حجم سوق الموظفين ونصيبهم، حسب العنصر (البرمجيات، الخدمات)، حجم المنظمة (الألعاب، المؤسسات الكبيرة)، نموذج النشر (في أماكن العمل، السحابة)، المستخدم النهائي، آفاق النمو، التوقعات الإقليمية، التوقعات الإقليمية، التوقعات الإقليمية، الجهات الفاعلة في الصناعة، تقرير إحصاءات النمو 2024-2032

التوقعات السوقية:

وكانت سوق إدارة خبرات الموظفين أكثر من 6.28 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2023، ومن المقرر أن تتجاوز 11.12 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2032، مع مراعاة ما يقرب من 6.7 في المائة من الرقم القياسي لأسعار الاستهلاك بين عامي 2024 و2032.

• Base Year Value (2023): USD 6.28 Billion
• CAGR (2024-2032): 6.7%
• Forecast Year Value (2032): USD 11.12 Billion
• Historical Data Period: 2019-2023
• Largest Region: North America
• Forecast Period: 2024-2032

سوق الديناميكية:

عوامل النمو والفرص:

ومن المتوقع أن تشهد سوق إدارة خبرات الموظفين نمواً كبيراً في السنوات القادمة بسبب عدة عوامل رئيسية. ويتمثل أحد عوامل النمو الرئيسية في السوق في زيادة التركيز على تعزيز مشاركة الموظفين ومستويات رضاهم. وتعترف مؤسسات الأعمال بأهمية إعطاء الأولوية لخبرة الموظفين من أجل تحسين الإنتاجية والاحتفاظ بالمواهب العليا. ونتيجة لذلك، هناك طلب متزايد على حلول إدارة الموارد الخارجية التي يمكن أن تساعد المنظمات على فهم احتياجات القوة العاملة لديها وأفضلياتها ومعالجتها على نحو أفضل.

وثمة دافع هام آخر للنمو في سوق إدارة الصادرات هو ارتفاع نماذج العمل عن بعد والهجين. وقد عجل وباء COVID-19 بالتحول نحو العمل عن بعد، مما أدى إلى زيادة التركيز على الأدوات والتكنولوجيات الرقمية من أجل إدارة وقياس خبرة الموظفين. وتستثمر الشركات في الحلول الخاصة بآلية تبادل المعلومات التي يمكن أن تدعم التعاون الافتراضي، والاتصالات، وإدارة الأداء لضمان وجود خبرة إيجابية لدى الموظفين بصرف النظر عن الموقع.

Report Scope

Report Coverage	Details
Segments Covered	Component, Organization Size, Deployment Model, End User
Regions Covered	• North America (United States, Canada, Mexico) • Europe (Germany, United Kingdom, France, Italy, Spain, Rest of Europe) • Asia Pacific (China, Japan, South Korea, Singapore, India, Australia, Rest of APAC) • Latin America (Argentina, Brazil, Rest of South America) • Middle East & Africa (GCC, South Africa, Rest of MEA)
Company Profiled	5Five, Achievers Solutions, ADP, Bamboo HR LLC, Ceridian, Cornerstone OnDemand, Culture Amp Pty, IBM Kenexa, InMoment, Kazoo, Kronos, Limeade, Microsoft Corp., Oracle Corp, Qualtrics, Salesforce, SAP SE, ServiceNow, SurveyMonkey, Workday

Industry Restraints:

وعلى الرغم من آفاق النمو الواعدة، فإن سوق إدارة خبرات الموظفين تواجه أيضا بعض القيود التي يمكن أن تعوق توسيعها. ويتمثل أحد القيود الرئيسية على السوق في تحدي خصوصية البيانات وأمنها. ونظراً إلى أن حلول وزارة الخارجية تجمع وتحلل بيانات الموظفين الحساسة، يجب على المنظمات أن تكفل الامتثال لأنظمة مثل الناتج المحلي الإجمالي لحماية معلومات الموظفين والحفاظ على الثقة. ومن شأن الشواغل المتعلقة بخصوصية البيانات وأمنها أن تبطئ من اعتماد تكنولوجيات المعلومات المسبقة عن علم فيما بين بعض الشركات.

