددة قبل أن تختار أفضل نموذج للنشر في خدماتها التي تديرها.

نوع الخدمة:

ويشمل الجزء المتعلق بنوع الخدمات في سوق الخدمات المنظمة مختلف أنواع الخدمات التي تقدم إلى المنظمات. هذا يشمل إدارة البنية التحتية، حيث يقوم المُقدّم بإدارة البنية التحتية للزبون، وإدارة الشبكة، حيث يقوم المُقدّم بإدارة البنية التحتية لشبكة العملاء، وإدارة الأمن، حيث يقوم المُقدّم بضمان أمن بيئة معلومات العميل. وتشمل الخدمات الأخرى إدارة البيانات، وإدارة التطبيقات، وإدارة التنقل، التي يؤدي كل منها دورا حاسما في كفالة التشغيل السلس والكفؤ للهياكل الأساسية للمنظمة في مجال تكنولوجيا المعلومات. وبما أن المنظمات تعتمد بشكل متزايد على الخدمات المنظمة لتلبية احتياجاتها من تكنولوجيا المعلومات، فمن المتوقع أن يستمر الطلب على هذه الأنواع المختلفة من الخدمات في النمو في السنوات القادمة.

مشهد تنافسي:

The Managed Services Market is highly competitive, with numerous companies vying for market share and striving to differentiate themselves through innovative solutions and high-quality service offerings. وتتميز السوق بوجود شركات كبيرة متعددة الجنسيات وجهات فاعلة أصغر حجما، وكل منها يجلب قوتها وقدراتها الفريدة إلى الطاولة. ومع تزايد اعتماد تكنولوجيات الحوسبة السحابية، والبيانات الضخمة، والشبكة الإلكترونية للأشياء، يزداد الطلب على الخدمات المنظمة، مما يزيد من تكثيف المنافسة في السوق. وتعمل الجهات الفاعلة الرئيسية في هذه الصناعة باستمرار على تطوير حافظات خدماتها وتوسيع نطاق آثارها العالمية لكي تسبق المنحنى وتلبي الاحتياجات المتنوعة للأعمال التجارية في مختلف القطاعات.

بائعو السوق:

1 IBM

2. Accenture

3 نظم سيسكو

4. Fujitsu

5 شركة هيوليت باكارد

6. ATandT

7. Wipro

8- الإدراك

9. خدمات المشورة في تاتا

10 المعلومات