1 التقدم التكنولوجي: ويقود اعتماد برامجيات منزلية للجنازة التقدم التكنولوجي المستمر في هذه الصناعة. وبما أن خدمات الجنازة أصبحت أكثر رقمية وتكاملا من الناحية التكنولوجية، فإن دور الجنازة تتحول بشكل متزايد إلى حلول للبرامجيات لتبسيط العمليات، وتحسين خدمة العملاء، وتعزيز الكفاءة العامة.
2. تزايد الطلب على الخدمات الشخصية: وهناك طلب متزايد على خدمات الجنازة الشخصية والملائمة، مما أدى إلى اعتماد برامج منزلية للجنازة. وتوفر حلول هذه البرمجيات سمات من قبيل البيوميات الإلكترونية، والتذكر الرقمي، وأدوات تخطيط المناسبات، مما يتيح لمنازل الجنازة تلبية الاحتياجات المتطورة للمستهلكين الحديثين.
3 الحاجة إلى كفاءة حفظ السجلات والامتثال: وتوفر البرمجيات المنزلية للفنون وسيلة فعالة لإدارة وتنظيم السجلات الأساسية، بما في ذلك البيانات المالية، ومعلومات العملاء، ووثائق الامتثال التنظيمي. ومع تزايد الأنظمة ومتطلبات الإبلاغ في صناعة الجنازة، توفر حلول البرامجيات وسيلة للإبقاء على دور الجنازة متوافقة مع السجلات الدقيقة.
4 التركيز على إدارة العلاقة مع العملاء: يتيح البرمجيات المنزلية للفنون تحسين إدارة العلاقة مع العملاء من خلال سمات مثل قواعد بيانات العملاء، وأدوات الاتصال، ونظم التغذية المرتدة. وبما أن دور الجنازة تسعى جاهدة لتوفير خدمات ورعاية استثنائية للأسر الحزينة، فإن استخدام البرمجيات لإدارة علاقات العملاء يزداد أهمية.
Report Coverage | Details |
---|---|
Segments Covered | Type of Software, Deployment Mode, End Users |
Regions Covered | • North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA) |
Company Profiled | Batesville, Dignity Memorial, Lighthouse Life, McAfee & Mack, Passage by Sirius, Peppermint Software, Phillips & Giffin, SCI Shared Services |
1 ارتفاع تكاليف الاستثمار الأولية: وكثيرا ما يتطلب اعتماد برامجيات منزلية للجنازة استثمارا أوليا كبيرا لشراء البرمجيات، وتدريب الموظفين، وتنفيذ النظام. ويمكن أن يكون ذلك تقييدا كبيرا لمنازل الجنازة الصغيرة أو الأقل استقرارا ماليا، مما يحد من قدرتها على الاستفادة من فوائد حلول البرامجيات.
2. مقاومة التغيير: وعادة ما تكون صناعة الجنازة بطيئة في اعتماد تكنولوجيات وعمليات جديدة، وقد يقاوم بعض مشغلي بيوت الجنازة التغيير. ويمكن أن يشكل التغلب على هذه المقاومة وإقناع أصحاب المصلحة بقيمة وفوائد برامج البيوت الجنائزية تحديا كبيرا أمام مقدمي البرامجيات.
3 الشواغل المتعلقة بأمن البيانات والخصوصية: ومع تزايد رقمنة خدمات الجنازة، هناك قلق متزايد بشأن أمن وخصوصية معلومات العملاء الحساسة. ويجب على مقدِّمي البرامجيات المنزلية للفنون معالجة هذه الشواغل من خلال تنفيذ تدابير قوية لأمن البيانات والامتثال للوائح الصناعية، التي يمكن أن تشكل تحدياً في بيئة تنظيمية متطورة.
ومن المتوقع أن تشهد سوق البرمجيات المنزلية الجنائزية في أمريكا الشمالية، ولا سيما في الولايات المتحدة وكندا، نموا كبيرا بسبب تزايد اعتماد التكنولوجيا في صناعة الجنازة. وتحتفظ الولايات المتحدة بأكبر حصة في سوق البرمجيات المنزلية الجنائزية في أمريكا الشمالية، التي تعزى إلى وجود عدد كبير من دور الجنازة والمحرقة في البلد، إلى جانب الطلب المتزايد على حلول برمجية متقدمة لتبسيط العمليات وتعزيز خبرة العملاء.