ومن القيود الهامة الأخرى التي تكتنف سوق إدارة الصادرات مقاومة التغيير والعقول التقليدية في بعض المنظمات. ويتطلب تنفيذ حلول إدارة الموارد الخارجية تحولاً ثقافياً نحو تحديد أولويات خبرة الموظفين والاستثمار في التكنولوجيات والعمليات الجديدة. ويمكن أن يؤدي رد فعل القيادة أو الموظفين الذين يترددون في احتضان التغيير إلى إعاقة النجاح في تنفيذ واستخدام حلول إدارة الموارد البشرية، مما يحد من تأثيرها على تعزيز مشاركة الموظفين ومستويات رضاهم. وسيكون التغلب على هذه القيود بالغ الأهمية لاستمرار نمو ونجاح سوق إدارة خبرات الموظفين.

التوقعات الإقليمية:

أمريكا الشمالية:

وتهيمن منطقة أمريكا الشمالية، التي تتألف من الولايات المتحدة وكندا، على سوق إدارة خبرات الموظفين بنصيب كبير. وتتميز المنطقة بوجود جهات فاعلة رئيسية في السوق وبمعدل اعتماد مرتفع للحلول التكنولوجية لتعزيز خبرة الموظفين. وفي الولايات المتحدة، تركز المنظمات بشكل متزايد على تحسين مشاركة الموظفين وترضيتهم من أجل دفع الإنتاجية والاحتفاظ بهم. وبالإضافة إلى ذلك، أدى الاتجاه المتنامي للعمل عن بُعد إلى زيادة الطلب على الحلول القائمة على التكنولوجيا التي تمكّن من الاتصال والتعاون السلس بين الموظفين.

آسيا والمحيط الهادئ:

وفي منطقة آسيا والمحيط الهادئ، تشهد بلدان مثل الصين واليابان وكوريا الجنوبية نموا سريعا في اعتماد حلول لإدارة خبرات الموظفين. وتشهد الصين، بوصفها من أكبر الأسواق في المنطقة، تحولا نحو رقمنة عمليات التعاقد مع الموظفين والتشغيل الآلي لها. وبالمثل، تستثمر اليابان وكوريا الجنوبية استثمارا كبيرا في الحلول التكنولوجية لتحسين خبرة الموظفين وتهيئة بيئة عمل إيجابية. ومع زيادة التركيز على رفاه الموظفين وترضيتهم، يتوقع أن يزداد الطلب على أدوات إدارة خبرات الموظفين زيادة كبيرة في المنطقة.

أوروبا:

كما أن أوروبا، التي تضم بلدانا مثل المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا، هي أيضا سوق رئيسية لحلول إدارة خبرات الموظفين. وهذه البلدان معروفة بتركيزها القوي على رفاه الموظفين والتوازن بين العمل والحياة، مما يدفع الطلب على الأدوات التي تمكن المنظمات من فهم وتحسين خبرة الموظفين. وفي المملكة المتحدة، تعمل المنظمات بشكل متزايد على تسخير التكنولوجيا لخلق خبرات شخصية للموظفين وتعزيز مستويات المشاركة. وبالمثل، يوجد في ألمانيا وفرنسا اتجاه متزايد نحو اعتماد برامج رقمية لتحسين الاتصالات والتعاون وآليات التغذية المرتدة بين الموظفين.

تحليل التجزئة:

وفيما يتعلق بالتقسيم، يجري تحليل السوق العالمية لإدارة خبرة الموظفين على أساس العنصر، وحجم المنظمة، ونموذج النشر، والمستعمل النهائي

الحجم والتقاسم:

ومن المتوقع أن تشهد سوق إدارة خبرات الموظفين نموا كبيرا في السنوات القادمة. ويجري تقسيم السوق حسب العنصر في البرامجيات والخدمات. ومن المتوقع أن يهيمن قطاع البرمجيات على حصة السوق بسبب زيادة اعتماد الحلول التكنولوجية لتعزيز خبرة الموظفين. ومن ناحية أخرى، يتوقع أيضا أن ينمو قطاع الخدمات بسرعة مع تركيز المنظمات على تحسين مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم.

حجم المنظمة:

وفيما يتعلق بحجم التنظيم، تُقسَّم السوق إلى المنشآت الصغيرة والمتوسطة والمشاريع الكبيرة. ومن المتوقع أن يكون لقطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم معدل نمو أعلى مع تزايد إدراك المنظمات الأصغر لأهمية توفير خبرة إيجابية للموظفين لاجتذاب المواهب والاحتفاظ بها. ومن جهة أخرى، تستثمر المؤسسات الكبيرة استثماراً كبيراً في حلول إدارة خبرة الموظفين لتحسين رضا الموظفين وإنتاجيتهم.

نموذج النشر:

The Employee Experience Management market is segmented by deployment model into On-premises and Cloud. ومن المتوقع أن يشهد نموذج نشر الكلاود نمواً كبيراً نظراً لمرونته وقابليته للتدرج وفعالية التكاليف. وتختار منظمات كثيرة حلولا قائمة على الغيوم لتبسيط عمليات إدارة خبرات موظفيها وضمان الوصول دون هوادة إلى البيانات والمحللين. ومن المتوقع أيضا أن يكون للنشر في أماكن العمل نصيب كبير من السوق بسبب الشواغل المتعلقة بالأمن وخصوصية البيانات في بعض الصناعات.

المستعمل النهائي:

ويتم تقسيم السوق عن طريق المستعمل النهائي إلى مختلف القطاعات، بما في ذلك مبادرة " BFSI " ، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية، والتجزئة، وغيرها. ومن المتوقع أن يهيمن قطاع الاستثمار الأجنبي المباشر على حصة السوق مع تركيز المؤسسات المالية على تحسين مشاركة الموظفين والترضية لحفز نمو الأعمال. ومن المتوقع أيضاً أن تشهد قطاعات أخرى مثل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات السلكية واللاسلكية والرعاية الصحية نمواً كبيراً لأنها تعطي الأولوية لإدارة خبرة الموظفين من أجل تعزيز الإنتاجية وخفض معدلات دوران الموظفين.

آفاق النمو:

وسوق إدارة خبرات الموظفين مهيأة للنمو السريع في السنوات المقبلة بسبب زيادة الوعي بأهمية مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. وتستثمر المنظمات في حلول متطورة من أجل توفير خبرة سلسة وشخصية لموظفيها. ومع استمرار تطور التكنولوجيا، من المتوقع أن تشهد السوق مزيدا من الابتكار في مجالات مثل الاستخبارات الاصطناعية، والتعلم الآلي، والمحللين لحفز استراتيجيات إدارة خبرة الموظفين

مشهد تنافسي:

وتتميز المشهد التنافسي في سوق إدارة خبرات الموظفين بدرجة عالية من التنافس بين الجهات الفاعلة الرئيسية التي تسعى إلى كسب ميزة تنافسية من خلال تقديم حلول مبتكرة لخبرة الموظفين. وتركز هذه الشركات على توفير مجموعة شاملة من الأدوات والخدمات لمساعدة المنظمات على تعزيز مشاركة الموظفين، والترضية، والإنتاجية. ويشهد السوق تزايد الطلب على التكنولوجيات المتقدمة مثل التعليم الآي، والتعلم الآلي، ومحللي البيانات لتحسين فهم احتياجات الموظفين وأفضلياتهم. وتعتمد الشركات أيضاً استراتيجيات مثل الشراكات، والمقتنيات، وبدء المنتجات لتوسيع نطاق وجودها في الأسواق والمضي قدماً في المنافسة.

بائعو السوق:

1 المؤهلات

2 - غلينت

3 Medallia

4- الثقافة

5 TINYpulse

6. Peakon

7. Perceptyx

8. Kazoo

9. Reflektive

10 الإنجازات