آسيا والمحيط الهادئ:
وفي آسيا والمحيط الهادئ، تشهد بلدان مثل الصين واليابان وكوريا الجنوبية تزايدا في اعتماد برامجيات منزلية للجنازة بسبب زيادة الوعي بفوائد رقمنة صناعة الجنازة. وتشهد الصين، بوصفها أكبر سوق في المنطقة، تحولا سريعا نحو حلول متقدمة للبرامجيات في دور الجنازة والمحرقة. ومن المتوقع أيضا أن تسهم اليابان وكوريا الجنوبية إسهاما كبيرا في نمو سوق البرمجيات المنزلية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
أوروبا:
وفي أوروبا، تعد المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا أسواقا رئيسية لبرامج البيوت الجنائزية. وتشهد هذه البلدان تحولا تدريجيا نحو حلول رقمية في صناعة الجنازة، مدفوعا بالحاجة إلى إدارة فعالة لعمليات الجنازة والأفضلية المتزايدة للخدمات التذكارية الإلكترونية. وتحتفظ المملكة المتحدة بنصيب كبير في السوق الأوروبية لبرمجيات المنازل الجنائز، تليها ألمانيا وفرنسا، حيث يتزايد اعتماد حلول متقدمة للبرامجيات.
The Funeral Home Software market can be segmented based on the type of software used by funeral homes. ويشمل ذلك برمجيات إدارية، وبرامجيات للمحاسبة والمالية، وبرامجيات للترتيب والتخطيط. وتساعد برامجيات الإدارة في إدارة العمليات اليومية لمنازل الجنازة، مثل الجدول الزمني، وإدارة المخزون، وإدارة شؤون الموظفين. وتساعد البرمجيات المحاسبية والمالية في إدارة الشؤون المالية وإعداد تقارير لبيت الجنازة. وتساعد برامجيات الترتيب والتخطيط في تخطيط وتنظيم خدمات الجنازة، بما في ذلك إنشاء البدانات، وترتيب الاحتفالات، وإدارة قوائم الضيوف.
أسلوب النشر
وثمة جزء آخر في سوق برامجيات الدفن هو طريقة نشر البرمجيات. ويشمل ذلك البرمجيات القائمة على الغيوم والبرمجيات الموجودة على نطاق واسع. وتسمح البرمجيات القائمة على السحاب بمنازل الجنازة بالوصول إلى البرمجيات على شبكة الإنترنت، مما يقلل من الحاجة إلى الهياكل الأساسية والصيانة في الموقع. من ناحية أخرى، يتم تركيب وصيانة البرمجيات الموجودة في أماكن الجنازة على الخواديم المحلية في منزل الجنازة، مما يوفر قدرا أكبر من المراقبة والأمن، ولكن يتطلب المزيد من تخصيص الموارد للنفقة والتحديث.
المستخدمون النهائيون
ويعتبر الجزء المتعلق بالمستعملين النهائيين في سوق البرمجيات المنزلية للفنون جانبا حاسما للنظر فيه. ويشمل هذا الجزء دور الجنازة، والمبدعين، والمختصين بوصفهم المستعملين الرئيسيين للبرنامج. وتعتمد بيوت الجنازة على البرمجيات لإدارة عملياتها اليومية وتبسيط عملياتها. ويستخدم المبتكرون البرمجيات لإدارة خدمات الحرق ومعالجة الأعمال الورقية والوثائق المرتبطة بها. ويستفيد المورتون أيضا من استخدام البرمجيات لإدارة الهيئات المتوفية وإعدادها للدفن أو الحرق.
بائعو السوق:
1 SRS Computing
2 - هالسيون
3 Passare
4. CFS
5 الحاسوب القاري
6. Aurora Casket
7. التكنولوجيا القبيحة
8- النظم العامة
9. Legacy.com
10 Mortware